• 2018年10月10日

Avast!のお試し期間?

お客様より、パソコンの画面にAvast!の1ヶ月のお試し期間が切れると出ているけどどうしたら良いかとお問い合わせです。

そんなものが入っている自体がおかしいので、確認しました。

お客様のパソコンには、「Microsoft Security Essencials」を入れています。詐欺ソフトが2つ(Identity Protector、Driver Updater)。

  
これらはもちろんアンインストール・・・しようと思ったら、「Microsoft Security Essencials」が検疫しているのでアンインストールもできません。一旦検疫から復元して、アンインストール。




念の為、「Christal Disk Info」でハードディスクをチェック。問題無し。WindowsUpdateが7月から失敗したままになっているので、Update実行。

  • 2018年10月7日

お客様より、プロバイダ契約しているぷららから、大量のメール発信があるのでパスワード変更とウイルスチェックをかけるようにと電話及びお手紙が来たので、見てほしいとのご依頼です。電話では、パソコンにセキュリティソフト(ウイルスバスタークラウド)が入っていることを確認しただけだったそうです。
訪問してパソコンを確認。

PC:東芝 Dynabook
OS:Windows8.1 64bit
Memory:4GB

詐欺ソフトが2つ入っていました(Driver Updater、AutFixer Pro 2018)。これらはアンインストール。

ぷららの問題のメールアドレスのパスワードを変更。確かにこんな簡単なパスワードでは1秒かからないでしょう。

お客様は、ぷららのWEBメールをご利用でした。送信済みフォルダに180ほどのメール送信が記録されており、メールが宛名に辿り着けなかったエラーメールも大量に届いています。お客様はパソコンの住所録には知り合いのメールアドレスは登録していませんから、宛先がブランクで実際の知人のメールアドレスには送信できなかったようです。

内容は

件名:For your consideration、

Hello,
I am Jung Yoon, benefit in a Proposal worth millions of dollars,
Contact we via email ○○○@gmail.com for details
Regards

セキュリティソフトは「ウイルスバスタークラウド」がインストールされており、定義も更新されています。ウイルスチェックをかけてみましたが、ウイルスは検出されませんでした。Cookieが5件検出及び削除されました。

パソコンの動作がひどく遅くなっていて、マウスでクリックしても、4回は認識されず5回目にやっと認識される具合です。ですが、マウスをUSBから外してタッチパネルで操作してみると、パソコンは軽快さを取り戻しました。マウスの不具合だったのでしょうか。別のマウスを接続してみて、また遅くなるようならパソコンのUSBの不具合かもしれません。

詐欺ソフトは入っていましたが、これらがパソコンを操作してぷららのWEBメールを使って大量に迷惑メールを発信したとは考えにくい。そんな事例は聞いたことがありません。

結局、ウイルスバスタークラウドはアンインストール。Defenderを有効にしました。お金を払ってセキュリティソフトをインストールしてもこういうのは防げないので意味がありません。自動更新になっているのか、更新のお知らせメールが見当たりません。

スマホを購入した際にGmailを取得されているので、パソコンでもそちらをお勧めしました。

それにしても、宛先ブランクでメール送信できるの?それとも送信後消えた?

  • 2018年9月22日

Zenfone5のZenUI Lancherが終了と起動を繰り返す

Zenfone5のZenUI Lancherが突然終了し、起動と終了を延々と繰り返すようになりました。頑張って使いたいアプリを起動すれば何とか使えますが、バッテリーもひどく消耗するしイライラ・・・。再起動、アプリの更新、アプリの入れ直しはNG。「ZenUI Lancher」を削除して、標準の「ASUS ZenUI]にしてもそれも同様になってしまいました。最後の手段は初期化だけどそれは避けたい。

いろいろぐぐって、セーフモードで起動してみることにしました。電源長押し→[電源を切る]を長押しでセーフモードで起動できます。そして、Playストアから別のLancherをダウンロードして適用。

これで何とか直りました。

  • 2018年9月19日

パソコンを起動したらいきなりdiskpart.exeが走り、Preload Wizardが出るそうです。これを進めるとリカバリされてしまいます。急いで訪問しました。

 
PC:ASUS R510C
OS:Windows7 Pro SP1 64bit
Memory:4GB

パソコンを一旦終了してBIOSを確認。ハードディスクは認識されています。Ubuntuのディスクで起動してデータを確認できました。試しにセーフモードで起動すると、「Windows 更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください。」が表示され、これが終わると普通に起動できました。WindowsUpdateを取り消したのでしょう。

起動できたので動作確認(インターネット・メール・Googleアカウントログイン・Office)。
「Christal Disk Info」でハードディスクの正常確認。
セキュリティ「Canon NOD32 Antivirus7」確認。

NASに接続できなくなっているので、NAS再起動して接続。
プリンター確認。

WindowsUpdateを改めて実行。全部完了して何度か再起動しても大丈夫です。リカバリになってしまうくらいなら、このパソコンは一度Windows10にアップグレードしているので、10をクリーンインストールした方が良いです。ハードディスクや機械に異常があるようならWindows7は1年4ヶ月後にはサポート終了ですから買い替えをお勧めするところです。

  • 2018年9月19日

Outlook2016でハマる

MS-Outlook2016で会社のドメインメールの設定を他のパソコンで確認しようとしたところ、今までのようには見れなくなっていてハマりました。いったいどういう必要があればこんなにわかりにくい仕様になるのか、いつもMicrosoftのセンスは理解に苦しみます。結局コントロールパネルの「メール」から確認しました。

  • 2018年9月18日

スマホに文章を読んでもらう

年を取って目が弱ってきたので、スマホに本を読み上げてくれる機能を試してみました。iPhoneでもandroidでも可能です。

androidの「TolkBack」は設定したらすべて読み上げになってしまいます。「選択して読み上げ」でも、操作性が悪くイライラ、読み上げる音声もまだまだな感じです。

[設定]-[ユーザー補助]-[TolkBack]、または[選択して読み上げ]

iPhoneでは、「VoiceOver」でできます。

[一般]-[アクセシビリティ]-[スピーチ]-[画面の読み上げ]をオンにして、読んで欲しい画面で、上から2本指でスワイプするとVoiceOverが起動して読み上げが始まります。Kindleで試してみましたが音声もandroidより良い感じです。読む速さを調整することもできます。歩きながら新聞記事を読んでもらうと良いかな。Kindleは自分のPDFをアップロードすることもできるので、自炊した本を読んでもらうこともできそうです。

 

  • 2018年9月15日

OCNモバイルONE契約とモバイルバッテリー

iPhoneをFreetel SIMでお使いのお客様、SIMの使用料支払いのクレジットカード期限切れに気づかず3ヶ月過ぎてしまい、契約解除されてしまいました。再契約もできないので他のSIMを契約することになり、プロバイダがOCNなので、OCNモバイルONEを契約することにしました。これならクレジットカード不要、銀行引き落としです。

パソコンのメンテナンス、WindowsUpdate、東芝Update、ウイルスクリアは契約変更が必要になっているので、この機会に解約。Defenderを有効にしました。余計に入ってしまったMcAfeeなどをアンインストール。メモリが4GB。なんだか動作が遅いので次回メモリも増設しましょう、でもCPUがCeleronなので効果が体感できるかどうかは微妙です。

iPhone8 Plusメンテナンス、連絡先確認、Dropbox確認、TouchID設定。震災があったのでモバイルバッテリーを代理購入。

こちらは電話はガラケーのまま、iPhoneとiPadをご利用です。ガラケーは無理にやめなくても良いですが、メールは少しづつiPhoneのGmailをメインに切り替えていくことをお勧めします。

 

  • 2018年9月14日

iPhoneでメールに写真を添付する

iPhoneでメールに写真を添付する方法です。
そのまま添付すると、iPhoneの写真はサイズが大きいので、受信する相手に通信料がかかってしまって迷惑なので、サイズを変更します。
まず、iPhoneに入っている標準のメールアプリを起動します。
メール作成をして、宛先やタイトルを入力して、メール本文の何も無いところをタップすると、メニューが出ます。
このメニューの右矢印をタップして、「写真またはビデオを挿入」をタップ。
写真を選びます。
画像サイズのメニューが表示されます。「大」「中」「小」そして「実際のサイズ」の4種類から選べます。
どの程度の縮小が良いかは、自分宛にメールして試して見てください。

  • 2018年9月11日

ビデオ動画(AVCHD)が再生できない

サークルで撮影した動画をDVDに焼いてもらったものの、再生できないとのこと。

PC:富士通 LIFEBOOK AH55/5A
OS:Windows7 Home Premium 32bit
HDD:500GB(WD 5000 LPVX)
Memoty:4GB
お客様が購入されたテレビに接続するDVDプレイヤーでは再生できませんでした。
パソコンではWinDVDで再生できません。「サポートされてないメディア」と出ます。フリーソフトの「VLCmedia player」をインストールしましたが、やはり再生できません。

DVDドライブを右クリックで開き、[BDMV]→[STREAM]で拡張子が[mts]のファイルを、VLC指定して開くと再生できました。
お客様が後で自分で開けるように、ファイルへのショートカットをデスクトップ上に作成し、関連付けで「VLCmedia player」で開くように設定。

とにかく、動画再生で困ったら、「VLCmedia player」が最強です。

  • 2018年9月2日

通販詐欺

お客様が通販詐欺に会いました。この通販サイトで普通に買い物をして振り込んで、その後音沙汰無し。警察には被害届を出して、振込先銀行にも通報済みです。

弊社で通販サイトを確認しようとすると、ルータのセキュリティで危険と遮断されます。

スマホでルータを経由せずに見ると表示されます。

この住所は別の会社さんです。

ちょっと日本語が変ですよ。

特定商取引法に基づく表記がありませんね。ドメイン名でぐぐってもほとんどヒットしないので、Googleのインデックスからはすでに外されているのだと思いますが、商品名でググった時に商品ページにヒットしてしまうらしい。

ドメイン「.top」は2015年にスタートしたドメイン。この頃から特に通販詐欺が増えているらしい。

Delegation Record for .TOP

(Generic top-level domain)

Sponsoring Organisation

Jiangsu Bangning Science & Technology Co.,Ltd.

3th Floor, BangNing Technology Park, 2 YuHua Avenue, Yuhuatai District, Nanjing City, Jiangsu Province.

China

Administrative Contact

Xiangli Li

Jiangsu Bangning Science & technology Co.,Ltd.

3th Floor, BangNing Technology Park, 2 YuHua Avenue, Yuhuatai District, Nanjing City, Jiangsu Province.

China

Email: newgtld@55hl.com

Voice: +86 13915996396

Fax: +86 2586883476

Technical Contact

Lin Dong

Jiangsu Bangning Science & technology Co.,Ltd.

3th Floor, BangNing Technology Park, 2 YuHua Avenue, Yuhuatai District, Nanjing City, Jiangsu Province

China

Email: kf@55hl.com

Voice: +86 15261877642

Fax: +86 02586883476

Name Servers

HOST NAME IP ADDRESS(ES)

i.zdnscloud.com 2401:8d00:1:0:0:0:0:1

g.zdnscloud.com 42.62.2.16

f.zdnscloud.com 114.67.46.12

c.zdnscloud.com 203.99.26.1

b.zdnscloud.com 203.99.25.1

j.zdnscloud.com 2401:8d00:2:0:0:0:0:1

a.zdnscloud.com 203.99.24.1

d.zdnscloud.com 203.99.27.1

Registry Information

URL for registration services: http://www.nic.top

WHOIS Server: whois.nic.top

IANA Reports

Delegation of the .top domain to Jiangsu Bangning Science & Technology Co.,Ltd. (2014-08-01)

Record last updated 2018-03-29. Registration date 2014-07-24.

 

Name(ドメイン名):.top

Target market(意図された用途):general

Restrictions(誰が登録できるか、ドメインの用途についての規制):ー

Operator(レジストリが委任された実体):Jiangsu Bangning

IDN(国際化ドメイン名(IDN)対応):不明

DNSSEC(DNS Security ExtensionsのDSレコードに存在):Yes

「unsertame.top」のwhois情報を調べると、「Steven x Schmidt」という会社名に辿り着く。

Domain Name: unsertame.top

Registry Domain ID: D20180502G10001G_53173444-top

Registrar WHOIS Server: whois.publicdomainregistry.com

Registrar URL: http://publicdomainregistry.com

Updated Date: 2018-05-02T07:36:22Z

Creation Date: 2018-05-02T07:28:20Z

Registry Expiry Date: 2019-05-02T07:28:20Z

Registrar: PDR Ltd

Registrar IANA ID: 303

Registrar Abuse Contact Email: abuse-contact@publicdomainregistry.com

Registrar Abuse Contact Phone: +91.2013775952

Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited

Registry Registrant ID: C20180502C_29599417-top

Registrant Name: Steven x Schmidt

Registrant Organization: N/A

Registrant Street: 1221 Union Street

Registrant City: Seattle

Registrant State/Province: Washington

Registrant Postal Code: 98105

Registrant Country: US

Registrant Phone: +1.2066851699

Registrant Phone Ext:

Registrant Fax:

Registrant Fax Ext:

Registrant Email: comunicationcentersnow@gmail.com

Registry Admin ID: C20180502C_29599417-top

Admin Name: Steven x Schmidt

Admin Organization: N/A

Admin Street: 1221 Union Street

Admin City: Seattle

Admin State/Province: Washington

Admin Postal Code: 98105

Admin Country: US

Admin Phone: +1.2066851699

Admin Phone Ext:

Admin Fax:

Admin Fax Ext:

Admin Email: comunicationcentersnow@gmail.com

Registry Tech ID: C20180502C_29599417-top

Tech Name: Steven x Schmidt

Tech Organization: N/A

Tech Street: 1221 Union Street

Tech City: Seattle

Tech State/Province: Washington

Tech Postal Code: 98105

Tech Country: US

Tech Phone: +1.2066851699

Tech Phone Ext:

Tech Fax:

Tech Fax Ext:

Tech Email: comunicationcentersnow@gmail.com

Name Server: namean.mars.orderbox-dns.com

Name Server: namean.earth.orderbox-dns.com

Name Server: namean.venus.orderbox-dns.com

Name Server: namean.mercury.orderbox-dns.com

DNSSEC: unsigned

URL of the ICANN Whois Inaccuracy Complaint Form: https://www.icann.org/wicf/

>>> Last update of WHOIS database: 2018-09-02T01:35:06Z <<<

For more information on Whois status codes, please visit https://icann.org/epp

NOTICE: The expiration date displayed in this record is the date the

registrar’s sponsorship of the domain name registration in the registry is

currently set to expire. This date does not necessarily reflect the expiration

date of the domain name registrant’s agreement with the sponsoring

registrar. Users may consult the sponsoring registrar’s Whois database to

view the registrar’s reported date of expiration for this registration.

TERMS OF USE: The information in the Whois database is collected through ICANN-accredited registrars. Jiangsu bangning science & technology Co., Ltd(��ANGNING���make this information available to you and do not guarantee its accuracy or completeness. By submitting a whois query, you agree to abide by the following terms of use: you agree that you may use this data only for lawful purposes and that under no circumstances will you use this data to: (1) to allow鐚�enable鐚�or otherwise support the transmission of mass unsolicited鐚�commercial advertising or solicitations via direct mail鐚�electronic mail鐚�or by telephone; (2) in contravention of any applicable data and privacy protection acts; or (3) to enable high volume鐚�automated鐚�electronic processes that apply to BANGNING (or its computer systems). Compilation鐚�repackaging鐚�dissemination鐚�or other use of the WHOIS database in its entirety鐚�or of a substantial portion thereof鐚�is not allowed without BANGNING prior written permission. You agree not to use electronic processes that are automated and high-volume to access or query the whois database except as reasonably necessary to register domain names or modify existing registrations. BANGNING reserves the right to restrict your access to the whois database in its sole discretion to ensure operational stability. BANGNING may restrict or terminate your access to the whois database for failure to abide by these terms of use. BANGNING reserves the right to modify these terms at any time without prior or subsequent notification of any kind. Domain Na

住所も電話番号もおかしい。同じ内容でたくさん通販サイトがある。

被害にあったら警察に届けるのが筋だが、残念ながら届けても特に何も無い。

被害に合わずにできることは、画像を勝手に使われたサイトの持ち主が、銀行に口座停止を依頼することらしい。口座は外国人留学生が5万円とかで売買しているようなので、一つ凍結させると5万円損させることができる。下記はちょっと古い記事ですが、戦う姿勢に賛同。泣き寝入りこそが恥ずかしい。

参考:【実録】悪質な中国製の詐欺サイトはこうやって退治する