• 2006年2月18日

PCカードスロットアダプタ

PC:富士通 FMV-DESKPOWER ME2/405P
OS:Windows2000
LAN:Corega WN-G54/BBR、WN-AG/CB、RATOC SYSTEM REX-CBS52、Buffalo WLI-U2-KG54
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:DION
無線ルータのIPアドレスとモデムのIPアドレスが初期値では重なってしまうため設定に失敗していました。無線ルータの方を変更して設定。
無線の接続が一瞬繋がったかと思うと数秒で切断されます。
検証機では問題無く、電波も充分届いています。
試しにUSBタイプの無線アダプタを設定すると、これなら問題なく繋がります。
無線LANカード「WN-AG/CB」のドライバはこれ以上の新しいものも無く、どうもPCカードスロットアダプタ「RATOC SYSTEM REX-CBS52」のほうに原因があるような気がします。
お客様の希望によりUSBタイプの方を販売しました。
順調に終わったかのようでしたが、シャットダウン後の再起動でも確認して設定完了した後、お客様が「WN-AG/CB」をハードウェアの安全な取り外しで抜くと、キーボードもマウスも反応しなくなり、再起動できなくなりました。
今回は、お客様がご自身で調整なさるそうです。
やってみるとしたら、しばらく電源を落としておき、休ませてから起動してみる。
周辺機器も「RATOC SYSTEM REX-CBS52」も外して、起動してみる。
という感じです。

  • 2006年1月29日

ESS-IDが違う

PC:東芝Dynabook EX1/524CDEY
OS:WindowsXP SP1
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:ぷらら
2台あるパソコンのうち、1台のみが無線で接続できなくなったそうで訪問しました。
確かに電波は弱いながら無線は接続しています。でも、インターネットはできません。
InternetSecurityが入っているので設定を確認しても、特に問題無さそうです。
念の為無線親機のESS-IDを確認すると・・・、接続しているものと違います。
わかりました。他所の親機に接続していたようです。
これを正しい親機に接続して、他所のものを「優先するネットワーク」から削除。
これで、インターネットができるようになりました。
ついでに無線を暗号化して、作業完了です。

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パソコンサポート事例集
パソコンサポート事例集

暗号が消えて 前に無線修復に伺ったお客様です。 前回設定した後、また繋がらなく…

  • 2006年1月29日

ブリッジ接続

PC:Sharp PC-AE30L(無線内蔵)
OS:WindowsXP SP2
LAN:WHR-AMG54
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:Nifty
AOSSボタンで無線設定まではできたそうですが、インターネットに接続できないとのこと。モデムもルータタイプですので、ブリッジ設定で設定をしなおしました。
無線ルータのカードとセットモデルをご購入ですが、このパソコンは無線内蔵です。
ご相談の上、内蔵の無線で設定し、暗号も手動で設定しました。

  • 2006年1月29日

AirMac Extreme

PC:富士通 FMV-BIBLO
OS:WindowsXP SP2
LAN:AirMac Extreme、WLI-CB-AMG54
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:Dion
すでにiBookが繋がっている無線機です。
どうやら暗号化されているようで、暗号はわからないとのこと。
このAirMac Extremeの設定を開くには、「AirMac 管理ユーティリティ」アプリケーションが必要なので、iBookをお借りすることになりました。
特に無線接続を限定はしていないようで、暗号は見える形で登録されていましたので、それをWindowsパソコンに設定して接続完了です。

  • 2006年1月26日

無線機故障

なぜかインターネットできないそうで、特に無線機に故障のランプはついていないので訪問しました。
なぜか、認証エラーが出ています。接続IDとパスワードを入れて設定し直すと一旦繋がりますが、しばらくするとまた認証エラーが出ます。
無線は最初は1台は接続できていたのですが、繋がらなくなってしまいました。
私の検証機でも接続できません。ルータのファームウェアを最新にしてみましたが、やはり改善されません。
無線ルータの故障でしょう。

  • 2006年1月22日

YahooリーチDSLとIP電話アダプタ

LAN:BBR-4MG
インターネット接続:ADSL
ISP:YahooBB
エレクトーンをネットに繋ぐ作業なんですが、今回有線ルータを導入します。
エレクトーンは繋ぐだけで良いのですが、こちらの回線はYahooのリーチDSL、それにIP電話アダプタがついています。ルータと繋がりにくい嫌なケースです。
事前にその事をお話しておいて、時間がかかるかもしれないとご理解していただきました。事前にモデムの電源も抜いておいていただいています。
さて、当日、モデムとIP電話アダプタの後ろにルータを接続。
やはりすんなりとは繋がりません。
試しにIP電話アダプタを入れずに接続してみても繋がりません。
WAN側IPを固定しても繋がりません。
そして何回目かに、もう一度全部繋いで電源を順番に入れ直して・・・、するとルータ未設定のままでやっと繋がりました。
Yahooは設定などしなくても繋がるんです。なまじ設定してまた繋がらなくなると困るのでそのままで完了しました。

  • 2006年1月7日

InternetSecurity2006がジャマする

エレクトーンをインターネットに繋ぐ作業です。
PC:Sony Vaio PCV-HS70
OS:WindowsXP SP2
LAN:BBR-4MG、LUA2-TX
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:OCN
パソコンとエレクトーンをネットに接続する為にルータを導入しました。
ところが、一度繋がったにもかかわらず、なぜか認証に失敗します。
怪しいのはフレッツ接続ツール。これはアンインストールです。
ルータの設定画面では通信中になるのに、パソコンのIEでホームページが表示できません。私のパソコンは繋がります。エレクトーンも繋がります。
どうやらトップページの設定にドットが1つ多いようです。これを訂正してOK・・・のはずが、なぜか訂正しても戻されてしまいます。なぜ????
いろいろ開いていたWindowを閉じてみると、「Antivirus2006」がトップページを変えられないようロックしていました。このダイヤログボックスを変更を認めるようクリックすると、ちゃんと表示されるようになりました。
これは新しい機能ですね。驚きです。

  • 2005年12月26日

ウイルスセキュリティをUpgradeしたら・・・

何度か無線の設定で伺っているお客様です。
ある日、ウイルスセキュリティがUpgradeを促すので、OKしたら無線が繋がらなくなったそうです。パソコンのカスタマーサポートには、ウイルスセキュリティの設定を確認するようにと言われたそうで、訪問しました。
でも、ウイルスセキュリティを正しく設定してもインターネットに繋がりません。無線は繋がっているのです。
スパイウェアかな・・・、一応駆除してみますがやはり繋がりません。
IEのセキュリティ設定も問題無さそうです。
仕方ないのでシステムの復元です。ウイルスセキュリティのUpgradeしたらしきポイント前に復元すると、繋がりました。
すると、ウイルスセキュリティがUpgradeを促します。あまり気が乗らないのですが、一応これをやってみることに。もしだめだったらウイルスセキュリティの使用はあきらめていただくという話をした上で、Upgrade実行。今回は大丈夫だったみたいです。
でも、これまでにもウイルスセキュリティが原因でトラブルが多いので、次の更新時は違うものにしましょうね。

  • 2005年12月14日

壊すなら1年以内にね

PC:東芝Dynabook AX/650LS(無線内蔵)
OS:WindowsXP SP2
LAN:Melco WBR-B11/GP
インターネット接続:ADSL
キャリア:ACCA
ISP:BIGLOBE
3年前に無線設定に伺ったお客様です。
今回、お母様用にノートパソコンを購入したそうで、無線設定をご依頼頂きました。
前回はまだ無線も普及していなかったので、暗号化していませんでしたが、ちょうど良いので、今回暗号化してデスクトップも接続し直しました。
お母様は「壊しちゃいけないから・・・」と仰います。
逆ですよ、初期不良や故障があるなら1年以内に見つけたほうが良いです。1年以内なら保障期間内です。それ以降に見つけたら、何万も修理代がかかります。
壊すんなら1年以内にです。

  • 2005年12月12日

ルータはいらなかった

PC:Sharp PC-BJ150M
OS:Windows98
LAN:BBR-4MG、LPC-PCM-CLX
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:Biglobe
宅内にネットワーク工事がしてあるお宅です。
ノートパソコンが無線では繋がるのですが、有線接続したいのだそうです。
有線LANカードをセットアップして、ルータ設定。でも、こちらのADSLモデムはIP電話対応のルータタイプです。本当はHUBで良かったんですが、ADSLの設定に来た人が、「複数台繋ぎたいならルータが必要です」と言ったそうです。
しかも、設定した時にパスワードを設定してあるのに、お客様は何も聞いてないそうです。だめじゃん。
今回はモデムの設定は触らずに設定しましたが、IP電話をやりたくなったらモデムを初期化しないと設定できないってことです。
そして、宅内のLAN配線ですが、どう繋げばどの部屋でもインターネットができるのか、何も説明してもらっていないそうで、図面を見せてもらいましたが、実物と見比べてわかるような絵ではありません。専門的な絵でもありません。
とりあえず、多分こうだろと思う接続をし、使用したい部屋にノートパソコンを接続していただき、ルータのランプのつくところを探しました。
他の部屋まで確認作業するのは今回の料金では勘弁してください。
1台のパソコンの有線設定分しかいただいてないんです。