• 2005年2月4日

ローカルエリア接続のプロパティの「詳細設定」が変

PC:東芝DynaBook
OS:WindowsXP SP1
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:ぷらら
随分前からインターネットができないそうで訪問しました。
確かにできません。ID・パスワードは間違いありません。
パソコンにバンドル版のウイルス駆除ソフトは見当たりません。
起動も妙に遅いです。
ローカルエリア接続のプロパティの「詳細設定」を開くと、
「この接続のプロパティを表示できません。Windows Management Instrumentation(WMI)情報が壊れている可能性があります。修正するには、システムの復元を使ってWindowsを前の状態(復元ポイントと呼びます)に戻してください。システムの復元は、[アクセサリ]の[システムツール]にあります。」
と出ます。これについてはMicrosoftのホームページに情報公開されています。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;319101 target=”_brank”
しかし、ウイルスやスパイウェアの可能性もあり、バックアップの必要なものもないとのことでしたので、安全な方法としてリカバリすることになりました。
リカバリ後インターネット接続設定をして、インターネット使用可能となり、「Norton Internet Security2005」をインストールしました。
すると、もうすでにウイルスを検出しています。リカバリしたばかりなのに!
侵入も検知して止めているようです。これは怖いのでルーターを設置するよう提案すると、賛成していただけたので、後日ルーター(Buffalo BBR-4MG)を持って訪問しました。
ルーターがあるなら「フレッツ接続ツール」は必要ありませんので、アンインストール。
これで、インターネットもメールも使えるようになりました。

  • 2005年1月23日

XPなのにLANポートがない!

PC:NEC VALUESTAR VL100/1
OS:WindowsXP SP1
LAN:Laneed LD-10/100S
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:DION
ごく普通のADSL接続作業のはずでしたが、パソコンにLANポートが見当たりません。
デバイスマネージャーで確認するも、やはりありません。WindowsXPでLANポートがないのは初めてです。
仕方ないのでお客様と相談して、LANボードを増設しました。
特に問題なく完了し、念の為シャットダウン後再起動すると、OutlookExpressが起動しません。いや、起動はするのですが、異常に遅いのです。
セーフモードで起動すると、OutlookExpressは正常に起動しました。
スタートアップに登録されているいくつかの不要なソフトを削除して、再起動すると、正常に起動できるようになりました。ホッ(汗)。

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嶋崎
嶋崎

後日、パソコンが起動しなくなったと連絡があり、再訪しました。 LANボードをBu…

  • 2005年1月22日

AOLの無線ルーター使用

PC:NEC Valuestar PC-VL 300AD
OS:WindowsXP SP2
LAN:WBR2-G54/U
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:AOL
AOLはルーターの使用及び複数台接続を認めていなかったのですが、どうやら可能になったようです。プロバイダのサイトなどではっきりと解説らしきものはないのですが、やってみたところ、通常のeAccessの設定で接続可能でした。
1台目は有線接続で、2台目富士通デスクトップを設定したかったのですが、USBが機能しておらず、同じくUSB接続のプリンタも使用できない状態でした。スパイウェアもいるようなので、リカバリしてから設定するようです。リカバリしてもUSBが機能しない場合は、カードタイプの無線アダプタを使用し、プリンターはパラレル接続で使用可能です。

  • 2005年1月15日

取扱説明書が薄い

1台有線、1台無線で接続
1台目(無線)
PC:NEC VALUESTAR VS700/A
OS:WindowsXP SP2
2台目(有線)
PC:富士通 FMV-DESKPOWER T90J
OS:WindowsXP SP2
LAN:corega CG-WLBARGP P2
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:DION
通常の無線設定で、特に問題はありませんでしたが、書面の取扱説明書に暗号化の説明がないのはちょっと不便かと思いました。

  • 2005年1月11日

エンジェルノート

ADSL開通のお客様宅で設置されていたものです。
angel.jpg
電話機とMJの間に設置されており、電話張登録ができるのです。
ADSL(IP電話有り)モデムを設置し、電話機の手前に設置してそのまま使用可能でした。
昔NTTが試作したもので、モニターとして使用して、その後製造はされなくなりましたがそのまま使用しているのだそうです。
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ちょっとネットで調べてみましたら、これは電話線にモジュラージャックでに繋げば電話番号が調べられるそうで、つまり104に電話をかけなくても調べられるのだそうです。オークションで500円で出品されてました。

  • 2005年1月9日

Yahooメールアドレス取得

PC:NEC LaVie LL900/A
OS:WindowsXP SP2
LAN:WBR-B11/GP
インターネット接続:ADSL
ISP:YahooBB
以前から伺っているお客様です。今回ノートパソコンを購入したので、追加設定でご依頼です。ご自分でもやって見られたようですが、できなかったのは暗号を入れていない為です。暗号は忘れてしまったそうなので、無線親機を初期化して再設定しました。
古いパソコンからメールとアドレス張データ移行、Yahooでメールアドレスを取得して設定。今YahooメールをOutlookExpressで使用するには、「pop before smtp」になっている為、先に受信してからでないと送信エラーが出てしまいます。非常にめんどうなので、「SMTP-AUTH」で設定します。

  • 2005年1月8日

何もわからないのです

PC:Sony Vaio VGN-K50B
OS:WindowsXP
LAN:WBR-G54/P
インターネット接続:ADSL
キャリア:ACCA
ISP:OCN
事前の確認で、「とにかく初心者で何もわからないのです」とのことで、何も情報の無いまま訪問しました。伺ってみると、モデムと無線機があり、先に1台のノートパソコンが接続されているようです。今回新規にノートパソコンを購入して、追加の無線設定をする必要があります。
パソコンを確認すると、無線内蔵ではないので無線LANカードが必要です。これは未購入だそうで、とりあえず、元のノートパソコンで使用している無線LANカードで設定して、後で購入していただくことになりました。
自分でがんばって設定を試みたようで、ネットワークブリッジが作られています。これは削除。暗号化されていないので、すぐに繋がりました。メールアドレスはプロバイダのユーザーサポートサイトからログインして作成して設定しました。
本当は暗号化したほうが良いのですが、もう1台のパソコンを使用する方が不在でしたので、今回はしないでおきました。
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後日、こちらのお客様から、無線LANカードを購入したけど接続できないと連絡があり、再訪問しました。確かに接続できません。
無線親機の設定を確認すると、しまった・・・、接続できるパソコンが制限されていました。これは、私の確認漏れです。元の無線LANカードでしか接続できないようになっていたのです。新しく購入した無線LANカードのMacアドレスを登録して接続可となりました。ごめんなさい。

  • 2005年1月8日

たまに繋がることもあるのです

PC:Sony Vaio VGC-M50B/S
OS:WindowsXP SP2
無線機器:WBR2-G54/P
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:DION
すでに2台のパソコンが無線で接続されているお宅です。もう1台の追加設定ができないとのことで訪問しました。たまには繋がるのだそうです。
拝見すると、電波が弱くてIPが取得できない状態です。でも、「使用可能なネットワーク」を確認すると、どうやら自宅の無線親機は暗号化されています。暗号はわからないそうで、設定し直すことになりました。
無線親機に私のノートパソコンで有線接続して、暗号を入れ直します。そして、お客様のパソコンで暗号を入れて接続してOKです。電波状態は良好。他のパソコンも暗号を入れて接続し直していただくようご説明しました。
結局たまに繋がっていたのは、他所の無線機に繋がっていたようです。

  • 2004年12月29日

ボタンを押すだけ

PC:東芝DynaBook WX3727CDS
OS:WindowsXP SP2
LAN:NEC WR7800H/TC
インターネット接続:ADSL
キャリア:T-com
ISP:T-com
NECのAtermもボタンを押すだけの設定になりました。
これは本当に簡単でわかりやすかったです。
特に問題なしです。

  • 2004年12月25日

カードスロットの不良

PC:富士通 FMV-BIBLO NE4/600D
OS:Windows98
LAN:WZR-HP-G54/P
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:ODN
無線の電波は届いているがIPアドレスが更新できない。試しに有線のLANカードを挿してみるとやはりIPが更新できないので、2つあるカードスロットの別のほうで試してみると、こちらでは正常に接続できました。結局パソコンのカードスロットの2つあるうちの上側が不良のようです。