弊社のお客様より紹介されたそうで、ご相談いただきました。
パソコンの調子が悪くて、ずっと使えていないとのこと。

まず、状況を伺うと、Yahooモデムのランプが赤だけ点灯だそうです。
これは、モデム故障なのでソフトバンクに電話してモデム交換してもらいました。
そして、パソコンはWindowsXPの初期のものらしく、すごく遅いそうなので、これは買い替えをお勧めしました。
パソコンの用途としては、インターネットとメールと住所録くらいだそうで、デスクトップをお使いでしたが、家の中どこでも使えるようにノートパソコンにしました。
プリンタもFAXも使えないそうで、これも買い替えることに。
私の見繕ったのがこれ。


PC：ASUS K53TK-SX0A6
OS：Windows7 HomePremium SP1 64bit
CPU：AMD Fusion APU A6-3400M /1.4 GHz ～2.3 GHz
Chipset：AMD A70M FCH
Memory：4GB→8GB
HDD：約500GB

日本のメーカーで無い旨ご説明し、最初不安に思われたようですが、取説も画面表示もサポートの電話も日本語であること、なにより困ったら弊社に電話すれば良い事がわかると安心されたようです。

当日訪問して、届いているモデムを設置すると正常動作しました。
無線機設置設定。
LAN：WHR-G301NA
インターネット接続：ADSL
ISP：YahooBB

納品前にメモリを増設、WindowsUpdate、ASUS Update、充電も済ませておきました。

メールはYahooメールをご利用。
Officeは他の人とファイルのやりとりはせず、自分だけで文章を作るだけだそうなので、「Libre Office 3.5」をインストール。
「MS-OFFICE」の2007や2010より、使い勝手は古いOFFICEに近いと思います。
セキュリティソフトは「AVG Free Edition2012」をインストール。
住所録ソフトが何なのか訪問してから「筆王」であることがわかったので、ダウンロード購入。
クレジット決済でないとすぐに使えるようにできないので、私が立て替え購入。
古いパソコンは遅いながらも起動するので、住所録や写真・お気に入り等のデータを移行。
プリンタはCanonの「MG6230」をLAN接続で設定。

古いパソコンはメモリ256MBの富士通PCで、WindowsXP SP3+ウイルスバスター2008でした。
そりゃ遅くもなります。
リカバリディスク紛失の為、手数料頂いて弊社にてデータ消去と処分をご依頼頂きました。
タッチパネルが思ったより慣れないようなので、ワイヤレスマウスをアマゾンで代理購入。直接お客様宅に届くように手配。
タッチパネルは、マウス接続時は無効になるように設定。
あとは、ゆっくり慣れていただくようです。

PC：acer ASPIRE AS5750-F58D/LB
OS：Windows7 HomePremium SP1 64bit
Memory：8GB
CPU：Core i5 2410M/2.3GHz/2コア
HDD：640GB

きれいなブルーが気に入ったそうです。
前に購入したASUSのノートと全く同じに設定をご希望。
ASUSも持ち歩くには重いので、両方を別の場所に起きっぱなしにするようです。
メールはGmailなので、こういう場合は便利です。

値段もASUSと同じくらいですが、バッテリーの駆動時間はASUSの方が上です。
セキュリティソフトは「AVG Free Edition」、Officeもフリーの「Lible Office」をインストール。
必要なものしか入っていないパソコンは、本当にすっきりしていて起動も早いです。

去年の震災の時にパソコンとプリンターが倒れて破損したそうで、一応何とか使えるものの買い替えることになり、機種選定をご依頼頂きました。
今回私が見繕ったのはこれ。

PC：富士通 ESPRIMO DH50/GN
OS：Windows7 Professional SP1
CPU：Intel(R) Core(TM)i3-2120
HDD：500GB
Memory：4GB(4GB×1）

プリンター：CANON PIXUS MG6230

LAN：WHR-G301N、WLI-UC-301N
インターネット接続：FTTH
キャリア：Bフレッツ
ISP：OCN

これまでも富士通パソコンをお使いでディスプレイは継続して使用できるので、本体のみの買い替えとしました。
今まで無線LANはNTTのレンタルだったのですが、今回無線機を購入して頂き、設定し直しました。
複合機も無線LAN接続にします。
本当は有線LAN工事をする予定だったのですが、近々建替えの計画があるそうで中止です。
iPadもついでに無線LAN接続。

デスクトップ上に「F-Launcher」なんてのがつきました。
予めパソコンの初期設定は済ませてあります。
必要なWindowsUpdateも全部弊社で完了。
富士通さんはユーザーサポートが充実しているので、ユーザー登録した方が便利です。
こちらはすでに登録があるので、機種を追加登録。

XPで使っていた「Photoshop Elements 5」を継続して使いたいとのことだったので、OSはProfessionalにして、XPモードをインストールしました。
XPモードでなくても一応インストールはできたのですが、ネットでググると「その後使えなくなった」という声もあるので、一応Windows7とXPモードの両方にインストールしておきました。
もし、それもダメだった場合はフリーソフトの「JTrim」とか「Gimp」を使っていただきます。
セキュリティソフトはすでに「ウイルスクリアVer.5」を契約済みなので、こちらにもインストール。
「MS-OFFICE 2003」をインストール。
旧PCからデータ移行。
メールは一旦はLiveメールを設定したものの、アドレス帳で名前順に並べ変わらないのが気に入らず、対処法をググるとニックネームにふりがなを入力するしかないらしく、これにも違和感を感じて、試しに「Thunderbird」を使っていただくことになりました。
Thunderbirdの画面表示をなるべくOutlook Expressと同じになるように調整。

筆ぐるめに住所録をすべて移行。
私がいる間にNTTにレンタル解除の電話連絡すると、無線カード3枚もレンタルしているそうです。
2枚はありますが、もう1枚どこかにあるらしい。使ってもいないのにレンタル料余分に払っていたようです。
ついでに電源がタコ足だらけなので、電源タップに交換。

別のノートパソコンでメールが送れないそうで確認すると、携帯当てにLiveメールでフォトメールを送ろうとしてエラーが出ているようです（このトラブルについては別途記述）。
こういう写真のサイズというのは一度ちゃんと理解しておいた方が良いので、基本から説明します。
送ろうとした写真の実際の大きさを画面で確認。
フリーソフトの「JTrim」で開き、リサイズ。
元の画像とは別に名前をつけて保存。
ファイル名に自分でルールを作る事を推奨。
例えばリサイズ済みならファイル名の前に「S_ 」をつける。
Liveメールのメール作成画面で、リサイズ済みの画像を添付してメールを送る。

とあれやこれやとやっていたら、半日で終わらせるはずが、15：00です。
もっと余裕があったら、iPadの設定までしたかったんですが、今日はここまでです。

春から大学へ入学の決まったご子息用の、パソコン購入を依頼されました。
大学側の指定するスペックを満たして、私が見繕ったのはこれ。

PC：富士通 FMV LIFEBOOK SH54/D
OS：Windows7 Home Premium 64bit
CPU：Core i3 2310M 2.1GHz/2コア
HDD：640GB
Memory：4GB

インターネット接続：FTTH
キャリア：auひかり

自宅の無線LANに接続設定。
「MS-OFFICE Professional 2010」インストール。
セキュリティソフトは「Fsecure インターネットセキュリティ2012」をインストール。
大学側が指定しているセキュリティソフトリストの中ではこれが一番使いやすいかと思います。
メールアドレスはISPのものが無料で追加可能なので追加取得。
WindowsLiveメールに設定。
セットアップ料金まで含めて10万ちょっと。

このパソコン、予め弊社にて初期設定を済ませようとしたところ、最初の起動から、セーフモードか通 常モードかで起動するよう 選択する画面になり、セーフモードで起動すると、「コンピューターが予期せず再起動されたか、予 期しないエラーが発生しました。 Windowsのインストールを続行できません。Windowsをインストールする には、 「OK」をクリックしてコンピュータを再起動してからインストールを再 実行してください。」のエラーが 出て、OKをクリックしてもこの繰り返しになります。

購入店に午前中にメールしておいたけど連絡無く、午後電話連絡すると折り返しの連絡待ちになり、半日待たされた後電話が来て、「初期不良かどうか、メーカーに判断してもらってほしい」とのこと。
夜20：00を過ぎていたけど、メーカーの故障受け付けに電話すると繋がって、リカバリをしてからセットアップをやり直すことになった。
で、リカバリしてもセットアップ途中で止まる。
「Windowsを再起動した後、セットアップを開始します。」とか、途中で止まる。

翌日、富士通さんから電話が来て、すぐに新品を送ってもらえることになりました。
初期不良なのか、販売店で何かあったのかは不明ですが、メーカーの対応は迅速で大変助かりました。

PC：Sony Vaio VGC-LA72DB
OS：WindowsVista Home Premium 32bit→Windows7 HomePremium 32bit
CPU：Intel Core 2 Duo プロセッサー T5500
HDD：250GB
Memory：1GB→2GB

Vaioサポートサイトでは一応アップグレード可能という情報のみ。クリーンインストールのサポートはなく、アップグレードのみ。
HomePremiumではMicrosoftのサポート期間があと4年しかないので、Professionalをクリーンインストールすることにしました。
まず、更新インストールの検索で延々と何時間も進まないので 、強制終了してとにかくインストールをすることにした。
始めると約1時間で終了。旧Windowsは「Windows.old」に保存された。

デバイスマネージャを確認すると、「ほかのデバイス」項目に「RF Receiver」「コンピュータテレフォニーデバイス」「大容量記憶域コントローラー」の３つビックリマークがついている。
「RF Receiver」は「Windows.old\Windows\System32 」を指定して検索すると「FeliCa Port/PaSoRi」が有効になった。
「コンピューターテレフォニーデバイス」も同じで、サウンド項目の「PIX-DT020」が有効になった。
「 大容量記憶域コントローラー」も同じで、「メモリテクノロジドライバー」項目に「「Texas Instruments PCIxx12 Integrated FlashMedia Controller」が有効になり、Memory stick、SDカードが使えるようになった。

ここで、予め作っておいたリカバリディスクからほとんどのバンドルソフトがインストールできないことがわかりました。
このVaioは「リカバリユーティリティ」からしかバンドルソフトをインストールできない仕様で、 この「リカバリユーティリティ」自体が単独でインストールできない。
「アップグレードのみ」というのは、そういう事だった。
フリーのアプリケーション抽出ツール「Mod2wim」でも抽出できない。
バンドル版ソフトが不要なら構わないけど。

仕方ないので、Professionalを諦めて、HomePremiumにUpgradeすることにしました。
一旦リカバリしてVistaに戻し、SP1を入れて、Windows7 Home PremiumにUPしました。
その後、Microsoftのサポート期間の延長発表があり、HomePremiumも2020年1月までサポート期間延長になりました。
結果オーライです。

追記：その後色々調べていたら、 リカバリユーティリティを単独でインストールした人がいました。
SONY VAIO VGN-TZ90 のクリーンインストール（えらい！）

機会があったら試してみたい。本家が無くなると困るので記録。

パソコンの具合が悪く、異音がし、電源ボタンが入りにくいとのこと。
機種選定と購入〜設定をご依頼頂き、見繕ったのはこれ。

PC：富士通 LIFRBOOK A561/DW
OS：Windows7 Professional SP1 32bit
CPU：Intel(R)Core(TM) i3-2330M Prosesser(2.30GHz)
Memory：2GB→4GB
HDD：250GB
LAN：WLI-UC-GNM2

インターネット接続：FTTH
キャリア：Bフレッツ
ISP：OCN

なかなか落ち着きのあるパソコンです。
モニターは派手さは無いものの、映り込みがまったく無く、見やすいです。

キータッチがとても静か。
パソコンの表面も指紋が付きにくくなっています。
タッチパネルはマウスを接続すると無効になる設定。
タッチパネルに腕などが当たってマウスポインタが飛びまくったりしないのが良いです。
バッテリーは寿命を長くする為80％充電に設定。

無線LAN接続設定。パソコンのオプションで無線LANを追加するより、外付けを購入したほうが安くて性能が良いので外付け。
メモリ増設もオプションでつけるより、うちで別途購入して増設したほうが安いので、アマゾンで購入。
インターネット・メール設定（WindowsLiveメール）パスワードが不明のためパスワード変更。
「MS-OFFICE Professional XP」インストール。
「ウイルスクリアV６」インストール。
「ホームページビルダーVer.15」インストール。
「Adobe Photoshop Element Ver.5」がWindows7に非対応の為、「JTrim」インストール。
「 Facebook」登録。

「生活家計簿2.0」インストール、Windows7対応とは情報が無いけど、Vistaには対応しているのでおそらく大丈夫と思う。
データのバックアップと復元。
旧PC内で、生活家計簿に障害あり、圧縮バックアップが取れません。
主婦の友社ホームページに情報があり、修復し、データ移行完了。

 

iPad設定をご依頼頂きました。
子供さんが途中まで設定したようですが、どこまでできたのかできていないのか良くわからない。
しかも、子供さんが自分のiPadをこちらのノートパソコンと接続しているようです。ご本人がいらっしゃらないのでわかりません。
パソコンのユーザーアカウントを分けているのに、両方にデータが残っていて、結局うまくいったのかいかないのかわからない状態の様子。
これでは、このiPadの母艦にする事は困難です。
もう、どうせVistaは先が無いのだから、買い換えましょうという事に。
買い換えてから、だれにも触らせないで一からiCloudの設定をしましょう。

とりあえず無線LANの接続はできているので、メールを設定。
ここでちょっとはまる。 イッツコムのサポートサイトを確認すると、サブミッションポートの設定用に送信サーバー「sa01.itscom.net」とが用意されていて、iPadのメール設定もこちらを使うことになっていました。
iPadに起動のパスワードを設定。
カレンダーに日本の祭日を追加。
Facebookの登録をしてもらったそうですが、パスワードが不明。
パスワード変更をして、やっとFacebookもできるようになりました。
iPadのFacebookアプリ・eBookアプリなどをインストール。
とりあえず、iPadで無線LANでインターネット・メール・Facebookができるようになりました。
これだけでも今までのノートパソコン（Vista）よりははるかに使いやすくなりました。
案外、これくらいできたら充分なのかも。設定にはパソコンが必要だけど、設定が済んだらたいていの人はiPadくらいで充分なのかもしれません。
つまり、ネットの専用機？これでさらに母艦が不要になったらいいですね。

お使いのパソコンが購入して5年ほどになるので、そろそろ買い換えたいとのことで、年末から機種選定についてアドバイスしてきました。場所を取らない一体型とノートパソコンをご希望で、お客様が最終的に選んだのがこれ。

PC：富士通 ESPRIMO FH77/ED
OS：Windows7 SP1 64bit
CPU：Core i7 2670QM
HDD：2TB
Memory：8GB
ドライブ：BDXL対応 Blu-ray Disc
TV：デジタル3波（ダブル録画）

立派なスペックです。一体型なので拡張性はありませんが拡張の必要も無いでしょう。
お仕事の業務用ソフトセットアップ及びデータ移行。
「青色申告V11」セットアップ及びデータ移行。
その他、データ移行。MyDocument・Picture・デスクトップ上のファイル・お気に入り・アドレス帳など。
メール設定（Liveメール）。
さすがにメモリを8GBも積んでると、データのコピーも早いです。こういう時に一番実感します。
セキュリティソフトは両方共「AVG Free Edition2012」をインストール。
スキャンをしたらウイルスを検出してしまいました。

C:\Windows\Installer\9614.msi



これはおそらく誤検出。
ネットでぐぐってもこれが何なのかは不明だけど、おそらく誤検出。
後で富士通のAzbyテクニカルセンターにメールで質問したところ、「Plugfree NETWORK」関連のファイルであること。削除されても問題無い旨、お返事が来ました。
早朝に送ったメールに当日の夕方にはお返事が来ましたから、なかなか優秀です。
ちなみに、他社のメールサポートはPCの環境など色々入力しないと送信させてくれないフォームが多くて、これは途中で質問を諦めて欲しいんだろうと思うことが多いですが、こちらは「わかるところは書いてね」くらいの内容なのが良いです。

ノートは私の選んだこれ。

PC：ASUS K53T
OS：Windows7 SP1 64bit
CPU：AMD Fusion APU A6-3400M /1.4 GHz ～2.3 GHz
Chipset：AMD A70M FCH
Memory：4GB→8GB
HDD：約500GB

メモリは私がアマゾンで代理購入。大晦日に注文したらお正月に届きましたよ。すごい。
メモリ増設も特に問題無し。
それにしてもメモリ安い。
ASUS UPDATEをすると、やっぱり取りあえず1回は失敗して解像度がおかしくなる。
でも、再度実行すればOK。
プリンタ（EPSON EP-703A）設定。

パソコンが起動しなくなったと大慌てのお電話。
パソコンの中には会計ソフト「弥生会計」に確定申告のデータが入っています。
2005年購入のパソコン、CD-ROMドライブは故障、もう修理する価値は無いので大急ぎで新しいパソコンを購入していただきました。

PC：富士通 LIFEBOOK AH58/CM
OS：Windows7 Home Premium 64bit
Memory：4GB

無線LAN接続設定、「マイシールド」セットアップ、「MS-OFFICE2010」インストール。
メール設定（WindowsLiveメール）。
新規セットアップをしながら、故障パソコンからHDDを取り出し、データをバックアップ。
お気に入り、アドレス帳を移行し、TV視聴設定。
すると、故障パソコンの電源が入りました。
ディスクチェックが始まるので終るのを待つと、起動しました。

一つ問題発生。
会計ソフトの古いバージョンはWindows7にインストールできません。
新しいバージョンをインストールしましたが、古いバージョンのデータがコンバートできません。
3世代前までしかコンバートできないのです。
この問題はちょっと時間を頂くことにして、とりあえず故障パソコンは起動できたので、急いで残りの年末の会計入力を済ませてバックアップを取って頂くことにしました。試算表までしかこのソフトではやってないので、入力が済んでくれれば何とかなります。
そして確定申告が一応できる状態にしておいて、新しいパソコンにデータを移すのは私の宿題。

ところで、このパソコン３Dパソコンです。
試しに３D眼鏡をかけてサンプル映像を見てみましたが、ノートパソコンの小さな画面ではどう視点を合わせたら良いやら、やっぱり見にくいです。

追記：この後、年明け早々にパソコンはまた起動しなくなり、再度会計入力の済んだデータを救出しました。

 

仕事用のノートパソコンの購入を一任されました。
キーボードにテンキーのあるものをご希望。
見繕ったのはこれ。

PC：ASUS K53T
OS：Windows7 SP1 64bit
CPU：AMD Fusion APU A6-3400M /1.4 GHz ～2.3 GHz
Chipset：AMD A70M FCH
Memory：4GB
HDD：約500GB
液晶：15.6型 WXGA（1,366×768） LEDバックライト

このパソコンはお客様に納品するのはまだ2回目なので、念の為できる設定は全て訪問前に済ませます。
何かあって当日訪問中にバタバタするのは嫌ですから。
で、やっぱりありました。
ASUS Live Updateを実行したところ、画面の解像度が低くなってしまいました。
これはネットでググッたところよくあるみたいで、VGAドライバーの更新に失敗するようです。
もう一度Updteを実行すると完了できて、元の解像度に戻ります。
リカバリDVD作成に失敗することがあるという噂があるので、作成してみましたが問題無しでした。
前回のパソコン購入で「MS-OFFICE2010」を購入されたのですが、やっぱり使いにくくてダメとのことなので、今回は2003をインストールしました。
フリーソフトのOfficeもバンドルされていますが、仕事では2003が良いでしょう。「Microsoft Office 互換機能パック」、「Powerpoint Viewer」もインストール。
PDFビューアも何か入っていますが、「Adobe Reader」をインストール。

訪問時に無線接続設定。無線機は１Fで、パソコンは２Fですが、電波状態も良いです。
メールソフトは「Thunderbird」、メニューやボタンをカスタマイズしてOutlookExpressに近づけます。
セキュリティソフトはご契約の「ウイルスクリアV6」。
画面の映り込みはありますが、他社製品ほどではありません。使用する場所の照明環境で左右されますが、今回は気にならないので良いそうです。
安いのになかなか良い製品だと思います。
ちなみに量販店では店頭になかなか見かけません。