• 2015年3月31日

富士通 LIFEBOOK WA2/Sパソコンの調子が悪いので買い替えをご依頼です。
パソコンと無線機、NAS、プリンターを購入しました。

PC:富士通 LIFEBOOK WA2/S
OS:Windows8.1 64bit
HDD:1TB
Memory:8GB

LAN:PR-400NE、Aterm WG600HP
インターネット接続:FTTH
キャリア:光ネクスト
ISP:OCN

プリンター:CANON PIXUS PRO 100SE、MP990
NAS:QNAP TS-220

今回も無線LAN設定や富士通アップデート、WindowsUpdate、NASのセットアップまで、できることは全部事前に済ませておきました。
そうでもしないと、WindowsUpdateに時間を取られてお客様宅での作業が長時間になります。
バンドルのMcAfeeはアンインストールして、DefenderをON。
GoogleChromeをインストール。
プリンター(Canon PIXUS PRO 100SE)の無線LAN接続が面倒でした。
この機器は操作パネルが無いので、ボタンのランプだけで設定することになり、これがやたら面倒くさい。

メール設定はWindowsLiveメール、アドレス帳は移行しましたが、メッセージは元が損傷があるらしく移行不可。
筆ぐるめの住所録も移行。
iTunesもコピー。
データの移行には、NASを使いました。
このNASは最近評判の良いQNAPで、Raid1。
写真をたくさん管理、編集したいそうなので、パソコン以上にNASを重視しました。

QNAP TS-220 QNAP TS-220

スマホも無線LANに繋ぐや否や、アプリのアップデートが山ほど始まりました。
テレビも有線LAN接続。

  • 2015年3月17日

パスワードのルール

Dynabook20150317プリンターが壊れたそうで、買い替えをお勧めしたところ、量販店に行って、パソコンを衝動買いしたそうで設定に伺いました。
しきりに悔しがっておられました。
安いのを見せられて、徐々に高いのを勧められて、そのまま買ってしまったそうです。
私に電話が繋がらなかった(機種変のナンバーポータビリティ手続きだった)そうです。
LINEは繋がったのに・・・。
これはよく聞く話で、店に行くと止められないようです。
ともあれ、せっかく購入したのですからしっかり使いましょう。

PC:東芝 Dynabook BB15/NB 
OS:Windows8.1 64bit
HDD:500GB
Memory:4GB

無線LAN接続設定。
Microsoftアカウントは登録しない。
バンドルされているウイルスバスタークラウドはアンインストールして、「Defender」をON。
プリンターは無線LAN接続。(EPSON EP-807)
Office365がバンドルされていますが、1年分です。
「LibreOffice」をインストールして、どうしても「MS-Office2013」が必要になったら認証を通せば良いでしょう。
タイルのメニューをよく使うものばかりを左に集めます。
どれをクリックしてもちゃんとデスクトップ画面で開けます。
GoogleChromeインストール。
メールはGmail取得。

ここで、パスワードの作り方を伝授。
8文字以上で、辞書に無い言葉で、英数字大小文字を混ぜて、サービスごとに違うものを作る。
それでいて忘れないパスワード、そのルールをご家族で共有していただきました。
本人が忘れても、家族でルールを共有すれば大丈夫。
同じパスワードではなく、同じルールを使うのです。

  • 2014年12月27日

ノートパソコンの調子が悪いそうで、ちょうど良質な中古が見つかったのでお知らせしたところ購入になりました。
スマホを使うようになってからあまりパソコンは使っていないとのことですが、こちらはお仕事でもパソコンを使うので、入力が必要な作業や長時間の作業はパソコン、見るだけならタブレット、手軽に持ち歩くならスマホと上手に使い分けましょう。

ASUS K53EPC:ASUS K53E
OS:Windows7 HomePremium SP1 64bit
Memory:4GB
HDD:640GB

すごく状態の良い中古です。
訪問してみたら、タブレットを購入していらっしゃったので、パソコンとタブレットと、スマホで連携設定をしました。
ほとんど使わないプロバイダのメールはWindowsLiveメール、それとは別途Gmailを取得して、タブレット・スマホにも設定。
パソコンやタブレット、スマホを連携するにはGoogleアカウントがあった方が良いです。
Officeはご主人のお使いのものと同じバージョンで無いと多分困るので2003を入れておきました。
「2003-2007互換パック」をインストール。

タブレットはフィルムを貼って、無線LAN設定、パスコード設定。
タブレット:Xperia TM Z2 Tablet

Xperia TM Z2 Tablet

タブレットはauで2年縛りで購入なさってますが、LTEなどよくわからないまま契約しています。
多分、通信料に上限があるので、自宅では自宅の無線ルータに接続した方が良い。
スマホもXperiaなので、使い方は同じです。
ちなみにお値段はタブレットのほうがパソコンより高いです。

  • 2014年11月25日

古いパソコンを処分及び活用

業務用パソコンで、調子悪くて買い替えて用済みになったノートパソコンの動作確認と今後の利用と処分を検討しました。
調子悪いというのは、だいたい「遅い」とか「フリーズする」ということで、原因さえわかれば対処のしようもあります。
それに、少なくともこの1年はパソコンを買いたくありません。

PC:東芝
OS:Windows7 Pro 32bit
CPU:Celeron 1.86GHz
Memory:2GB
HDD:150GB

MS-OFFICE 2010 PRO SP1
電源がすぐ落ちる。電源かマザーボードが不良かも。パーツを取って処分。
HDDとメモリはDELLへ。

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PC:MOUSE COMPUTER U51IL2
OS:Windows7 Pro SP1 32bit
CPU:Genuine Intel(R) CPU 585 @ 2.16GHz 2.16GHz
Memory:1GB→2GB(上限)
HDD:250GB

MS-OFFICE 2010 PRO SP1
====================================

PC:DELL Inspiron 6400
OS:WindowsXP→Windows7 pro SP1 32bit
Memory:4GB→2GB(東芝から1GB×2、2GBをMOUSE Computerへ)

HDD:500GB→150GB(東芝PCよりWin7ごと)
ディスクチェックOK、バッテリー死亡。
持ち歩かないなら問題無し。

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  • 2014年11月15日

XP終了→Windows7+メモリ増設

2006年のパソコンですが、どこも悪くは無いし、富士通製だし、Vista Capableなので、お客様の自宅用にWindows7にアップしてみることにしました。
まず、BIOSをアップデート。

idx_pi_001

PC:富士通 FMV BIBLO NF40T(FMVNF40T)
OS:WindowsXP SP2→SP3→Windows7 HomePremium 32bit
CPU:Intel(R) Celeron(R) M CPU 410 @ 1.46GHz
Memory:512MB→1GB→2GB(1GBx2)
HDD:80GB

無線ルータがランプが電源ボタンしかつきません。故障です。
急遽、家電店に無線ルータを買いに走ります。
「NEC Aterm PA-WG300HP」を購入。
パソコンとタブレットも無線接続設定。
「LibreOffice」をインストール。 
写真加工用に「JTrim」をインストール。
WindowsUpdate全部実行。

まだまだ行けそうですよ。

  • 2014年11月15日

XP終了→WINDOWS7+メモリ増設

WindowsXPのパソコンですが、富士通製なのでWindows7にアップグレードすることにしました。

PC:富士通 FMV-BIBLO NF70
OS:WindowsXP→Windows7 HomePremium SP1 32bit
Memory:1GB→2GB(1GBx2)

無線ルータがランプが電源ボタンしかつきません。
故障です。
急遽、家電店に無線ルータを買いに走ります。
「NEC Aterm PA-WG300HP」を購入。
パソコンとタブレットも無線接続設定。
「LibreOffice」をインストール。

  • 2014年10月22日

スマホからプリンタ出力

修理したパソコンを納品に伺いました。

テーブルタップを交換したいそうで、まずそれを作業しました。
次に、スマホからプリンタ出力しようとしたら、他のプリンターから印刷ができなくなってしまったそうなので、設定を修復。
メーカーサポートに電話して長時間やってもだめだったそうですが、それはこのお宅のネットワーク状況を正しく説明できていないので無理な話でした。
プリンターのネットワーク設定はすでにできているので変更してはいけません。
スマホ(android)にアプリを入れて、無線LANに接続して、ネットワーク内でプリンターを検出するだけです。

LIFEBOOK SH90M新しくパソコンを買ったそうで、これも設定。
PC:富士通 LIFEBOOK SH90/M
OS:Windows8.1
Memory:4GB
HDD:500GB

無線LAN設定、プリンター設定(LAN接続)。
メール設定は、あえてソフトは使用せず、OCNのWEBメールとGmail。
古いパソコンのMS-Outlookに設定は残っていますが、自動受信しない設定に変更。
筆ぐるめインストール。
住所録データは、古いパソコンからバックアップは取ってあるはずだったのですが、なぜか形式がCSV形式でした。
大量にあるので、地道に変換しなければいけません。
パソコンが多くなってきたので、Dropboxを設定。
家族で共有フォルダを作りました。

  • 2014年9月8日

新規PCセットアップ

LIFEBOOK AH77/RPC:富士通 LIFEBOOK AH77/R
OS:Windows8.1 64bit
Memory:8GB

LAN:WZR-1750DHP2/Y

新しくパソコンを購入したそうでセットアップご希望です。
こちらは7年ぶりです。
とても真面目なお客様で、取説もお読みになりますし、Windows8.1のマニュアル本も購入されています。
ご依頼のお電話でも、セキュリティソフトの心配などなさっていました。
一緒にセットアップをしていきます。

まず、Microsoftアカウントは取得しません(笑)。
必要になったらその時に取得すれば良いです。メールアドレスも作りません。
取説やマニュアル本もよく読むとそう書いてあって、お客様驚いていらっしゃいます。

無線LAN接続は接続。
メール設定は、前のパソコンと同じWindowsLiveメール。
GoogleChromeインストール。
プリンター設定:Canon MP630
富士通ユーザー登録。
バンドルのセキュリティソフトはアンインストールして、DefenderをON。
MS-OFFICE2013セットアップ。
昨今ちまたで大流行の詐欺ソフトやIEトラブル、WindowsUpdateトラブルを口を酸っぱくしてご説明。

  • 2014年9月7日

無線LANパソコンを買い替えたそうで、PCのセットアップは途中までご家族がされたそうですが、無線LAN接続でうまくいかなかったとのこと。
ついでに無線機も古いので買い替えましょうということになりました。

PC:東芝 Dynabook T554/45LW3D(PT55445LSXW3D)
OS:Windows8.1
Memory:8GB

LAN:NEC PA-WF800HP
インターネット接続:FTTH
キャリア:フレッツ光ネクスト
ISP:?

こちらはインターネットとメールしかしないお客様で、パソコンを外に持ち出すこともありません。
Microsoftアカウントはサインアウト、ローカルに切り替えて、起動時のパスワードを不要に設定。
無線機をブリッジ設定。
バンドル版ウイルスバスタークラウドアンインストール。
Defender有効。
プリンタ設定:Canon MG7130(WiFi)
MS-OFFICE セットアップが準備されていますが、シリアルのカードケースが無いし、お客様もOffice付きではないだろうとのこと。
WindowsUpdate。
Microsoftのメールアドレスを、セットアップの流れで作ってしまったようですが、使わないことにしてGmail設定。

  • 2014年8月19日

ASUS BT6130建設業のお客様にパソコン導入を依頼されました。
CADや3Dを扱うそうなので、ちょっとスペックを高めでなおかつ予算控えめで頑張ってみました。
なんと、本体のみで5万円弱!!

PC:ASUS BT6130-B006A
OS:Windows7 Professional 64bit
HDD:500GB
CPU:Intel(R) Core(TM)i5-3470S CPU @ 2.90GHz
Memory:4GB→8GB(4GB×2)
(アウトレットだが、箱破損品の新品)

ディスプレイ:BenQ GL2460HM

もともと32bit構成なのですが、リカバリして64bitで初期設定を済ませて翌日納品のはずが、
トラブル発生。

Chassis Fan 0 rpm2014/7/18 
新規セットアップを済ませ、メモリ増設まで終わったところで、「警告!Chassis fan 0 rpm」とエラーが出るようになる。
ケースを開けてみるとケースファンが回っていない。
BIOS起動までは回っており、Windowsの起動で止まる。
ASUS JAPANのサポートに電話すると、不良かどうか判断できないが念の為送ってみてくれと言われる。
最初に電源を入れた時に、焦げたような匂いが少ししたようにも思える。最初だけで消えましたが。
増設したメモリを外して宅配便で送る。

2014/7/29
パソコン到着、動作確認。担当者からの説明などの電話は一切無く、修理状況もわからないまま、ある日突然返却される。マザーボードに問題が発生していたため交換したとのこと。
が、やはり「警告!Chassis fan 0 rpm」とエラーが出る。
すぐにASUS JAPANのサポートに電話すると、再度パソコンを送ってほしいとのこと。
怒った。在庫があるなら動作確認した上で正常品をまず送ってほしい。
再度送って、返ってきたらまた不良だったら?
不良品かどうかの検証は、そっちでいくらでもゆっくりやってくださいよと抗議。

2014/8/9
ASUSASUS JAPANのサポート担当から電話。「警告!Chassis fan 0 rpm」は異常では無いとのこと。
Q-FAN機能により、本体内部温度が低い際にはChassis FANが停止する仕様とのこと。
この機能はBIOSの設定で変更可能([Monitor]-[Chassis Q-FAN Control])

最初からそう案内してくださいよ。
で、パソコンの返却がお盆明けになると言うので怒った。
修理センターがもう休みに入ってしまったという。この私が珍しく怒った。
電話をくれた人が悪い訳では無いし、この人は真面目に仕事をしてるのだ、規則通りに。

2014/8/13
お盆明けと言われていたけど、パソコン到着(頑張ってくれたんだ)、動作確認。
今度はCPUの温度が異常に高い。100℃近くなる。
起動時にエラーになって止まる。
ケースを開けてみると、CPUの抑えが一箇所甘く、浮いて、ガタついている。
これを押し込んだところ、CPUの温度は正常になりました。もちろんエラーも出ない。
修理センターで不良作ったな。
ついでなのでグリスも塗りなおしておきました。
一応、ASUS JAPANのサポートに電話すると、事務的に普通に受け付けて終わりでした。怒る気もしない。
メモリも増設して、動作はとても良好。
で、なぜか「警告!Chassis fan 0 rpm」も出ないんですが・・・。

ASUS

問題が解決してみれば、ASUSパソコンの動作は大変安定しています。
サポートが良くないからもう買わない!とはなりません。
問い合わせはしない方が良いということでしょうか。
分からないことがあったらサポートに電話する人には無理かも。

それと、このマウスとマウスパッドがとても感触が良いです。
何と言うか、滑るようなマウスの動きです。

ASUS

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