トラブル
ウイルスじゃなくてキーボード故障
お客様より、パソコンのデスクトップがおかしい、ウイルスに感染したみたい！とSOSで、訪問しました。 セキュリティソフトの更新をしておらず、勝手に色々出てきてしまうそうなので、スパイウェアかなと気合を入れて訪問しましたが、 [...]
年賀状印刷ができない！
「筆自慢」で年賀状印刷ができないそうで訪問しました。 他のソフト、例えばホームページなどの印刷はできるそうなのでプリンタの故障ではなさそうで、見ないとわかりません。 訪問して確認したところ、どうやら黒インクだけ目詰まりし [...]
料金かかってもいいから来て欲しい
突然インターネットが使えなくなったそうで訪問しました。 こちらはNTTのFTTHをご契約です。 無線LANを利用していますが、NTTのルータに有線接続してもNG。NTTに電話しても解決せず、量販店にパソコンを持って行くと [...]
スマートカードに「！」マーク
電子入札やeTaxを使う為に、カードリーダー（HITACHI M-520U）をインストールしました。 PC：富士通 FMV-DESKPOWER CE50W7 OS：WindowsVista Home Premium32 [...]
ディスプレイ増設アダプタ
メインマシン（Ubuntu）が絶不調でとうとう使用できなくなったので、応急の対応で隅っこに押しやっていたデスクトップ（Windows7）を使うことにしました。 メインのディスプレイに接続したいけど、時間ができたらUbun [...]
電子入札システムのソフトバージョンアップ
パソコン買い替えのお客様の続き、 電子入札システムのアプリ「Type Aご利用ソフト」のバージョンを3から4にUPするようにとお知らせが来たそうです。 新しいパソコンは、OSがWindows7 SP1 64bit で、入 [...]
Windows7 SP1トラブル
メールが使えなくなったそうで訪問しました。 メーラーは「Thunderbird」、起動するとパスワードを聞かれます。 一昨日まで普通に使えていたそうです。 メールの設定書類はご家族が管理していらっしゃるので、見せてもらっ [...]
新規PCセットアップとデータ救出
Windows7 ProfessionalからXPにダウングレードのお客様、納品してきました。 PC：富士通 LIFEBOOK A561/CW OS：Windows7 Professional SP1 32bit→Win [...]
WindowsLiveメール文字化け
弊社よりパソコンを販売して、WindowsLiveメールをお使いのお客様、受信したメールの本文が文字化けするとのこと。 文字化けも色々あるけど、中国語みたいに見えるタイプ。 これの原因はメールを送った側にあります。 最近 [...]
EXCEL互換パックで読み取り専用になる
職場のEXCEL2007で作成したファイルを自宅のパソコンで開くと読み取り専用になるとご相談を受けました。 自宅のパソコンには、EXCEL2003と互換機能パックが入っています。 そのファイルに含まれる機能が2003では [...]
