長いこと安定して使えていた無線LANが突然繋がらなくなったそうで訪問しました。

PC：Sony Vaio VGX-TP1DQ/B
OS：WindowsVista SP2
LAN：WZR-AMPG300NH/P、WLI-TX-AG300N
インターネット接続：FTTH
キャリア：Bフレッツ
ISP：Nifty

このPCのディスプレイとしてTVにHDMIで接続されています。
無線LANコンバータからは、PCとTVとに接続されています。
この頃の無線LANコンバータ、は繋がらなくなるとお客様には訳がわかりません。

繋がらなくなったきっかけは、無線ルータの再起動でした。有線LAN接続しているパソコンもネットが繋がらなくなったので無線ルータを電源の入れ直しをしたそうです。
有線LAN接続のパソコンは、それでネットは復旧したそうですが、無線LAN接続の方が繋がらない。
コンバータの方も電源入れ直ししても繋がらない。
それで訪問になった次第。

メーカーの設定ツールで状態を確認すると、IPアドレスが取得できていません。
無線コンバータを無線ルータに接続設定を上書きしましたが、設定は完了するもののまだIPアドレスが取得できません。
無線コンバータのIPアドレスは固定してあるので、設定が全部消えたのではなさそうです。
もう一度無線ルータの電源の入れ直しをしていただくと、IPアドレスが取得できました。
親機とコンバータの設定を修復した上で、親機の電源入れ直しが必要だったようです。
TVもネットワーク設定を確認、IPアドレス取得して、アクトビラが映りました。

このパソコン大画面のTVに繋いでいますが、結局使いづらくめったにパソコンとしては使用しなくなってしまいました。
無線コンバータの設定にしか使っていません。
Windows7にUpしたほうがいいかと聞かれましたが、使ってないなら必要無いでしょう。
Microsoftのサポート期間も延長されたことだし、壊れたら買い替えて、ノートパソコンを必要なときだけTVに出力するようにしたら良いのではないでしょうか。

PC：HP Compaq 6535S
OS：WindowsVista Home Basic SP2 32bit
LAN：WHR-G301N、WLI-UC-G301N
インターネット接続：CATV
キャリア：イッツコム
プリンタ：Brother MFC-5890CN

プリンターの印刷ができなくなったそうで訪問しました。
2台あるパソコンの片方だけできません。
確認すると、LAN接続しているのに、プリンタドライバはUSB接続になっています。
これを修正して、LAN接続にしてみましたがまだ印刷できません。
何かのタイミングにすごく遅れて印刷されたり、なんだか怪しげな動きをします。
プリンタのIPアドレスを固定して、一度ドライバを削除して、Windows側からプリンタ追加をして安定しました。

次にセキュリティソフト。
「McAfee Security as a Service」を3年契約で申し込んだものの、インストールできずにいるようです。
カスタマーサポートに電話もしたそうですが、未解決とのこと。
契約はあと1年残っています。
試してみたところ、なぜかインストールが途中で止まります。
いい加減わかりづらいし、どうせ来年また更新時にトラブルになりそうなので、これは思い切って捨てて、まだ分かりやすい「AVG Free Edition」をインストールすることにしました。

数年前にこちらは無線LANにしようとして、検証用無線機でテストしたことがありました。
パソコンの部屋とリビングまでが電波が弱いので断念していたのですが、今回訪問するとパソコンの設置部屋が変わっていました。
WiMaxで無線LANテストすると電波が届きそうです。
幸いこちらは徒歩3分の所に量販店があるので、一緒に行って性能と値段の手頃な無線機を買ってきて設定。
やはりうまく行きました。
最近の無線機は前回に比べると性能も上がっています。
どの部屋でも無線LANで接続可能になりました。
ついでに、Docomoのスマホも無線LAN接続。

 

自宅のFTTH回線を隣接する事務所に引き入れたいとご依頼です。
自宅も引き込みが3Fで、2Fのリビングに無線LANが届かないそうです。

無線機のハイパワーのコンバータタイプ「WHR-HP-G300N/E」を持参しました。
窓と窓で外壁を挟まない場所に設置。
距離は8mくらいでしょうか、電波は5本中2〜3本。
事務所は窓の近くしか電波が届かないので、パソコンと複合機までは有線LAN工事を別途することになります。
現調したところ、屋根裏を通すのが一番きれいです。

自宅側は配管があり、2箇所経由して工事になりました。
1部は先に光ファイバーが通っていますが、既存の電話線を呼び線にしたり、現在使っていない光ファイバーを呼び線にしたりして、苦労しましたが開通できました。
2Fリビングにパソコンと元の無線機を移動し、リビングでインターネットができるようになりました。
3Fでも有線LANでインターネットは可能です。
事務所も自宅もパソコンにセキュリティ対策がされていないので、ネットワークは分けることにしました。

 

PC：HP Pavilion dv6
OS：Windows7 HomePremium 64bit
LAN：PR-400NE、LAN-WH300N/DR
インターネット接続：FTTH
キャリア：Bフレッツ
ISP：ぷらら
プリンタ：CANON BJ F930

Logitecの無線ルータですが、プリンタをUSB接続してプリントサーバーにできるはずがうまくいかず、仕方なくUSBケーブルで接続してお使いだそうです。何日もかかってダメで終いにはインターネットまで繋がらなくなったそうです。
こちらはFTTHでNTTのルータがあるので、無線機はブリッジ接続になります。
なので、無線機のIPアドレスをNTTのルータと同じIPネットワークに変更してやらなければいけないのですが、かんたんセットアップガイドの書類には「上位のルータと同じセグメントに変更・・・、例：192.168.0.xx」と書いてあり、お客様はまずここで間違えてしまいます。
「セグメント」なんて言われてもわかりません。
NTTのルータのIPアドレスは「192.168.1.1」なので、同じセグメントなら「192.168.1.xx」になります。
これを変更しようとしましたが、無線機のルータをONにしても管理画面が開けません。
ちょっとおかしくなってるようなので、初期化再設定しました。
初期化ボタンを10秒以上長押し。
初期化してもネットワークキーなどは変わりませんし、どうせブリッジ接続にしますから問題ありません。

初期化して、LAN側のIPアドレスを「192.168.1.100」に変更しますが、かんたんセットアップガイドの通りではここで適用ボタンが押せません。
その下の「DHCP」を無効にしないとエラーが出てしまいます。
わかってしまえば当たり前のことですが、普通の人にはちゃんと書いてないとわからないところです。
設定変更した上で、ルーターをOFFにするとプリンタが無線で使えるようになりました。
ちなみに本になっている取扱説明書の方にはこのへんも細かく記載されています。

このプリントサーバーは「Logitec USB 機器管理ツール」が常駐して接続させています。
うっかり終了してしまうと切断されてしまうので注意が必要です。
かんたんセットアップガイドには、「プリントサーバーを使用する場合はルータを ONにすることをお勧めします」と書いてありますが、それは普通イヤでしょう。

MacBookを新しく購入したら、自宅の無線LANに接続できないそうで訪問しました。

PC：MacBook Pro
OS：MacOS X 10.7.2
LAN：WHR-G54S
インターネット接続：CATV

こちらの無線ルータは結構古くて、ネットワークキーがWEPで5文字設定されています。
Macの場合、ネットワークキーの設定で、ASCII文字は「”（ダブルクォーテーションマーク）」でくくる。16進数の場合は頭に「$」か「0x」をつける必要があって、今回は前者でした。
最近の無線ルータは、今はMacでも簡単に接続できます。
こちらの場合、設定を修正してもすぐには反映されず、再起動して有効になりました。

そのお宅は、ADSLモデムと電話機が1Fにあり、パソコンは2Fの別々の部屋にあります。
無線LANで接続していますが、元から電波が弱かったのです。やはり時々繋がらなくなるそうです。
2台あるパソコンのうち1台は、WindowsVistaでなんだか不安定。
インターネット回線はフレッツADSLで、 モデム（ルータタイプ）も古いです。
1ヶ月前に伺った時は、無線アクセスポイントの電源の入れ直しで復旧しました。
ADSLモデムも相当古いのですが、メーカーサイトで確認すると、特に新しいOSで未対応な部分は無いようです。

お客様からNTTに問い合せてみたところ、こちらのモデムより後継の製品は無いとのこと。
また、わざわざNTTさん訪問して、モデムに問題無い事は確認してくださったとのこと。
無線機が古い事も指摘されたそうですが、無線機を新しく買い換えても、壁の中の断熱材などが原因だったら状況は変わらないかもしれません。
その場合、モデムの設置場所を現在の1Fからパソコンのある2Fに変更する事、FAX電話の設置場所も考えながら、 一応無線機を買い替えることになりました。

無線アクセスポイント（WHR-HP-G300)を新規購入し設定したところ、やっぱり1F〜2F間で電波が弱くなります。
私の検証用PCでも同様です。
こちらのお宅は壁の中に配管があって、引き込みからリビング→2Fの別の部屋→2Fのパソコン（Vista）の部屋→2Fのパソコン（Windows7）の部屋と渡っています。
まずは、ADSLモデムの設置場所を1Fではなく、2Fに変更してみました。
でも、電波が強くなるのは同じ部屋のパソコンのみで、隣の部屋はかなり弱くなります。
これは断熱材ですね。悪い方に心配が当たってしまいました。

でも、現地調査ができたので、ご希望なら有線LAN工事することも可能です。
工事するかどうかはご家族と相談していただくことにしました。
そして、一任されたFAX電話機（SHARP KX-PW621-S）を設置。
ナンバーディスプレイを申込し、番号は通知にするようNTTに依頼済み。
TVもBSがうまく映らないようで、橘川さんに連絡。
パソコンはその後順調のようです。

PC：NEC Valuestar PC-VN79085（無線LAN内蔵）
OS：Windows7 SP1 64bit
Memory:4GB

PC：SONY Vaio VPCEE25FJ（無線LAN内蔵）
OS：Windows7 64bit
Memory:2GB

PC：SOTEC
OS：WindowsXP
Memory：256MB

既存の無線LANに新しく購入したパソコンが繋がらないそうで訪問しました。
まず、デスクトップを無線ルータに有線LAN接続して、暗号化情報（AOSS）をコピーし、デスクトップ上に張り付け。
内蔵無線で接続可能なネットワークから選択し、コピーしたネットワークキーを張り付けて設定。
これで新しい2台は設定完了。
おまけのセキュリティソフトが入っていますが、J:COMには無料のセキュリティソフトの「マイシールド」があります。
おまけソフトはアンインストールして、「マイシールド」をセットアップ。

すでに繋がっているSOTECですが、スペックが低いのでMS-OFFICEだけ使いたいとのことでしたが、海外で不調になった際にリカバリされており、OFFICEがありません。もう処分したいとのことでしたので、無料で良ければ責任持ってデータは末梢するお約束で引き上げてきました。
メモリが少ないので、中古のメモリでも入れて、何か別のOSを入れてみましょうか。

PC：富士通 FMV-A2200
OS：WindowsXP SP3
LAN：RT-200NE、WZR-HP-G301NH
インターネット接続：FTTH
キャリア：Bフレッツ
ISP：Biglobe

NTTのメンテナンス後インターネットができなくなって、NTTに電話したところ、Buffaloの無線ルータの接続の問題と言われ、ご自身で再設定を試みてしまったようです。
訪問すると、やはり設定が変わっていました。変わってしまったのはブリッジ接続だったのが、ルータの切替スイッチがONになっていたのをOFFにしただけ。
本当は順番に電気を入れ直すだけで復旧するのです。

それとは別に、DVDがコピーできないそうで拝見しました。
コピーできないというより、再生ができません。
「DVDコーディックがありません・・・・」とメッセージが出ます。
これはこのメッセージのとおりなので、コーディックを入れてあげます。
「GPL MPEG-1/2 Decoder」と「AC3 Filter」をインストールすると再生できるようになりました。
あとは、付属の「Roxio Creator LJ」でDVDコピーできるでしょう。