• 2013年5月15日

情報分電盤とiPad調整

情報分電盤新築してFTTHの開通と同日に訪問しました。
こちらは各部屋にLAN配線(Cat5e)済みです。
移転前にインターネット契約について相談を受けて、それまでのJ:COMはやめて、インターネット・電話・TVを全部NTTのBフレッツにしました。
情報分電盤内にFTTHのルータが設置されていますが、各部屋へLAN接続しようと思ったらHUBが必要です。
全部の部屋でなくても良いなら、無線機をHUBを兼ねて設置しても良いのですが、やっぱりHUBがあった方が良いという事になり、お客様買いに行かれました。
その間にパソコンやTVを確認。

パソコンと周辺機器をすべて確認し、ついでにセキュリティソフトを更新。

ついでに前から気になっていたiPad、あんまり使われてないので、手を入れました。
iPadのiOSを6にアップグレード
Googleクラウドプリンタとスキャナを設定
Genius Scan設定
Dropbox契約
写真をアルバムに整理
ゲームをダウンロード。

  • 2012年12月10日

TV工事と無線LAN

前回FTTHの工事が長引いて終わらなかったパソコンの設定と、TVの工事の続きです。

助っ人の家電工事屋さん登場、やっぱり1階の天井裏を同軸ケーブル通せました。
2階の壁にはちょっとだけ穴が空いて、壁づたいに配線してルータに繋がります。
TV工事
無線ルータも壁の上の方に固定。
元々配線されていたモールに便乗。

無線アクセスポイント
テレビ(Sony)の設定を見ると、無線LANに対応しています。
ついでに無線LANに繋ぐと電波状態も良く、YoutubeもOK。

Youtube
これは予想外のメリット。
「アクトビラ」や「TSUTAYA online」が見れますよ。

PC:富士通 LIFEBOOK AH50/HN
OS:Windows7 Home Premium SP1
LAN:NTT PR-400KI、 WHR-G301N/N
インターネット接続:FTTH
キャリア:光ネクスト
ISP:BB Excite

ルータの設定は、NTTの工事のお兄さんがやっておいてくれました。
無線LAN接続を設定。
プリンタ・FAX設定(EPSON PX-1700F)。
セキュリティは「ウイルスクリアV6 Ver.7」をセットアップ。
MS-OFFICE2010 Home & Businessを認証を通し、
メール設定(WindowsLiveメール)。
WindowsUpdate。
バックアップ設定を最小に設定。

自宅に移動して、NASの設定(CS-WV2.0/R1)。
自宅のNASに会社からアクセスできるように設定。
何とか終わりました。

  • 2012年12月9日

家中で無線LAN

中古パソコンをセットアップしたお客様。
こちらのお宅はたくさんのパソコン・タブレット・テレビが無線LAN接続されていますが、何か普段から不安定だそうです。
設定中にも「IPアドレスが重複しています」とメッセージが出ます。
前回設定後も一旦繋がらなくなって、無線ルータを再起動して繋がるようになったりしたそうです。

手書きでネットワーク図書きだすと、わかってるだけで
PC4台
タブレット2台
テレビ3台(無線コンバータで接続)
ネットワークプリンタ1台(無線コンバータで接続)
があります。

そして、時々Windows7とVistaのパソコンが繋がらなくなる。
無線アクセスポイントを再起動すると繋がるけど、ネットワークプリンタが繋がりません。
ネットワークプリンタにpingが飛ばない。
無線コンバータまでは繋がっています。
最近購入したタブレットやパソコンが怪しい。
IPアドレス横取りしたかも。
ネットワークスキャナアプリの「Fing」で検索しながら設定します。

とりあえずパソコン4台はIPアドレスを重複しないように固定。
これでパソコンは全部繋がりました。
ネットワークプリンタも設定画面から設定し直すと接続できました。
テレビなども固定した方が良いのですが、全部設定して確認するには何がネットワーク対応になっているかを調査する必要があります。
普段電源の入っていない機器があるかもしれません。
せっかくWindows7のパソコンを購入したのに、あまり起動していないのも関係あるかもしれません。
テレビからWindows7のパソコンの写真を見れるようにしました。
今後はよく使う端末も変わってくると思うので、様子を見てから別の機会にマスタブラウザの確認などもした方が良さそうです。
少しづつ整理して、IPアドレスとMACアドレスの表も作ったほうが良いです。

  • 2012年8月19日

雷でネット接続不可

インターネットが昨日から繋がらないそうで訪問しました。
無線LANは繋がっています。
ADSLモデムも無線ルータもランプは正常です。
試しにパソコンを無線機に有線接続してみると、NGです。
ということは、多分電気の入れ直し。
モデムと無線ルータの電源を一旦切って、モデムを先に入れ、ランプが点滅から点灯に変わったら、無線ルータの電源を入れます。
これで治りました。

前日にすごい雷と豪雨でした。
その影響ではないでしょうか。

 

  • 2012年7月25日

PS3だけ無線LANに繋がらない

無線LANが不安定なので見て欲しいとご依頼です。

LAN:WZR-HP-G300NE→WZR-300HP
インターネット接続:FTTH
キャリア:光ネクスト
ISP:ぷらら

無線LANアクセスポイントはWZR-300HP、元々の無線機が不安定なので買い換えたのだそうです。
パソコンは2台無線LANで接続済み。
PS3が繋がりません。無線アクセスポイントとPS3は一時的に同じ部屋に設置しています。
障害物もありません。
むしろ、前の無線機の方がまだ繋がったかもしれないとのこと。
PLCも試したそうですがダメだったそうです。

訪問時、無線機のルータのスイッチがAutoになっていたので、これをOFFに変更。
無線機のIPアドレスを他の機器と重ならないものに固定。
AOSSは失敗します。
お客様が元々設定したもので確認すると、一度は完了するものの、PS3でインターネットは開けず、通信テストも失敗します。
暗号化キーが間違っている可能性があるとか、タイムアウトとか、DNSエラーなどと出ます。

無線チャンネルを変更すると、むしろ検出できなくなるので元通り自動に設定。
倍速設定を無しにしてもダメ。
WEPを64bitに変更して、手入力で設定してもダメ。
PS3でIPアドレスやデフォルトゲートウェイ・DNSなどを固定して設定してもダメ。
試しにPSPを繋ぐと、こちらはすんなり繋がります。
私のスマホも繋がります。
PS3だけNG???

ダメ元で有線LAN接続してファームウェア更新をしました。
無線LANコンバータもご利用なので、これに試しに接続してみようと、1つLANケーブルを抜いて頂きました。
検証用PCを無線接続しようとしたところ、IPアドレスが競合しているとエラーが出ました。
PS3を接続したTV画面に「メディアサーバーから切断されました」と出ます。
WEPの暗号の別のもので検証用PCは接続できました。
すると、PS3も接続できました。

こちらのお宅ではいろんな機器がネットワークに接続されています。
無線LANコンバータもご利用で、TV、録画機器等4台の機器が接続されています。
メディアサーバーは使用していないそうなので、PS3の設定で無効にしました。
もう一台、2階で無線LAN接続しているPS3も繋がりました。
ネットワークに繋がっている機器の中に、IPアドレスの競合するものがいるのでしょうか?
これで様子を見ていただくことになりました。

  • 2012年6月13日

DNSが前のデフォルトゲートウェイを参照

PC:Sony Vaio VPCCW19FJ
OS:Windows7 HomePremium SP1 64bit
Memory:4GB
LAN:ONU、RT-S300SE、WBR-B11→WHR-G301NA
インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:OCN

先日無線LANの修復に伺ったお客様ですが、5日で繋がらなくなりました。
ネットワーク選択の画面が出て、キャンセルしたそうです。
無線LANが一時的に切断されたのでしょうか。
無線機も古いのでいっそ買い替えることになりました。
テーブルタップも電気のON・OFFのし易いスイッチのあるものに交換です。
念の為繋がらない原因を確認すると、無線LANは繋がっていますがブラウザを開いても表示されません。
検証用PCを有線接続すると、正常に繋がります。
お客様のパソコンのDNS設定が、先週取り外したGateLockのIPアドレスになっています。
これを自動取得に変更しましたが、それでも繋がりません。
Vaioのネットワーク切り替えツールに登録されている設定を削除しましたが、それでも繋がりません。
RT-S300SEの管理画面には入れるし、接続もしているので、やはりDNSがおかしい。

とりあえず、無線アクセスポイントを交換して、設定してみると正常になりました。
これでもまた繋がらなくなるようなら、パソコンに何か異常があると考えなければいけません。

 

  • 2012年4月27日

無線LANとTV修復

長いこと安定して使えていた無線LANが突然繋がらなくなったそうで訪問しました。

VGX-TP1DQPC:Sony Vaio VGX-TP1DQ/B
OS:WindowsVista SP2
LAN:WZR-AMPG300NH/P、WLI-TX-AG300N
インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:Nifty

このPCのディスプレイとしてTVにHDMIで接続されています。
無線LANコンバータからは、PCとTVとに接続されています。
この頃の無線LANコンバータ、は繋がらなくなるとお客様には訳がわかりません。

繋がらなくなったきっかけは、無線ルータの再起動でした。有線LAN接続しているパソコンもネットが繋がらなくなったので無線ルータを電源の入れ直しをしたそうです。
有線LAN接続のパソコンは、それでネットは復旧したそうですが、無線LAN接続の方が繋がらない。
コンバータの方も電源入れ直ししても繋がらない。
それで訪問になった次第。

メーカーの設定ツールで状態を確認すると、IPアドレスが取得できていません。
無線コンバータを無線ルータに接続設定を上書きしましたが、設定は完了するもののまだIPアドレスが取得できません。
無線コンバータのIPアドレスは固定してあるので、設定が全部消えたのではなさそうです。
もう一度無線ルータの電源の入れ直しをしていただくと、IPアドレスが取得できました。
親機とコンバータの設定を修復した上で、親機の電源入れ直しが必要だったようです。
TVもネットワーク設定を確認、IPアドレス取得して、アクトビラが映りました。

このパソコン大画面のTVに繋いでいますが、結局使いづらくめったにパソコンとしては使用しなくなってしまいました。
無線コンバータの設定にしか使っていません。
Windows7にUpしたほうがいいかと聞かれましたが、使ってないなら必要無いでしょう。
Microsoftのサポート期間も延長されたことだし、壊れたら買い替えて、ノートパソコンを必要なときだけTVに出力するようにしたら良いのではないでしょうか。

  • 2012年2月29日

プリンタ設定修復と無線LAN導入

PC:HP Compaq 6535S
OS:WindowsVista Home Basic SP2 32bit
LAN:WHR-G301N、WLI-UC-G301N
インターネット接続:CATV
キャリア:イッツコム
プリンタ:Brother MFC-5890CN

プリンターの印刷ができなくなったそうで訪問しました。
2台あるパソコンの片方だけできません。
確認すると、LAN接続しているのに、プリンタドライバはUSB接続になっています。
これを修正して、LAN接続にしてみましたがまだ印刷できません。
何かのタイミングにすごく遅れて印刷されたり、なんだか怪しげな動きをします。
プリンタのIPアドレスを固定して、一度ドライバを削除して、Windows側からプリンタ追加をして安定しました。

次にセキュリティソフト。
「McAfee Security as a Service」を3年契約で申し込んだものの、インストールできずにいるようです。
カスタマーサポートに電話もしたそうですが、未解決とのこと。
契約はあと1年残っています。
試してみたところ、なぜかインストールが途中で止まります。
いい加減わかりづらいし、どうせ来年また更新時にトラブルになりそうなので、これは思い切って捨てて、まだ分かりやすい「AVG Free Edition」をインストールすることにしました。

数年前にこちらは無線LANにしようとして、検証用無線機でテストしたことがありました。
パソコンの部屋とリビングまでが電波が弱いので断念していたのですが、今回訪問するとパソコンの設置部屋が変わっていました。
WiMaxで無線LANテストすると電波が届きそうです。
幸いこちらは徒歩3分の所に量販店があるので、一緒に行って性能と値段の手頃な無線機を買ってきて設定。
やはりうまく行きました。
最近の無線機は前回に比べると性能も上がっています。
どの部屋でも無線LANで接続可能になりました。
ついでに、Docomoのスマホも無線LAN接続。

 

  • 2012年2月13日

事務所と自宅を無線LAN接続

無線LAN自宅のFTTH回線を隣接する事務所に引き入れたいとご依頼です。
自宅も引き込みが3Fで、2Fのリビングに無線LANが届かないそうです。

無線機のハイパワーのコンバータタイプ「WHR-HP-G300N/E」を持参しました。
窓と窓で外壁を挟まない場所に設置。
距離は8mくらいでしょうか、電波は5本中2〜3本。
事務所は窓の近くしか電波が届かないので、パソコンと複合機までは有線LAN工事を別途することになります。
現調したところ、屋根裏を通すのが一番きれいです。

自宅側は配管があり、2箇所経由して工事になりました。
1部は先に光ファイバーが通っていますが、既存の電話線を呼び線にしたり、現在使っていない光ファイバーを呼び線にしたりして、苦労しましたが開通できました。
2Fリビングにパソコンと元の無線機を移動し、リビングでインターネットができるようになりました。
3Fでも有線LANでインターネットは可能です。
事務所も自宅もパソコンにセキュリティ対策がされていないので、ネットワークは分けることにしました。

 

  • 2012年1月24日

無線ルータのプリントサーバー設定

PC:HP Pavilion dv6
OS:Windows7 HomePremium 64bit
LAN:PR-400NE、LAN-WH300N/DR
インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:ぷらら
プリンタ:CANON BJ F930

Logitecの無線ルータですが、プリンタをUSB接続してプリントサーバーにできるはずがうまくいかず、仕方なくUSBケーブルで接続してお使いだそうです。何日もかかってダメで終いにはインターネットまで繋がらなくなったそうです。
こちらはFTTHでNTTのルータがあるので、無線機はブリッジ接続になります。
なので、無線機のIPアドレスをNTTのルータと同じIPネットワークに変更してやらなければいけないのですが、かんたんセットアップガイドの書類には「上位のルータと同じセグメントに変更・・・、例:192.168.0.xx」と書いてあり、お客様はまずここで間違えてしまいます。
「セグメント」なんて言われてもわかりません。
NTTのルータのIPアドレスは「192.168.1.1」なので、同じセグメントなら「192.168.1.xx」になります。
これを変更しようとしましたが、無線機のルータをONにしても管理画面が開けません。
ちょっとおかしくなってるようなので、初期化再設定しました。
初期化ボタンを10秒以上長押し。
初期化してもネットワークキーなどは変わりませんし、どうせブリッジ接続にしますから問題ありません。

初期化して、LAN側のIPアドレスを「192.168.1.100」に変更しますが、かんたんセットアップガイドの通りではここで適用ボタンが押せません。
その下の「DHCP」を無効にしないとエラーが出てしまいます。
わかってしまえば当たり前のことですが、普通の人にはちゃんと書いてないとわからないところです。
設定変更した上で、ルーターをOFFにするとプリンタが無線で使えるようになりました。
ちなみに本になっている取扱説明書の方にはこのへんも細かく記載されています。

このプリントサーバーは「Logitec USB 機器管理ツール」が常駐して接続させています。
うっかり終了してしまうと切断されてしまうので注意が必要です。
かんたんセットアップガイドには、「プリントサーバーを使用する場合はルータを ONにすることをお勧めします」と書いてありますが、それは普通イヤでしょう。