• 2007年9月30日

サポートを打ち切るって・・・どういうことですか?

マイクロソフトはWindowsMeまでのOSのサポートを打ち切りました。
そのうちにはXPも打ち切って、みんなVistaを買わせようという方針らしい。
でも・・・、サポートってね、あのー・・・何をしてもらいましたっけ?

WindowsUpdateにはいろいろトラブルを落としてもらいました。
今もVistaの問答無用のUpdateには泣かされています。
電話して何か教えてもらったことはありません。
何してくれてるんでしょう?

うちのお客様については、マイクロソフトがサポートを打ち切っても、私がサポートします。
向こう5年間はWindowsXP(with Office2003)が最も快適だと思います。

  • 2007年9月8日

WindowsUpdateってしたほうが良いんでしょうか?

    「メーカーは推奨しています。
    でも、それで不具合が生じても誰も責任を取ってはくれません。
    つまり自己責任です。
    今現在PCに何も不具合が無いなら、私は個人的には薦めていません」とお答えしています。
    むしろ、セキュリティソフトをちゃんと定義の更新をしておくことをお勧めします。
   
    参考:今までにWindowsUpdateで生じたトラブル
   
    1)音が出なくなった
   
    →音源のドライバが対応できなかった、対応ドライバをダウンロード及びインストールでたいていは解消したが、解消できないものもあった、メーカーからリカバリを薦められた。
   
    2)無線が繋がらなくなった
   
    →設定し直しで解消。
   
    3)ファイル共有がおかしくなり、他のPCから共有ファイルにアクセス不可となった。
   
    →現在もアクセス不可、アクセス権が無いと怒られる(そんなものは設定していない)、多分リカバリで解消するかと。
   
    4)シャットダウン時のWindowsUpdateが終らない
   
    →1時間経っても終らず、メーカーサポートに電話してもそのまま待ってくれと言われる。
    嶋崎判断で強制終了。
    再起動して手動でUpdateして完了。
   
    5)SP2が入ったらパソコンが遅くなった
   
    →遅くなります。そういう仕様です。メモリは512MB以上にしましょう。
    ちなみに、SP2の推奨メモリは64MBと記載されています。どういう冗談でしょう。
   
    6)WindowsVistaは初めてインターネットに繋がると、勝手にWindowsUpdateを始める
   
    →すごく迷惑です。ただでさえ遅いのに、何の断りも無くUpdateを始めて、パソコンのあまりの反応の遅さに、お客様は故障じゃ無いかと心配されます。しかもキャンセルできません。
    Vistaを購入したら、とにかくLANケーブルでモデムに繋いでおいて下さい。
    WindowsUpdateが終ればいくらか反応が早くなるはずです。
 

  • 2007年6月13日

光にしたほうがいいんでしょうか?

これ、本当によく聞かれます。
勧誘の電話がとても多いのだそうです。
で、パソコンが早くなる・・・なんて言うのだそうです(バカタレ)。

ウソです。(きっぱり)

光にしたほうが良いかどうかは、お客様のご自宅の環境と、パソコン環境と、使い方によります。

  • 2004年12月6日

「インストール」って何ですか?

使えるようにすることですよ。
なーんだ、そう書いてくれればいいのに!

  • 2004年12月6日

マニュアルを読むのがいやなんです

たいてい絵が描かれているので、絵の印にそってください。
絵が無かったらメーカーサポートに電話して聞きながらやってください。

  • 2004年11月19日

入力すごく早いですね

お蔭様で、手で書かせたら漢字と暗算は小学生並みです。

  • 2004年11月19日

パソコンが好きなんですか?

好きでないとやってられませんよ。

  • 2003年8月18日

お教室に行ったほうがいいでしょうか?

お教室に行っても、お客様のパソコンのことは教えてくれませんよ。

  • 2002年9月14日

起動に5分かかるんです

WindowsMeですからね、買い換えたほうが精神衛生上よろしいかと・・・。

  • 2002年8月31日

虎の巻ってないですか?

PC:富士通FMV-BIBLO NE/33
OS:Windows98
LAN:Melco WLAR-L11-L
インターネット接続:CATV
ISP:シティテレコムかながわ
正常完了。
「会社で使うような設定の虎の巻ってあったら譲ってもらえませんか?」
「あったらいいですねえ」
数をこなして経験で仕事してるんです。わからないときはひたすらネットでぐぐるだけです。