電話工事が必要です

PC:Sony Vaio PCG-FR55E
OS:WindowsXP
インターネット接続:ADSL
キャリア:T-com
ISP:T-com
電話線がモジュラージャックコネクタになっていない為、NTT工事になりました。モデム・メール設定ずみにし、工事後すぐ使えるようにしました。
ところが後日電話があり、工事が済んだけど使えないとのこと。ランプの状態を見てもらうと、LANが消灯しているようです。
「お客様、LANケーブルはつないでいますか?」
「あら、はずれてたわ、あははは」

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