旅行から帰ったらADSLが・・・

PC:東芝DynaBookPAT4495CME
OS:WindowsXP
LAN:Melco WLS-L11GPS-L
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:Dion
毎年、何やかやで訪問しているお宅です。
今回は、旅行から帰ったらADSLが繋がらなくなっていたそうです。
すでにプロバイダにも電話して、交換用のモデムも届いていました。
ところが、モデムを交換しても状況は変わりません。
電話線の元のほうに繋いで見てもまったく変わりません。
プロバイダに電話をしても、すでに帯域調整をしてみたとのこと。
それでも接続できないのです。
「これ以上はどうしようもありません」という回答でした。
NTTの基地局から遠いとは言え、今まで繋がっていたものがなぜ繋がらなくなったのか、回線業者まで再度調査依頼です。旅行中に一体何が起こったのでしょう。

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