PC-GATEで設定不可

PC:NEC LaVie LL500/6
OS:WindowsXP
LAN:WER-AMG54/P
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:Biglobe
簡単設定で途中まで行くのに、最後で失敗するのだそうです。
セキュリティソフトを止めるようにとコメントが出るそうですが、どうやったらよいかわからないとのこと。
こちらの場合は「PC-GATE」が止めていました。
無線設定時には、これを停止させて設定し、完了後「PC-GATE」を起動すると、新しいネットワーク検出ウィザードが表示されるので、そこで使用するネットワークを記録すれば良いです。
無線の設定はこれで完了ですが、なぜかメールが受信できません。
Biglobeのメール自動設定で設定しても受信できません。
WEBメールではログインできます。
もともとBiglobeのコンテンツ会員だったのをADSLコースに変更したそうですが、コンテンツ会員だと、WEBメールでしかメールは使用できません。
これはBiglobeにお問合せいただくことになりました。

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