ADSLが接続不可

しばらく海外へ出ていたお客様から訪問依頼を頂きました。

不在の間は契約していたADSLを休止していて、今回開始の手続き済みで直接繋いで見たら繋がってはいるもののインターネットが見れないとのことで訪問しました。



ところが、訪問してみると、モデムのADSLランプが点滅しています。

電源を入れ直しても点滅です。遅い点滅のまま繋がる気配もありません。

工事は立会い工事だったそうですから、モデムが点滅のまま帰るとは思えません。

電話回線が2回線あるので、ジャックが逆になっているのではないかと変えてみましたが、それは間違っていないようです。

ADSLのほうの電話は使えます。

モデムの不良でしょうか?



NTTに電話して確認すると、なんと復活させたのは電話だけのようです。

至急対応していただき、5日後に局内工事で開通することになりました。

お客様が繋がっていると仰っていたのは、無線が繋がっていただけのようです。

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