電話着信時リンク切れ

法人のお客さまですが、ADSLで加入電話の番号とIP電話の両方を使い分けています。

これが、電話使用中に他から着信すると、モデムがリンク切れを起こし、インターネットは切断され、電話にはノイズがひどいノイズが入るのだそうです。

接続のMJ以外に電話機は繋いでおらず、プロバイダのサポートを受けて、モデムを3度も交換したそうですが改善されず、訪問しました。



原因は、

事務所で電話が鳴っているのを工場でもわかるようにベルがつけてあったのです。

保安器から事務所と工場とに分岐されており、その為ノイズやリンク切れを起こしたのでした。

このベルへの接続を外すとリンク切れは無くなります。



でも、これは必要との事で、配線を変えることにしました。

保安器から分岐するのではなく、スプリッタの後ろで分岐させます。

幸い、分かりやすい配線経路になっており、既存のモールにきれいに納めることもできました。

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