モデム故障とPC買い替え

弊社のお客様より紹介されたそうで、ご相談いただきました。
パソコンの調子が悪くて、ずっと使えていないとのこと。

まず、状況を伺うと、Yahooモデムのランプが赤だけ点灯だそうです。
これは、モデム故障なのでソフトバンクに電話してモデム交換してもらいました。
そして、パソコンはWindowsXPの初期のものらしく、すごく遅いそうなので、これは買い替えをお勧めしました。
パソコンの用途としては、インターネットとメールと住所録くらいだそうで、デスクトップをお使いでしたが、家の中どこでも使えるようにノートパソコンにしました。
プリンタもFAXも使えないそうで、これも買い替えることに。
私の見繕ったのがこれ。

ASUS
PC:ASUS K53TK-SX0A6
OS:Windows7 HomePremium SP1 64bit
CPU:AMD Fusion APU A6-3400M /1.4 GHz ~2.3 GHz
Chipset:AMD A70M FCH
Memory:4GB→8GB
HDD:約500GB

日本のメーカーで無い旨ご説明し、最初不安に思われたようですが、取説も画面表示もサポートの電話も日本語であること、なにより困ったら弊社に電話すれば良い事がわかると安心されたようです。

当日訪問して、届いているモデムを設置すると正常動作しました。
無線機設置設定。
LAN:WHR-G301NA
インターネット接続:ADSL
ISP:YahooBB

納品前にメモリを増設、WindowsUpdate、ASUS Update、充電も済ませておきました。

メールはYahooメールをご利用。
Officeは他の人とファイルのやりとりはせず、自分だけで文章を作るだけだそうなので、「Libre Office 3.5」をインストール。
「MS-OFFICE」の2007や2010より、使い勝手は古いOFFICEに近いと思います。
セキュリティソフトは「AVG Free Edition2012」をインストール。
住所録ソフトが何なのか訪問してから「筆王」であることがわかったので、ダウンロード購入。
クレジット決済でないとすぐに使えるようにできないので、私が立て替え購入。
古いパソコンは遅いながらも起動するので、住所録や写真・お気に入り等のデータを移行。
プリンタはCanonの「MG6230」をLAN接続で設定。

古いパソコンはメモリ256MBの富士通PCで、WindowsXP SP3+ウイルスバスター2008でした。
そりゃ遅くもなります。
リカバリディスク紛失の為、手数料頂いて弊社にてデータ消去と処分をご依頼頂きました。
タッチパネルが思ったより慣れないようなので、ワイヤレスマウスをアマゾンで代理購入。直接お客様宅に届くように手配。
タッチパネルは、マウス接続時は無効になるように設定。
あとは、ゆっくり慣れていただくようです。

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