電話が繋がらないそうで訪問しました。
電話機メーカーのPanasonicに電話したところ、NTTのサポートを受けて、回線に問題が無ければ電話機の不具合かもしれないと言われたそうです。
電話機のツー音がありません。
こちらはNTTのひかり電話をご契約で、１Fと２Fで電話を使うために、電話線を分配しています。
ルータのランプは正常で、ルータに電話機を直結すると正常に繋がります。２Fへの電話線はもう使っていないそうなので、２Fへの接続を切り離すと正常に繋がりました。
２Fで使っていない電話機の受話器が上がっているとか、２Fかどこかで電話線が切れて濡れていたりしてもこんな障害になるかと思います。
インターネットも繋がらないそうですが、これはルータのLAN側のケーブルを交換してルータを電源を入れ直すと繋がりました。
電話とは関係無いはずですが、ケーブルを交換しただけではすんなりとは繋がらなかったので、もし再発するようだったらルータの不具合も疑われます。
パソコン（WindowsVista）の調子が悪いので買い替えも考えましたが、どうやらまだ使えそうです。
