パソコンを起動するとリンクダウン

PC:自作
OS:Windows2000
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:Nifty
お客様のお宅で、突然インターネットが繋がらなくなりました。モデムはアダプタタイプ、ルーター使用、但し、私のノートパソコンではリンクします。NTTの人に来てもらい、念の為モデムも交換しました。NTTの人のノートパソコンでもリンクします。なのに、お客様のデスクトップを起動するとリンクダウンします。不思議なことに、LANケーブルを外してもパソコンを起動しただけでリンクダウンします。
電気配線からノイズが出ているのかもとコンセントをモデムとは別のコンセントから取ってもみました。パソコンとモデムを1mくらい離してもみました。タップも変えてみました。
もう一台古いPCがあって、もともとこちらで繋いでインターネットできていたものです。こちらはハードディスクを認識しなくなり起動できなくなりました。試しにこちらももう一度電源を入れてみたら、本体が火を吹きました。初めての経験だったので、かなりびびりました。
自作パソコンなので、製作した息子さんが確認したところ、PCケースを交換して正常に接続できるようになったとのことです。又聞きなので詳しく内容を確認はできないのですが、漏電でしょうか・・・。

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