「Norton Antivirus」インストールできません

PC:Sony Vaio PCG-FX11G/BP
OS:WindowsMe
インターネット接続:ADSL
キャリア:T-com
ISP:T-com
「Norton Antivirus」のインストールができないとのことでした。
伺って試してみると、どうやらCD-ROMドライブの不良のようです。「Antivirus」だけでなく、何のCDも認識しません。
お客様はCD-ROMドライブは使ったことがないそうで、使えなくなっていることも知らなかったそうです。修理するにはメーカーに送るしかありません。また、使わないくらいなので修理するほどでもないそうで、つまり今回なんとか「Antivirus」がインストールできれば良いそうです。
幸いHUBを常備していましたので、一時的に私のPCとお客様のPCをネットワークで接続し、私のPCのCD-ROMドライブを共有に設定し、インストールすることができました。

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