メールをクリックするとフリーズ

トラブルがたくさんです。
PC:Sony Vaio PCV-V10B/B
OS:WindowsXP SP2
LAN:LAN:WHR2-G54
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:DION
インターネットに接続できません。
テレビが見れません。
パソコン起動と同時に「DesktopSearch」が表れます。
OutlookExpressを起動して、受信したメールをクリックするとフリーズしてしまい、メールも表示できません。
まず、デバイスマネージャーは問題なし、正常です。
ネットワークで接続を確認すると、ブリッジが作られています。
これは、削除してとりあえずインターネットは接続可となりました。
オンラインウイルスチェックはしてみて、感染はなかったとのこと。
ウイルス駆除ソフトもちゃんと有効になっていました。
テレビが見れない。パソコン購入してしばらくは見れていたそうです。録画しながらなら再生できるのだそうです。
これはテレビ視聴ソフトを入れなおすか、メーカーサポートに確認したほうが良いでしょう。
次の「DesktopSearch」ですが、「Google」や、「Yahoo」「Copernic」とは違います。もしかしたらスパイウェアかもしれません。セーフモードで「Spybot」「AD-AwareSE」でチェックをかけると100以上のスパイウェアが検出・駆除されました。
それでも「DesktopSearch」は再起動時に起動され、どうやらフリーズしているようです。
これらを行っても、メールはフリーズしてしまうので、OutlookExpress自体が不具合を起こしているのかも知れません。
バックアップを取った上で、IE・OEの入れ直しをしようかとも思いましたが、どうせバックアップを取るのならと、フリーソフトのメーラー「Thunderbird」をインストール。これはセットアップ時にOutlookExpressの設定を引き継ぐ方を選択すると、メールのアカウントや受信済みメール・アドレス張まで簡単に移行してくれます(メールパスワードだけは入力する必要があります)。お客様もこちらを使用するということでご了承いただきました。
本当はここまでいろいろトラブルがあるなら、いっそリカバリした方が安心なのですが、設定し直すのも大変なので、しばらくはこのままお使いになり、これ以上状態がひどくなるようならリカバリするということになりました。

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