証券会社のホームページが開けない

Emobile GP04P突然、デスクトップ上のショートカットアイコンをクリックしても、ホームページが開かなくなったそうで、SOSが来ました。
そのリンク先はアイザワ証券で、平日でないと動作確認ができません。
明日から連休なので急遽伺いました。
このお客様は株で一日に10万以上稼ぐので、パソコンのトラブルは緊急事態なのです。

無線LANも問題無く、デスクトップ上のショートカットアイコンをダブルクリックすると、読み込み中が延々と続いて、「サーバーが見つかりません」になってしまいます。
それ以外のWEBの閲覧は問題無さそうです。
IE(ver.11)でもGoogleChromeでも同様です。
セキュリティソフトはシマンテックのが入っており、無効にしてみても効果無し。
「プログラムと機能」を確認しても、怪しげなものは無く、アドインにも何も問題無さそうです。
インターネット回線はEmobile のモバイルLTE(GP04P)にUSB接続。

試しに私のモバイルLTEに無線LAN接続してみました。
すると、表示できるではありませんか!!
開いてみると、そのリンク先は引っ越ししており、リダイレクトされていました。
ショートカットアイコンのリンク先の設定をリダイレクトされるURLに変更すると、Emobile経由でも表示できるようになりました。
でも、ブラウザの検索結果からクリックしても開けなかったのはなぜ?

自宅のパソコンで確認してみると、2014年3月10日にリニューアルしたらしい。
GP04Pの設定はデフォルトのままなので、ファイヤーウォールは有効。
私のAtermMR01LN(ファイヤーウォール有効)では問題無いし、お客様のPCにもNortonが入っているから、GP04Pの誤検出?
お客様の環境がちょっと珍しいのでネットでぐぐっても同様のトラブルは見つけづらいかもしれない。

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