何もかもがすごく遅い

PC:HP d530 SF/CT
OS:WindowsXP SP2
インターネット接続:インターネットマンション
ISP:Fiberbit
以前にパソコンを販売したお客様です。
最初からすごく遅かったそうで、やっぱり見て欲しいとの事。本当にすごく遅いです。
セキュリティソフトを2種類入れたのかとも思いましたが、ご自身で「Norton Antivirus2004」から「Internet Security2005」 にアップグレードしています。それ以外のセキュリティソフトは入っていません。
スパイウェアかもと思いましたが、どうにも処理が遅くて作業が進みません。
お客様はもうリカバリで良いとおっしゃいます。
リカバリもさらに時間がかかるので、一旦お預かりすることにしました。
リカバリが一番確実だし、簡単なんですが、やっぱり原因が気になるのでウイルスチェックをかけてみました。これは検出無し。
スパイウェアチェックもかけました。少しスパイウェアには感染していましたが、ここまで重症に追い込むほどではありません。
WindowsUpdateのせいかとも思い、「ServicePack2」をアンインストールしてみましたが変わりません。
うーん、やっぱりわかりません。
で、リカバリすることにしました。HPの取説にはリカバリの仕方などは見当たらず、メーカーサイトで手順を確認しました。BIOSも工場出荷時に戻し、約30分足らずでリカバリ完了。動作は快適になりました。
そして、WindowsUpdateをして一つ一つ状態を確認しながら、メールやプリンタの設定を済ませます。
最初からこだわらずにあっさりリカバリすれば楽でしたが、どうしても原因追求したくなってしまいます。
最後に「ServicePack2」をインストールすると、起動時間が5分もかかる!
このパソコンはCPUは「Pentium4」で、メモリも増設しています。これで起動に5分かかるなどとても耐えられません。「ServicePack2」はアンインストール。
それでも起動時間は短くならないので、システムの復元で「ServicePack2」を入れる前まで復元しました。
これで完了かと思ったら、今度はOutlookExpressのパスワードが保存されません
これは「セットアップ直後、Administrator でログオンすると、この問題が発生することがあります。」という解説ですが、最近は別名のユーザー名でも多いです。
もうトラブルがこれ以上続きませんように。

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