メールが受信できません

PC:NEC Valuestar VC500/5
OS:WindowsXP
LAN:WBR-B11、WLI-USB-KS11G
インターネット接続:CATV
ISP:Ayu-net
前に無線の設定で伺ったお客様です。
今回は、メールが受信できないのだそうです。
もともと迷惑メールがたくさん来ていたらしいのですが、ある時から受信できなくなり、知り合いの詳しい人にも見てもらったそうで、サーバーにメールが溜まっているのではないかと言われたそうです。それならプロバイダに電話してもらったほうが良いのですが、とにかく見て欲しいとの事で訪問しました。
確認しますと、確かにインターネットはできます。メールだけ出来ない。
セキュリティソフトを確認しましたが、PCGATEの設定は異常無し。
メールの設定もおかしいところはありません。うーん、原因不明。
ちょっと気になるのが、タスクバーにチラチラと反応しているものがあります。
メール翻訳ソフト・・・、試しにこれをOFFにすると、メール受信できました。
これでした、メール翻訳ソフトが英語のスパムメールを真面目に翻訳しようとするので恐ろしく時間がかかっていたのでしょう。
メール翻訳ソフトをスタートアップから外し、必要な時だけ起動していただくことにしました。

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