Javaのページが表示されない(続き)

年末に伺ったお客様です。
結局、CD-ROMドライブが認識しておらず、DELLのカスタマーサポートに電話して、OSの再インストールになったそうです。リカバリではありません。
OSをインストールして、電話で聞きながら各種ドライバを入れて2時間ほどかかったそうです。そして、CD-ROMドライブは正常に使用できるようになったのですが、またホームページのJAVA使用のページが表示が遅くなってしまったそうで、もう一度やり直しです。
Javaをインストールするのですが、これがなぜか失敗します。どうやら日本語のユーザー名の為のようで、別に直接入力でユーザーアカウントを1つ作成し、そちらでログインしてインストールできました。
そして、インターネットオプションでSUNのJavaを使用しない設定にします。
これで、Javaのページを見ることができるようになりました。
ところが、今度は資料のページが見れません。これはPDFファイル、つまりAcrobat Readerが入っていないのです。これもダウンロードしてインストール。
DELLコンピュータはこういう時は大変です。

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