すごくパソコンが遅い

PC:Sony Vaio PCG-QR3S/BP
OS:WindowsXP SP2
ある日突然パソコンが動かなくなったのだそうです。
確認すると、電源を入れてアカウントをクリックして、デスクトップ画面までは出ますが、その後が全く操作できません。
セキュリティソフトは「Internet Security2006」が入っています。
保障期間は過ぎており、延長保証などは申込んでいないとのこと。
もし、機械的な不良だったらメーカーの修理代は9万くらいと聞いています。
それより、データのバックアップが取れていないそうで、救出を強くご希望です。
まず、セーフモードで起動してみます。
セーフモードは操作可能で、フラッシュメモリにデータを取れそうです。
お客様のSDはカードリーダで認識しませんでした。セーフモードではダメなのでしょう。
一旦お預かりし、バックアップご希望のフォルダのみ救い、もう少し検証します。
システムの復元をしても状態は変わりません。
「Ad-aware SE」でのスパイウェアチェックではなぜか途中で止まってしまいました。
「msconfig」でスタートアップを全部外してみても、状況は変わりません。
お客様に再度確認の上、リカバリすることになりました。
リカバリ後、WindowsUpdateしてSP2にUpしました。
診断ツールでチェックしても特に機械的なエラーは検出されませんでした。
結局原因は不明ですが、修理の必要は無さそうです。

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