PC起動不可につきリカバリ

PC:富士通 FMV-DESKPOWER LX50H

OS:WindowsXP SP2

インターネット接続:ADSL

キャリア:T-com

ISP:T-com



何かウイルスバスターがウイルスを駆除できませんというようなメッセージを出したのだそうです。

お出かけしたかったのでそのままシャットダウンしたら、2度とパソコンが起動できなかったのだそうです。

最悪、リカバリでもかまわないとのご依頼でした。



確認しますと、確かにWindowsの起動中で進みません。

セーフモードでも同様です。

セーフモードでもダメだと、Windowsの起動部分が破損してしまったかもしれません。

リカバリすることになりました。



リカバリが30分。

付属のソフトのインストールで30分。

WindowsUpdateが1時間。

最後に、ServicePack2のインストールがなぜか1時間もかかりました。

入れなくても良いかと思いましたが、「ウイルスバスター2007」がSP2でないと入りません。



パソコンは前から起動が悪く、ブルースクリーンが出たり、フリーズして強制終了することも多かったとのこと。

起動が遅いのは「ウイルスバスター2007」を入れてからだそうで、確かにVer.2007はすごく重たいです。

今回は、ウイルス駆除だけのインストールにして、ファイヤーウォールはXPのほうで有効にします。

これで様子を見ていただき、またブルースクリーンが頻繁に出るようであれば、HDDの機械的な損傷の可能性も考えられます。



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