パソコンから異音

新しいパソコンを購入なさるので、セットアップやデータ移行等ご予約頂いていたお客さまですが、その1週間前にパソコンが起動しなくなってしまったとSOSが来ました。予定を早めて欲しいとのことで、スケジュールを調整して伺いました。



パソコンの電源が入らないので、バッテリーを外して電源を入れなおしてみたそうです。

すると、「キイイイイッ」という音がして止まらなくなったそうです。



まず、セーフモードで起動してみました。なんとか立ち上がります。

でも、再起動して正常起動すると、やはり「キイイイイッ」とすごい音がします。

ハードディスクを取り外して電源を入れてみると音はしないので、ハードディスクの故障の可能性が高いと思います。



とりあえず、新しいPCをセットアップして、この取り外したHDDはUSB接続のHDDケースに入れて検証機に繋いで見ます。これはちゃんと認識したので必要なデータをバックアップ。

どうやらデータは守れました。



一応、パソコンのメーカーに電話して症状と大体の見積もりをもらうと、HDD交換だったとして6万くらいとのこと。

この子もうちに入院することになりました。



ちなみに、新しいPCも購入前に相談を受け、WindowsVistaはやめてXPにし、MS-OFFICEもXPにしておきました。

仕事でお使いになるので極力トラブルは避けようという方針です。

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