メールが削除できない

PC:DELL DIMENTION 9200C

OS:WindowsVista



昨年セットアップに伺ったパソコンです。

セキュリティソフトの更新と、メールで削除できないものがあるとのことで訪問しました。



セキュリティソフトはCANONの「NOD32 アンチウイルス」、WEB上で更新手続は済んでいますが、新しいIDとパスワードがソフトに未登録でした。これは登録さえすれば特に問題無し。



Windowsメールですが、確かに1通のメールが削除できません。

その他は送受信もできるので、気にしなければ使用に差し支えは無いのですが、やはり気持ち悪い。

そのメールの本文は、「メッセージを表示できませんでした。メッセージを表示しているときに予期せぬ問題が発生しました。 メモリやディスク領域が不足していないかどうかを確認してから、もう一度メッセージを表示してください。」で、 削除しようとすると、「不明なエラーが発生しました。」とメッセージが出ます。



ネットでググッて見ると、このトラブルはVistaのバグで、かなり被害があるらしい。

Windowsメールは単体でアンインストールや再インストールもできないそうで、マイクロソフトに以前はサポートページがあったそうですが、今は削除されています。

メールのデータベースを修復する「WMUtil」というフリーソフトがあるので試してみましたが効果無し。

そこで、メールのバックアップを取ってから、メールの内容を全部削除してみました。

そして、バックアップを戻すと問題のメールは無くなっていました。



下記は手順です。

Windowsメ-ルのツール-オプション-詳細設定-「メンテナンス」をクリック-「保存フォルダ」をクリック-個人メッセージの保存先を選択してコピー-Windowsボタン+R>「検索の開始」にコピーを張り付け-「Windowsメール」のフォルダをダブルクリック



「stationaryフォルダ」以外はすべて削除しました。再びwindowsメールを起動すると、初期化された状態になり、エラーの原因となったメールも削除されています。でも、多分受信トレイだけ削除でも良かったかと思います。



↓こんなのも出ているようです。試してはいませんが。

Windows Vista 用の更新プログラム (KB941090)

困っている人がたくさんいるようですが、いっそ、こんなソフト使うのやめたら?



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