パソコン修理(NEC Valuestar VC500/6)

PC:NEC Valuestar VC500/6
OS:WindowsXP SP2
LAN:WLS-L11GSU-L→WZR2-G300N
インターネット接続:ADSL→FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:YahooBB→WAKWAK
前から無線が接続できなくなったり、「Norton Internet Security」が更新できなくなったりしているのですが、その都度修復して、Nortonは新しいバージョンに無償アップグレードして、対処してきました。
どうもパソコンに問題があるような気がして、ディスクチェックをかけていただくようお願いして、今回はADSLからFTTHに乗り換えるため、無線ルータも買い替えとなりました。
ところが、その直後パソコンの操作中にいきなり電源が落ちて、リカバリになってしまったそうです。リカバリはご自身でしていただき、ディスクチェックもしておいて頂きました。
訪問してディスクチェックの結果を確認すると、不良クラスタがかなりあります。
HDDの損傷だったのです。
これでは、何度設定しても、何度修復しても無駄です。
HDDを交換することになり、リカバリディスクを作成しようとしましたが、エラーが出て終了してしまいます。
NECのサポートに電話すると、リカバリ直後に作成してみてくれとのこと。で、再度リカバリしましたが、やはり同じエラーでできません。
リカバリディスクが作れないのでは、NECから購入するしかありません。
仕方なく、パソコンを一旦お預かりし、NECからリカバリディスクを取り寄せ、HDDを交換しました。
交換後は正常動作しましたが、このパソコンはモニタとの接続がDVI端子だったもので、普通のモニタでは映らなくて、最初気づかなくてちょっと焦りました。

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