無線LANが無効になる

数年前に無線LAN設定をしたお客様です。
インターネットができなくなったとお電話をいただきました。
電気の入れ直しもしたそうで、とりあえず有線接続を試していただきました。
有線では繋がるそうで、無線ルータのランプも正常なので、おそらくパソコン側の問題と思われます。
ネットワーク接続を開くとワイヤレスネットワークが無効になっているそうなので、右クリックで有効にしていただき、接続しました。
去年も同じ症状だったのですが、なぜ無効になってしまうのか不明です。

その後、丁寧にお礼のお手紙と図書カードを送っていただきました。
うれしいです。


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