買換えを勧められました

PC:Sony Vaio PCG-FX33G/BP
OS:WindowsMe
LAN:WER-AM54G54/P
インターネット接続:CATV
ISP:It’sCOM
パソコンに詳しい人にやってもらってもできなかったそうで、訪問してまず電源の入れ直しをしました。それからパソコンの状態を確認。ネットワークコンポーネントには苦戦の跡が見られ、余計にできてしまったものを削除。あとは、AOSSボタンで接続しました。
あんまりすんなりできてしまったので、お客様は納得いかないご様子。
できなかったのは、おそらくモデムと無線機の電源の入れ直しをしなかったからか、ネットワークコンポーネントに余計な設定が残ったせいかもしれません。
実際に使用する2階、3階でも電波状態を試していただき、完了です。
お客様の話だと、この無線機の前に使用していた無線機があり、無線LANカードを紛失したので店に買いに行ったら、新しいカードは古い無線親機と互換性がない、それに今使用している無線機は性能が良くないので、新しいのを購入するよう言われたそうです。
見せていただきましたが、古いほうもどこも悪くありません。また、無線LANカードと互換性がないほど古いものではありません。こちらも設定して故障した時の為に予備にしていただくことにしましたが、ちょっとひどくないですか?

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