無線アクセスポイントが検出できません

以前に設定したお客様ですが、今回1台が故障してリカバリしたのだそうで、無線再設定をご希望です。
PC:NEC Valuestar PC-V866J6FD
OS:WindowsMe
LAN:Buffalo WHR2-G54/P
インターネット接続:CATV
ISP:OCV
なぜか、アクセスポイントが検出されません。
親機は1Fでパソコンは2F。離れてはいますが、他のパソコンは無線接続できています。私の検証機でも接続しづらい感じです。
同じくらいの電波の強さで別の無線機もあるようで、干渉しているかもしれないので無線チャンネルを変えてみましたがあまり効果がありません。
無線カードを他のと変えてみましたが変わりません。差し込むカードスロットを変えても変わりありません。
一旦親機をモデムから外して、パソコンの近くに持ってきました。
私の検証機では接続できましたが、お客様のパソコンではできません。
そう言えば、前回も苦戦したような気がします。
前回は、クライアントマネージャーの古いほうでないと繋がりませんでした。
今回はどちらも繋がりません。
アクセスポイント検出ができないので、手動で設定しても接続できません。
起動を「ネットワーククライアント」に選択しているのに、ユーザー名・パスワードを聞いて来ないし、失敗する感じが全然やる気の無い感じ・・・。
試しにネットワークコンポーネントを全部消してみました。
そして、再起動して子機のドライバインストールから始めます。
ネットワーククライアントを入れて、クライアントマネージャー2をインストールすると、初めてアクセスポイントが検出されました!接続もできました。
これでアクセスポイントをモデムと接続し直します。
接続できてしまえば電波状態もかなり良いです。これは無線チャンネルを変えたのが良かったのでしょう。一旦繋がりさえすれば後は安定しているようです。
でも、リカバリしても繋がりにくいとは、機器との相性の問題なのでしょうか。

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