内蔵無線の不良

無線2台設定
1台目
PC:東芝 Dynabook TW/750LSBB(無線内蔵)
OS:WindowsXP SP2
2台目
PC:東芝 Dynabook SS1620 12L/2(無線内蔵)
OS:WindowsXP SP2
LAN:WLS-L11GSU-L
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:Nifty
以前に設定したお客様なのですが、泥棒に入られて、ノートパソコン2台とデジカメ等を持っていかれてしまったのだそうです。
今回新たに購入して再設定です。
1台目はすんなり接続できましたが、2台めのDynabook SSがどうもおかしいです。
デバイスマネージャに無線LANのドライバが正常に入っていません。
不明なドライバに「!」がついているのがおそらく無線LANです。
再インストールを試みても失敗します。
有線接続してネットに繋げてもインストールできません。
メーカーのカスタマーサポートの判断では、リカバリして直らなければ修理ということでした。
お客様ご自身でやってみてできなかったのは不良だったからでした。
このパソコン、CD-ROMドライブが無いので、リカバリした後が大変です。
バックアップも取れる自信がないとのこと。
相談した末、無線LANカードを使用することにしました。
ちょうど在庫のあった「Buffalo WLI3-CB-G54L」を販売し、CD-ROMドライブが無いので、もう1台のパソコンを使用して、USBフラッシュメモリーにCD-ROMの内容をコピー。これでセットアップできました。
プリンタの設定もCD-ROMドライブが無くてできなかったそうで、こちらはメーカーサイトからドライバをダウンロードしてセットアップしました。

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