有線でもIPアドレス取得不可

PC:DELL
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo Airstation(型番失念)
インターネット接続:CATV
ISP:Mediatti
OSの入れ直しをしたところ、無線が繋がらなくなったとのこと。
暗号化はされていますが、AOSSボタンでの設定なので、AOSSの暗号をレベル変更して、手入力可能な暗号にして接続してみました。
内蔵無線では繋がりません。
無線LANカードですと、接続はできますがIPアドレスが取得できません。
有線接続も試してみましたが、これもIPアドレスが取得できません。
検証機を繋ぐとこれは接続できるので、無線ルータまでは正常です。
OSの入れ直しを何回もやってみたそうです。
その作業に未完の部分があるのでしょうか?
マカフィーのセキュリティソフトが入っていますが、ファイヤーウォールが停止できません。
お客様ご本人が立会い無しなので、勝手にアンインストールもできません。
このあたりが怪しいと思います。
OSの入れ直しはメーカーの手順書をもらってやり直していただき、マカフィーソフトを入れる前に有線接続でIPアドレスの取得の可否を確認したほうが良いでしょう。

No Comments - Leave a comment

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。

CAPTCHA