PC：NEC Valuestar VL370/A
OS：WindowsXP SP2
LAN：WZR2-G300N/U
インターネット接続：FTTH
キャリア：Bフレッツ
ISP：Nifty
一旦繋がったもののすぐに繋がらなくなったとのことで訪問しましたが、訪問時はインターネットは繋がっていました。
ネットワーク接続に「Cisco Systems VPN Client」 が無効になっています。
これはNiftyの「セキュリティ24」の接続ドライバで、有効にならないと意味が無いので有効にしましたが、接続失敗とエラー。
インターネットは繋がらなくなってしまいました。
電波状態は50～70％くらいです。
Bフレッツのひかり電話対応ルータが未設定なので、まずはこちらを接続設定。Airstationはブリッジに接続したほうが良いと思います。
この時点で、Airstationに有線接続の検証機では問題無く繋がります。
念の為、「セキュリティ24」を停止させ、無線の倍速モードを設定。
設定完了後、またインターネットが繋がりました。
「セキュリティ24」を有効にしてみると、有効になりません。接続に失敗している様子。
インターネットは段々遅くなっていきます。こうなるとホームページは見れていても、ルータやAirstationの管理画面も開けません。有線接続の検証機では問題無し。
無線チャンネルを変更しても効果無し。
「セキュリティ24」が原因の可能性も有り、お客様ご了承の上で一旦アンインストール。
ところが、VPNがアンインストールに失敗。
このパソコンは先月はADSLを有線接続で問題無くインターネットできていたとのこと。
このパソコンも有線接続はできるのを確認。
「セキュリティ24」をきれいにアンインストールしたいので、システムの復元で先月のインターネットできていた頃に復元。
その上で、「セキュリティ24」をアンインストールすると、今度はできました。
そして、再度無線接続をし直しますが、やはり同じ状況になります。
一旦は接続するものの、数分で切断され、その後は接続と切断を繰り返します。
倍速モードをやめてみました。AOSSとWDSを使用しない設定に変更、暗号化無しでも、クライアントマネージャをやめ、XPのWireless Configurationでも接続できません。
無線アダプタを接続しているUSBポートを変えて見ようとしましたが、ドライバが正常にインストールされません。
最初に接続したポートでしかできません。
USBアダプタの延長コードも疑いましたが関係無し。
試しに私の無線LANカードを設定して見ました。
これでも無線は接続と切断を繰り返します。
お客様の無線アダプタを検証機で試してみましたが、AOSSで設定が失敗します。
ますますわからなくなりました。
メーカーに相談したところ、修理に出すことになりました。
ひかり電話対応ルータの設定はできているので、しばらくはそちらと有線接続してインターネットをお使いになるそうです。
「セキュリティ24」を有線接続でインストールし直し、パソコンに原因が無いのを確実にする為にウイルスチェックをかけていただきます。
