• 2004年6月29日

夜遅くまでかかってできなかった

PC:NEC LaVie LL750/9
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WBR2-G54/P
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:BIGLOBE
「別の業者さんが2人がかりで夜遅くまでかかってできなかったんです」と言われて、ドキドキで作業しましたが、あっさりとできました。確かに失敗した形跡は残ってましたが、それらをきれいに消したら問題なく接続しました。

  • 2004年6月26日

単純なFTTH無線設定

PC:富士通FMV-BIBLO MG50H(無線LAN内蔵)
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WBR2-G54
インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:Nifty
正常完了。

  • 2004年6月23日

単純なADSL無線設定

PC:Sony Vaio PCG-FR 33/B
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WLA-G54/P
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:HI-HO
正常完了。
プリンタ共有設定。

  • 2004年6月20日

単純なCATV無線設定

PC:Sony Vaio PCG-FX-J
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WBR2-G54/P
インターネット接続:CATV
キャリア:J-com
ISP:NetHome
正常完了。

  • 2004年6月17日

スパイウェア駆除

PC:富士通FMV-Deskpower CE50G54/P
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WBR-G11/P
インターネット接続:ADSL
キャリア:T-com
ISP:T-com
ポップアップの広告がたくさん出るということで伺いました。
高校生のお嬢さんがお使いで、壁紙がカラフルなものに変わっています。
実はスパイウェアは、壁紙系のサイトからよく入ります。
ウイルス検出ソフトがソースネクストの「ウイルスセキュリティ」なので、「Spybot」は相性問題が有り、使えません。
「Ad-aware」を使用してセーフモードでかけて、さらに再起動後もう一度チェックをかけました。その後なんとか正常に戻ったようです。

  • 2004年6月8日

KYOSERA KY-BR-WL100

無線2台設定
1台目
PC:Sony Vaio PCV-W101
OS:WindowsXP
2台目
PC:東芝Libretto L3/060TN2F
OS:Windows2000
LAN:KYOSERA KY-BR-WL100
インターネット接続:インターネットマンション
キャリア:Cyberhome
ISP:FNJ
正常完了。

  • 2004年6月8日

メール認証が通りません

メール設定がどうしてもできないとご依頼いただきました。
伺ってみるとパスワードだけブランクになっています。
設定書類に載っている通りに入力すると、認証が通りません。
おかしいな・・・と、アクセサリのメモ帳を開いて入力してみると、「k」が入りません。それに何かタイピングの感触がおかしい・・・。キーボードを覗き込むと、「k」のところにホッチキッスの針が落ちています。
これのせいでパスワードの「k」の入力ができなかったようです。
これは、電話ではサポートできないです。

  • 2004年6月5日

AOSSボタンでワンタッチ

PC:Sony Vaio PCV-LX30/BP
OS:WindowsMe
LAN:Buffalo WLA-G54
インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:Dion
AOSSボタンで設定は親機とパソコンが近くでないと失敗することがあるので、あまり使いたくないのですが、今日のお客様は「違う方法で接続したのでは納得いかない」とおっしゃいます。
なので、同じ方法でやってみると、やはり失敗します。親機とパソコンの間に私がいるので、自分が間に入らないように位置を変えて再度ボタンを押すと、ちゃんと設定できました。
人体も無線に影響があります。実際、自宅で無線LANで録画した映像を送ると、間を人が通るたびに止まりますから。

  • 2004年6月5日

ウイルスセキュリティで接続不可

PC:NEC Valuestar
OS:Windows98
LAN:Buffalo WBR2-G54/P
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:BIGLOBE
無線の設定で伺いましたが、どうもおかしいです。有線接続でも繋がりません。
ふと見ると「ウイルスセキュリティ」の箱があります。またこれです。
今までにこのソフトで繋がらなくなったパソコンがあること。
カスタマーは電話しても通話中で繋がらないこと。
今日中にインターネットに繋ぐにはリカバリが一番確実であることをご説明すると、バックアップを取るものは何も無いからリカバリでかまわないということになりました。

  • 2004年6月4日

添付ファイル開いちゃいました

PC:富士通FMV-Deskpower C3/50L
OS:Windows98
インターネット接続:ADSL
キャリア:T-com
ISP:T-com
ウイルスに感染したらしいとご相談頂いた時は、まだダイヤルアップ接続でした。
駆除するにも常時接続にした方が良いのでは?とご提案して、開通後に訪問しました。
ウイルス駆除ソフトは「Norton Antivirus2004」を購入していただき、ADSL開通後駆除も完了し、メールの設定をしました。