• 2004年9月28日

マニュアルどおりにやったけどだめでした

PC:富士通FMV-Deskpower CE50
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WBR2-G54/P
インターネット接続:CATV
キャリア:J-com
ISP:NetHome
マニュアルどおりに設定してみたそうです。でも、無線LANは繋がるのがADSLだったり、ケーブルモデムだったり、組み合わせによっていろいろ変わることもあるんです。

  • 2004年9月25日

またまた本に紹介されました

s_pal.jpg「誰も教えてくれない[パソコン便利屋]の始め方・儲け方」に先行7社へのインタビューとして紹介されました。(ぱる出版 2004/9/25発行)

  • 2004年9月24日

YahooBBリーチDSL

PC:富士通FMV-Deskpower CE11A
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WBR2-B11
インターネット接続:ADSL
ISP:YahooBB
YahooBBのリーチDSLなので、なかなか繋がらないかもしれないと思い、前の夜から電源を抜いておいてもらいました。前回設定した人はかなり苦戦したとのことでした。
それでも繋がらないので確認すると、ソースネクストの「ウイルスセキュリティ」が入っています。無効にしても正しく設定してもだめなので、アンインストールしたところ、接続できました。これは返品でしょう。

  • 2004年9月23日

女性スタッフ希望

前に女性スタッフ希望で、遠方ながら伺ったお客様からのご依頼です。
前回は結局パソコンがインターネット接続できないトラブルで、結局リカバリをお薦めして、その後借りたパソコンでインターネットを使用されたそうです。
今回、パソコンを購入するとのことで、メールでご相談にアドバイスして来ました。
いよいよ購入したのでセットアップに訪問です。
PC:東芝DynaBook AX/2525CMS
OS:WindowsXP
プリンタ:CANON PIXUS 560i
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:POINT
InternetSecurityセットアップ
古いプリンタと今回購入のプリンタと両方をセットアップ。
前回だめだったパソコンはリカバリまでしておいていただき、今回予備として設定しました。
お母様も手作りのおはぎをお土産にくださり、また前回パソコンを宅配で送った送料まで気を配ってくださいました。遠くてもこういうお客様は大切にしたいと思います。

  • 2004年9月22日

単純なADSL接続

PC:NEC Valuestar PC-VC1000J/8FD
OS:WindowsMe
LAN:Buffalo BBR-4MG
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:OCN
正常完了。

  • 2004年9月14日

単純なCATV無線設定

PC:FRONTIER FRSLOP28F2
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo BBR-4HG
インターネット接続:CATV
ISP:It’sCOM
正常完了。

  • 2004年9月11日

単純なADSL無線設定

パソコン2台設定(同じ機種2台)
PC:富士通FMV-BIBLO NB10AL
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WLA-B11、WLI-PCM-S11G
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:DION
正常完了。

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パソコンサポート事例集
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無線は繋がったけど 前に無線設定したお客様です。 1台が無線に繋がらなくなった…

  • 2004年9月10日

固定IPのインターネットマンション

PC:東芝DynaBook 250PX
OS:Windows98
LAN:Buffalo WHR2-G54
インターネット接続:FTTH
キャリア:トランザス
ISP:長谷川コーポレーションIT
どうも繋がらないので説明書を確認したら、固定IPで、DNSの指定がありました。

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パソコンサポート事例集
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トランザスからYahooBBへ PC:東芝 Qosmio(無線内蔵) OS:W…

  • 2004年9月8日

パソコンを起動するとリンクダウン

PC:自作
OS:Windows2000
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:Nifty
お客様のお宅で、突然インターネットが繋がらなくなりました。モデムはアダプタタイプ、ルーター使用、但し、私のノートパソコンではリンクします。NTTの人に来てもらい、念の為モデムも交換しました。NTTの人のノートパソコンでもリンクします。なのに、お客様のデスクトップを起動するとリンクダウンします。不思議なことに、LANケーブルを外してもパソコンを起動しただけでリンクダウンします。
電気配線からノイズが出ているのかもとコンセントをモデムとは別のコンセントから取ってもみました。パソコンとモデムを1mくらい離してもみました。タップも変えてみました。
もう一台古いPCがあって、もともとこちらで繋いでインターネットできていたものです。こちらはハードディスクを認識しなくなり起動できなくなりました。試しにこちらももう一度電源を入れてみたら、本体が火を吹きました。初めての経験だったので、かなりびびりました。
自作パソコンなので、製作した息子さんが確認したところ、PCケースを交換して正常に接続できるようになったとのことです。又聞きなので詳しく内容を確認はできないのですが、漏電でしょうか・・・。

  • 2004年9月4日

単純なADSL無線設定

PC:NEC Valuestar PC-VC733J3FD
OS:Windows98
LAN:Buffalo WLA-G54C
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:ぷらら
正常完了。