• 2004年10月30日

ServicePack2にご注意を

ServicePack2のインストールによるトラブルが続出しています。当分はインストールしないほうが良いでしょう。

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  • 2004年10月27日

大量のメールが発信される為・・・

PC:NEC Valuestar PC-VC667J5FD
OS:WindowsMe
LAN:Melco LPC3-CLTL
インターネット接続:インターネットマンション
ISP:サイバーホーム
インターネットに繋がらなくなったとの連絡で伺いました。
確かに起動から異常に動作が重い。この感じはスパイウェア・・・と思い、「Spybot」で検索するとぼろぼろと検出されました。ウイルスチェックもかけるとウイルスも感染があります。「Spybot」で駆除できないものがあるようなので、「Ad-Aware」でも駆除。何度か確認後作業完了。
ところが翌日また繋がらなくなったと連絡が来ました。急いで伺うと、なんと、プロバイダから通知が来ていました。
「お客様の回線より大量のメールが送信されており、サーバーに負担をかけています。この為一時インターネット接続を停止させていただきました。」
私が帰った後、停止になったようです。

  • 2004年10月25日

単純なADSL無線設定

PC:富士通FMV-BIBLO NB55G
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WLA2-S11/GP
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:アイエフネット
正常完了。

  • 2004年10月25日

IPルーティング有効で接続不可

無線2台設定
1台目
PC:Sony Vaio PCG-XR1F/BP
OS:WindowsMe
2台目
PC:NEC LaVie L C700/8
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WBR2-G54/P
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:Dion
NECのほうは問題なく接続できるが、VaioのほうはIPは取得できるのに、インターネット接続不可。IPルーティング有効のチェックがはずせない為と思われる、PCリカバリして設定。データ移行。

  • 2004年10月23日

単純なCATV無線設定

PC:ショップオリジナルPC
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WZR-G54
インターネット接続:CATV
ISP:AYU-NET
正常完了。

  • 2004年10月23日

単純なADSL無線設定

無線2台設定
1台目
PC:東芝DynaBook PATX2513CDSW
OS:WindowsXP
2台目
PC:Sony Vaio PCV-LX31/BP
WindowsMe
LAN:Buffalo WBR2-G54
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:BIGLOBE
正常完了。

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パソコンサポート事例集
パソコンサポート事例集

セーフモードも文字化け 以前に無線設定で伺ったお客様です。 PC:Sony V…

  • 2004年10月21日

IP電話受信不可

インターネット接続:ADSL
キャリア:T-com
ISP:T-com
電話を買い換えた後IP電話の受信のみできなくなりました。発信はできます。メーカーはCanonで型番は「CF-S10」、普通電話は問題ありませんし、IP電話での発信もできます。ただ、IP電話受信の呼び出し音が鳴りません。モデムのVoIPランプは点滅しますので、モデムまでは受信しているようで、電話が受信しない状態です。元の古い電話機に繋ぐと問題なく受信します。
電話側の設定をさんざん確認しましたが、どこにも問題ないようです。モデムと電話の相性が悪いのかなと、モデムのファームウェアを最新にもしました。プロバイダのカスタマーに電話をしても原因不明なので、とりあえずモデムを交換することになりました。まったく状況は変わりません。CANONのサイトで確認してもそのような情報はありません。
すでに購入から1ヶ月以上もIP電話は受信できず、原因不明のままです。
ふと思いついて、ネットで電話機の製品名を検索してみました。すると、「価格.com」の掲示板で同様の内容で書き込みがたくさんあるではありませんか。この電話機はどうやらIP電話に対応していない!もう一度CANONのサイトへ戻り、メールでの問い合わせのページに行きましたが、この電話に関してはメールでの問い合わせは受け付けていなくて、電話のみで、しかも土日祝日は対応無し!(怒)。
しかたが無いので購入店に行って、この状況を訴えました。ポイントで購入したのでレシートも保管していませんでしたし、もう購入から1ヶ月以上経っています。それでも、一応返品交換を受けてもらえることになりました。交換すると問題なくIP電話は動作するようになりました。店員さんは「どの電話機も必ずIP電話に対応しているとの保障はない」とは言ってましたが、それはもちろんわかっていますが、あれだけ多くの苦情が寄せられているなら、サイト上に情報を公開して欲しいものです。
今後は、何か購入をする前には必ずネットで検索することにしましょう。また、他にも対応していない電話機があったらぜひ情報提供を。

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嶋崎
嶋崎

【電話詳細設定】の着信音選択をSIR->IRに変更で解決したお宅があるそうです。…
たく
たく

「IP電話受信不可」を検索したら、ここに来ました。  当方はシャープ製の電話機…
marumi
marumi

情報ありがとうございます。 でも、随分昔の案件で検証不可です。 最近はこの障…

  • 2004年10月18日

電波届かず・・・

PC:SOTEC PC-G7100DW
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WHR3-AG54/E
インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:OCN
部屋の間の壁がまったく電波を通しませんでした。返品をお薦めしました。

  • 2004年10月17日

壁が・・・

無線1台、有線1台設定
有線接続
PC:富士通FMV-BIBLO NE26
OS:Windows98
無線接続
PC:富士通FMV-Deskpower CE50J7
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WBR2-G54/P
インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:ぷらら
当初、2台とも無線にしようかとお考えでしたが、ノートパソコンのOSがWindows98の初期型だった為、無線LANカードが使えず、有線接続となりました。
設定は問題なかったのですが、無線の電波が間の壁で遮断されるようです。親機の位置をいろいろと工夫して、なんとか良い場所を見つけました。

  • 2004年10月17日

女性スタッフ希望

無線2台設定
1台目
PC:IBM i Series1200Model 1161-72J
OS:WindowsMe
2台目
PC:東芝DynaBook TX2513CMSW
OS:WindowsXP
LAN:Buffalo WBR2-B11
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:OCN
正常完了。