• 2005年9月6日

パソコン故障が多い

今年の夏は暑かったせいか、あちらこちらでパソコンが故障しています。
こちらのお宅もまったく起動しないそうで、訪問してみると、Biosでハードディスクが「none」になっています。もう、まったく認識していないってことです。
メーカー修理に出すしかないんですが、ハードディスク交換は50,000円くらいします。
こちらも買換えを検討なさるそうです。

  • 2005年9月5日

パソコンリカバリ不可

パソコンが起動しないそうで、訪問してみると、セーフモードでも起動できません。これはリカバリしかないので、リカバリディスクを入れてリカバリ開始、ところがこれも進みません。となると、ハードディスクの故障かもしれません。
修理に出すと高いので買換えを検討なさるそうです。

  • 2005年9月5日

スパイウェアなかなかしぶとかった

PC:自作
OS:WindowsXP SP2
インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:DTI
ウイルス警告が消えないのでなんとかしてほしいとご依頼です。
事前に電話で聞いたウイルス名は調べてみると、どうやらスパイウェアのようです。
「Ad-ware」をUpdateした上で、セーフモードで起動しなおし、スパイウェアチェックをかけます。その後ウイルスチェックもかけました。ところが、もう一度「Ad-ware」でチェックするとまだ検出されます。
今度は「Spybot」で駆除して、念の為レジストリから怪しいものを削除して、再起動後再度スパイウェア駆除をかけると、やっと検出されなくなりました。
でも、こちらのパソコンはまたすぐにスパイウェアに入られると思います。
ルータ導入をお薦めしました。

  • 2005年9月3日

突然繋がらなくなりました

PC:Sony Vaio PCV-HX70B
OS:WindowsXP SP2
LAN:WBR-G54/P
インターネット接続:FTTH
キャリア:Yusen
ISP:パワーバンド
電波は弱いながらも以前は繋がっていたのに、突然繋がらなくなったのだそうです。
確認すると、電波は届いているのに、IPを更新できません。
無線機を外してモデム直結でもIPを更新できません。
それなら、モデムがIPを更新しづらいということです。しばらくモデムと無線機の電源を抜いて、モデム→無線機の順番で電源を入れなおして見ますと、やはり繋がりました。
ただ、本当に電波が弱いです。近所に無線機が数台あるようなので、無線チャンネルを変えてみると、8チャンネルだと比較的強いようです。親機の設置場所も少し工夫していただいて、なんとか使用可能となりました。

  • 2005年9月1日

無線機故障

PC:PC:Sony Vaio PCV-HX51B
OS:WindowsXP
LAN:Melco WLS-L11GS-L→WHR-G54S
インターネット接続:CATV
キャリア:J-com
ISP:NetHome
急にインターネットができなくなったそうで、電源の入れ直しもしていただきましたがやはり繋がらないので訪問しました。
確認すると、無線機のランプが消えています。初期化もできません。これは故障です。仕方ないので買い替えすることになりました。
後で、この機器を同じものをお持ちのお宅で試してみると、電源アダプタを変えれば正常に使えることがわかりました。でも、電源コードだけでもお金がかかります。