• 2006年10月29日

WindowsUpdate失敗

PC:富士通FMV-Deskpower CE9/100L
OS:WindowsXP SP1→SP2
インターネット接続:ADSL
キャリア:T-com
ISP:T-com
もう3年のお付き合いになるお客様です。
3年前にWindowsUpdateしたところ音が出なくなり呼んでいただきました。
その後、SP2にUpgradeしたほうが良いかと電話で相談を受けましたが、またトラブルがあるかもしれないから、今のままでUpしないようお勧めしていました。
今回はパソコンのシャットダウンができないそうで、訪問しました。
シャットダウンだけでなく、起動後数秒経つとキーボードやマウスからの操作に応答しなくなるようです。
試しにシステムの復元をしてみることにして、復元ポイントを探すと、2ヶ月前に「ウイルスバスター2005」をインストールしています。それ以外はポイントが何もありません。
どうやらあまりパソコンを使っていないようです。
復元すると正常に動作するようになりました。
うーん、犯人は「ウイルスバスター」でしょうか?またはスパイウェア?
ついでなので、WindowsUpdateをして、SP2を入れることにしました。
MicrosoftがSP1のサポートを打ち切ってしまいましたし、そろそろSP2にしておいたほうが良さそうです。
こちらのADSLは1Mコースなのでダウンロードに時間がかかりました。
インストールも時間がかかります。
かれこれ1時間半かけてインストールの終了画面まで来ましたが、そこからが進みません。
「インストールを終了しています」で30分も変わらず・・・。
普通じゃないのですが、強制終了する訳にも行かず・・・、次のお客様宅に先に行くことになりました。
そのままほっておいていただき、そちらが終わってから戻ると、「インストールに失敗しました」ですと。
「報告を送信しますか?」って聞かれても「しない」!
送信なんてしても助けてはくれない。
仕方ないのでそれで再起動。
すると、どうやらSP2にはなっているようです。
1部分失敗しただけのようでした。
でも、それまでWindowsUpdateをしないでおいてもらったのは正解だった?

  • 2006年10月26日

INTERNET AQUOS

2台無線設定
PC:NEC LaVie PC-LL500/2
OS:WindowsXP SP2
SHARP INTERNET AQUOS PC-AX100M
OS:WindowsXP SP2
LAN:WHR-AMG54/U
インターネット接続:FTTH
キャリア:TEPCO
ISP:T-COM
この無線アダプタ「WLI-U2-KAMG54」は、CD-ROM無しでドライバのインストールから、クライアントマネージャ3のインストール、そしてAOSSのらくらく無線設定までができるのでとても便利。
こちらのノートパソコンもCD-ROMが認識しないので丁度良かったです。
ところで、SHARPの「INTERNET AQUOS」のほうがTVとの接続がされていませんでした。
TVのほうだけで使っていたようです。
これはTVに接続するPCで、初期設定が必要なのです。
有償でもやってほしいということで、やってみました。
アンテナコードが3分配で、CSやらBSとPCと繋がります。
キーボードもワイヤレスで、キーボードとリモコンでマウス操作をします。
お客様はこれが無線内蔵と思っていたそうですが、実際には有線LANのみです。
仕方ないので、ノートパソコンにセットアップしたUSBの無線アダプタをこちらにも使用してセットアップを済ませました。
後で同じ商品を購入して接続していただけば良いです。

  • 2006年10月25日

富士通カスタムメイドモデル

PC:富士通 FMV-BIBLO NF40TN(無線内蔵)
OS:WindowsXP SP2
LAN:WHR-G54S
インターネット接続:CATV
キャリア:J-com
ISP:Nethome
プリンタ:EPSON PM790C
セキュリティソフト:CANON NOD32 アンチウイルス
「ノートパソコンを見繕ってください」とのご要望で、選んでみたパソコンです。
画面が広くて見やすくて良いです。
個人用の富士通パソコンは不要なソフトがてんこ盛りですが、カスタムメイドモデルはとてもすっきりしています。
このパソコン、購入時より保証が3年間となっています。
購入時にユーザー登録も済んでいます。
なかなかバランスの良いノートパソコンです。
パソコンは良かったのですが、無線の電波が1Fと2Fではかなり弱くなってしまい、インターネットが見れなくなってしまいます。
無線チャンネルは自動で設定されているのですが、試しに6チャンネルに変えてみると、中くらいに強くなり、インターネットも表示できるようになりました。
さて、メールアドレスを設定したいのですが、J-comの設定書類がいくら探しても出てきません。
仕方ないので、仕事用に契約しているレンタルサーバーの方で、追加のメールアドレスを取得設定しました。
ユーザーアカウントで分けて2人分を設定。
無線ルータのアタックブロックを有効にして、セキュリティソフトをセットアップ。
定義も最新にします。
古いプリンタがありますが、ドライバCDが無いのでネットからダウンロードしてセットアップ。
これで安心して使えるようになりました。

  • 2006年10月23日

Linkstation修理

fan.jpg Linkstationの故障の件のその後です。
同じサイズのファンを買ってきました。
コネクタなどがPC用とは違うので、半田で外してもとのジャンパ線と付け替えてみました。
そして、Linkstationに仮止めすると、ちゃんと起動します。
でも、しっかり取り付けるとファンが回りません。
どうやら、ファンの厚みが数ミリ厚いようで、ケースに圧迫される様子。
少し浮かすと回るので、角の1箇所にプラスチックの破片を挟み込んでみました。
これでケースをしっかり閉めても起動します。

  • 2006年10月21日

ネットワークHDD故障と電話工事

かれこれ3年以上のお付き合いのお客様です。

インターネットが繋がらず、ネットワークHDDの「Linkstation」電源が落ちてしまうのだそうです。プリンターも使えないそうで、訪問しました。
ところが、これらは全部原因が別でした。

まず、インターネットが繋がらないのは、モデムと無線ルータの電源を入れ直すだけで復活。

ネットワークHDDは故障です。
電源を入れると、DIAGランプが4回点滅して電源が落ちます。
メーカーサイトで確認すると、DIAGの4回点滅はファンの異常です。
見てみると、ファンが回っていません。
埃が溜まっているので掃除機で吸い取っていただきましたがまだ回りません。
購入から3年過ぎており、どうせ有償修理になってしまうので、分解してみました。
きれいに掃除しても手で回してやっても回りません。
どうやら自力での修理は無理のようです。

掃除のし辛い場所(1F)にこれらが全部置いてあるので、場所を2Fに変更したいという話になりました。PCは全部2Fです。
2FはMJがありませんが、壁の中の配線はあるようです。
で、MJを作って2Fも電話が使えるようにすることになりました。
2Fの3部屋と1Fの1部屋でMJを増設し、既存の引き込み(1F)からスプリッタを通して1Fに電話を設置、スプリッタのモデム側を2Fへとつなぎ、どの部屋にもモデムの設置が可能となりました。

プリンターは「スキャナエラー」と出ますが、USBで接続すると印刷はできます。
ネットワークHDDに接続していたので、HDDがだめになった時点でプリンターも使えなくなったのですが、それとは別にトラブルです。
これもメーカー修理です。
でも、当面使えるので、主に使うPCの部屋にUSB接続にしました。
ネットワークHDDの交換後、元の設定に戻します。

とりあえず、全部復活。
災難が重なりましたが、電話工事も一緒にできたのでお客様喜んでいただけました。

  • 2006年10月21日

古い無線アクセスポイントに新しいパソコンを繋ぐ

PC:NEC LaVie LL350/B
OS:WindowsXP SP2
LAN:WLAR-L11G-L、WLI-PCM-L
インターネット接続:ADSL
キャリア:フレッツ
ISP:BIGLOBE
3年前くらいに無線設定したお客様です。
パソコンが壊れて、新しいものを購入したので設定をご希望です。
暗号も忘れてしまっています。初期化して設定することにしました。
前回は、モデムがルータタイプなので、無線機はクロスケーブルでブリッジ接続にしました。
今回も同様です。

  • 2006年10月20日

ネットワークHDD故障と電話工事

インターネットが繋がらず、ネットワークHDDの電源が落ちてしまうのだそうです。プリンターも使えないそうで、訪問しました。
ところが、これらは全部原因が別でした。
まず、インターネットが繋がらないのは、モデムと無線ルータの電源を入れ直すだけで復活。
ネットワークHDDは故障です。
電源を入れると、DIAGランプが4回点滅して電源が落ちます。
メーカーサイトで確認すると、DIAGの4回点滅はファンの異常です。
見てみると、ファンが回っていません。
埃が溜まっているので掃除機で吸い取っていただきましたがまだ回りません。
購入から3年過ぎており、どうせ有償修理になってしまうので、分解してみました。
きれいに掃除しても手で回してやっても回りません。
どうやら自力での修理は無理のようです。
掃除のし辛い場所(1F)にこれらが全部置いてあるので、場所を2Fに変更したいという話になりました。PCは全部2Fです。
2FはMJがありませんが、配線はあるようです。
で、MJを作って2Fも電話が使えるようにすることになりました。
2Fの3部屋と1Fの1部屋でMJを増設し、既存の引き込み(1F)からスプリッタを通して1Fに電話を設置、スプリッタのモデム側を2Fへとつなぎ、どの部屋にもモデムの設置が可能となりました。
プリンターは「スキャナエラー」と出ますが、USBで接続すると印刷はできます。
ネットワークHDDに接続していたので、HDDがだめになった時点でプリンターも使えなくなったのですが、それとは別にトラブルです。
これもメーカー修理です。
でも、当面使えるので、主に使うPCの部屋にUSB接続にしました。
ネットワークHDDの交換後、元の設定に戻します。

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  • 2006年10月15日

無線の暗号を忘れると・・・

無線2台設定
PC:富士通 FMV-BIBLO NB55S/T(無線内蔵)
OS:WindowsXP SP2
PC:SHARP PC-MJ740
OS:WindowsMe
LAN:WBR2-G54/P
インターネット接続:ADSL
ISP:YahooBB
1台(富士通)は繋がっているのですが、Sharpの方がIPが取得できません。
これは暗号を入れなおして繋げば良いのですが、お客様暗号を紛失されています。
仕方ないので暗号を設定し直して、両方とも繋ぎ直しです。

  • 2006年10月10日

なぜ繋がらなかったのでしょう?

PC:SHARP PC-CS50L(無線内蔵)、Hitachi Prius PCF-AN35J
OS:WindowsXP SP2
LAN:WHR-HP-AMPG/PHP
インターネット接続:ADSL
キャリア:Bフレッツ
ISP:Dion
前の無線機が故障したので買い替えたそうで、なぜか設定ができなかったそうです。
まず、エアステーションの底のディップスイッチが「bridge」になっていたのを「auto」にし、モデムとエアステーションを電源を入れ直します。
すると、どうやら無線は設定できているようです。
プロバイダの設定内容を入力すると、正常にインターネットができるようになりました。
片方は無線内蔵でしたが、「クライアントマネージャ3」でAOSSボタンで設定できました。
その後、普段の使用場所に移動して無線の強度を確認。
特に問題無さそうです。

  • 2006年10月7日

AOSSと内蔵無線

PC2台を無線設定。
1台目
PC:自作、
OS:WindowsXP SP2
2台目
PC:Sony Vaio VGN-FJ-1(無線内蔵)
OS:WindowsXP SP2
LAN:WHR-HP-AMP/OHP
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:DTI
AOSSボタンで何度やっても出来なかったそうです。
ADSLモデムはルータタイプなので、エアステーションはブリッジ接続にしました。
電源を入れ直して、まずは自作PCから。
「ウイルスバスター2007」を停止させて、「クライアントマネージャ3」でまずは暗号無しで接続すると、スムーズに繋がりました。
その後、AOSSボタンで設定すると、これもスムーズに繋がります。
あれ?何でできなかったんでしょう?手順は全く同じだったそうです。
違うのは、私が来る前にエアステーションの電源が切れていたことくらい。
それから、暗号無しでとりあえず繋いでみたことでしょうか。
その後、無線内蔵のノートPCを繋ぐので、暗号レベルを64bitに変更し、このノートは無線aには対応していないので、gでのみ接続設定。
問題なく接続されました。
実際に使いたい場所で確認しますが、どうもご主人様のお部屋に入ると電波がガクッと落ちます。
2F床に防音材が入っているかもしれないとのこと。
なんとかインターネットはできますので、このまま電波の良くなる場所を探すとのことです。