• 2015年7月29日

パソコンのハードディスクが認識しなくなり、どうせ交換して初期設定なのでついでにWindows10にしました。

 

PC:富士通 LIFEBOOK AH42/E
OS:Windows7 Home Premium SP1 64bit→Windows10 Home
HDD:640GB
Memory:4GB

WindowsUpdateを全部やって、Windows10の予約をして、いよいよ7/31ですがすぐには開始されないようで、通知を待たなくてもISOファイルのダウンロード提供が始まったので試してみました。
Windows 10のダウンロード
IEの後継ブラウザの「Microsoft Edge」もまるでGoogleChromeみたいに動作が軽いです。

2015-07-29 18.20.46
もちろん、GoogleChromeもそのまま問題ありません。
セキュリティは「Defender」でOK。
無線LAN設定もそのまま引き継がれました。

ひとつ、無くなった機能があります。
DVDが再生できません。
「WinDVD」は機能停止。コーディックが無いらしい。
フリーソフトの「VLC」をインストールしました。

なにより、タイルの画面を見ずに済むのが精神衛生上大変よろしい。
スタートメニューに表示されるソフトは、自分でどんどん削除して必要なソフトを登録すればかなり使いやすくなります。

  • 2015年7月28日

YONTOO、SHOP TO WEB、DEFAULT TAB駆除

InternetExploreやGoogleChromeで、広告がずっと出ているそうで、遠隔でメンテナンスすることにしました。

ブラウザにこんなのが出る(写真を撮っておいてくださいました)。

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「WINDOWS HEALTH IS CRITICAL -Please Visit Your Nearest Windows・・・」
「Windows Detected Potential ・・・On Your Computer.」
「Windows Security Essential wasn’t able to block virus.Windows detected potential threats that might compromise your privacy damage your computer.」
「Error Code:0x8024402c,windows couldn’t install the definition updates.」
「More information & Support Please Contact Help Desk +1-855-924-9510(toll free)」
「Windows Firewall Infected !!! Rookit.Sirefef.Spy and Trojan Virus Found in System32 NT(Network Threat Protection)Kernel.
Virus Source:Free Games,Porn Website & Third Party Internet Search.
Please Visit Your Nearest Windows Service Center, OR Call: +1-855-924-9510(TOLL-FREE)
□このページでこれ以上ダイアログボックスを生成しない
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1438077141214 詐欺サイト
7/25にMSEがウイルス検出して隔離しています。「BrowserModifier:Win32/DefaultTab」これはもちろん削除。

「プログラムと機能」には「Yontoo 1.10.02」、これは米国の怪しい会社「Yontoo LLC」。2013年8月に撤退したという話なのですが、アドウェアは亜種が出続けてるとか・・・。詳しくはここ↓
アドウェア(Yontoo)のアンインストール方法まとめ

「Smart PC Cleaner V3.0」とデスクトップ上に「SPCReminder」のアイコン。もちろん削除。

spcreminder spccreaner
「IE」のアドオンには「Shop to Win」が利用不可で無効になっている。
「Firefox」のアドオンにも「Shop ToWin17 1.0.40」これは削除。

shop to Win
「msconfig」でスタートアップに残る「Shop To Win」へのコマンド。
でも、実際にはその実行するファイルもフォルダも無い。これはチェックを外す。

shop to win
ブラウザに出ていたIPアドレスはパナマで、パソコンサポート会社のようなドメインのURLが複数あり、いずれも最近IPアドレスを変更している。

詐欺サイト
詐欺サイト
詐欺サイト
詐欺サイト それらのサイトを開こうとすると、Google先生がフィッシングサイトと注意してくれました。

フィッシングサイト
これで様子を見ましょう。
でも、どこで拾ったかわからないので、また同じサイトの同じ広告やフリーソフトで拾う可能性もあります。
つまり、いくらセキュリティソフトを入れても、使う本人が自覚しないと再発は免れないでしょう。

  • 2015年7月22日

先月にパソコンが起動できないトラブルがあったので、万が一に備えてNASを導入しました。

機種は、QNAPのTS-231。Raid1に設定。
このNASは自分で好きなハードディスクを購入してセットします。
今回は「WD10EZRX」×2。
ウイルスチェックもパソコンを使わずに勝手にやっといてくれます。
仕事に合わせて共有フォルダを作成し、アクセス権も設定。

それから、機種変してあまったiPhone4を、ひかり電話の子機に登録設定。
家電専用iPhoneになりました。

  • 2015年7月22日

ハードディスク交換して、リカバリしたお客様、その後WindowsUpdateを何日もかけてやりましたが、Windows10へのお誘いアイコンが出ません。

PC:富士通 LIFEBOOK AH42/E
OS:Windows7 Home Premium SP1 64bit
HDD:640GB
Memory:4GB

ネットでググってみると、そういう人がやっぱりいるらしい。
Microsoftのコミュニティでスレを見つけたけど、必要な要件は全て満たしています。KB3035583 と KB2952664も適用になっています。

Windows10
スレで案内されていたバッチファイルは無限ループになります。
さらにスレを辿って、Susan BradleyさんのDropboxに公開しているバッチに辿り着いて、こちらを試すと、アイコンが出現しました。
最初(1)のKB3035583 と KB2952664のチェックはやはり問題無くて、次(2)のレジストリのアップデートでOKでした。感謝!!

I want to reserve my free copy of Windows 10, but I don’t see the icon on the taskbar

https://www.dropbox.com/s/0u0au9xgy6ss18p/win10fix_full.zip?dl=0

 

  • 2015年7月21日

パソコンの電源を入れるとディスクチェックが始まり、何かたくさん処理をして、「ユーザープロファイルサービスによるログオンの処理に失敗しました」と出て、自分のアカウントにログインできません。
セーフモードでは起動できます。
これはマイクロソフトのサポートサイトに対処法がありました。

“ユーザー プロファイル サービスによるログオンの処理に失敗しました” エラー メッセージが表示される

つまり、ユーザープロファイルが壊れているので、バックアップから戻すか、削除して作りなおすらしい。
今回は、「regedit」で

KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

を探して、「S-1-5-xxx」で始まるフォルダの該当キーとバックアップ(bak)を入れ替えて、[RefCount]と[State]の値を「0」に設定して再起動すると正常に起動できました。

regedit
WindowsUpdateを全部やって、セキュリティは「Microsoft Security Essencials」をインストール。

 

  • 2015年7月20日

7/16にパソコンが起動しなくなったそうで、画面上にはスタートアップ修復が出て、失敗しています。
これもWindowsUpdate後のトラブルかなと思いましたが、BIOSを確認すると、ハードディスクを認識していません。

PC:富士通 LIFEBOOK AH42/E
OS:Windows7 Home Premium SP1 64bit
HDD:640GB
Memory:4GB

購入後4年経過、購入店(Y電気)での5年延長保証がありますから、無償で修理はしてもらえるのですが、それだとリカバリされてしまいますから、再設定が必要です。特に消えて困るデータは無いとのことで、リカバリディスクは作成してあります。
延長保証でパーツだけくれると助かるのですけど、もちろんダメです。
どうせリカバリ後は、気が遠くなるほど大量のWindowsUpdateがあります。
お客様、延長保証は棄てても良いので全部お願いしたいとのことでお預かりしました。

持ち帰って再度確認しても、やはりハードディスクは認識しません。USBで他のパソコンに接続しても認識しません。
これはハードディスク交換して、リカバリするしか無さそうです。
ネットでググると、同機種をSSDに換装できた例があるので、交換には特に問題は無さそうです。
ついでに、もうすぐWindows10が提供開始されるので、それを試してみることにしました。うまくいけば修理代だけでアップグレードできるし、だめでも再度リカバリすれば済むことです。
富士通の場合は、Windows10アップグレード対応機種一覧が公開されており、この機種と同種のシリーズがリストにあります。
直接話したところでは、Windows8からのアップグレードはドライバーを提供するけど、Windows7へは対応しないそうですが、うまくいくといいなあ。

  • 2015年7月16日

今年2月に設置設定したSlingboxが見れなくなったそうで、調査に伺いました。
その前にケーブルモデムとルータの電源の入れ直しはして頂き、iPadでインターネットが正常であることは確認済みです。

到着して検証用PCを有線LAN接続すると、Slingplayerでテレビも試聴できます。
Zenfone5で、宅内LAN以外からもテレビが試聴できます。
どうやら、Slingboxのサーバーに障害が発生し、緊急メンテだったようです。
Slingplayerも最新バージョンが出ていて、アップデートすると以前よりずっと映像がきれいになったそうです。

これで終わるはずでしたが、その後リモコンが使えないとのこと。
Slingplayerが新しくなったので再登録が必要かもしれないと思い、リセットして登録し直してもNG。
レコーダーは動作確認できる機器の一覧にあるものだし、リモコン登録は「Other-001」と指定のとおりです。
どうやらリモコンの電源をOFFにしたところで認識しなくなったようで、また見れなくなってしまいました。
その後、自宅から再度設定を試みますが、どうやら見れたり見れなかったりするようです。
リモコンで電源をOFFにすると、しばらくONにできないとか、朝の10:00頃になると見れるようになるとか、よくわかりません。
Slingboxの日本の代理店であるイーフロンティアに問い合わせをしたところ、設定も確認してくれましたが間違っていないとのこと。
レコーダーの電源の入れ直しをしてみて欲しいとのことでした。

再度、訪問して、レコーダーの電源の入れ直しをし、リモコンケーブルを接続しました。これはもともと無くても良いのですが、今回のような事もあるので、接続することにしました。

設置場所のお母さんでもわかるようにレコーダーの電源の位置と、各機器の電源をわかりやすく整理して、写真に残しました。
その後は安定してテレビも見れているようです。

  • 2015年7月16日

パソコンが起動できなくなったそうで訪問しました。
スタートアップ修復になって失敗して、回復オプションが出ているようです。
リカバリされては困るので、中止してシャットダウンして、一旦電源コードとバッテリーを外し、再度電源を入れ直すとWindowsの更新を時間をかけてやって起動できました。

システムの復元、イベントビューアを確認すると、7/15の夜のWindowsUpdateの後起動できなくなったことがわかりました。

スタートアップ修復 システムの復元

  • 2015年7月15日

Windows Server 2003サポート終了

今日、7/15でWindows Server 2003がサポート終了しました。弊社のお客様でもお使いの会社さんがありました。
WindowsXPとOffice2003のサポート終了の際に、これも念頭に入れて対応してきました。販売管理ソフトが古くて、Windows7以降には対応しておらず、サポート終了後どうするか相談の末、同ソフトのクラウド版に乗り換え、データを移行していただき、サーバー機は先月のうちに、早めにLANケーブルを外して、うちであまってた小さなモニターをつけて、スタンドアローンにしていただき、どうしても過去のデータを見たい時のみ、単独で起動して見る。絶対にUSBメモリなどは接続しないことにしました。

  • 2015年7月13日

NASのハードディスクが故障したお客様、ハードディスクを交換すれば良いのですが、これを機会に買い換えることになりました。
今のNASを導入した時は、比較検討するほどの製品が無かったのですが、今は良い製品が出ています。

最近人気の「QNAP」、自分でハードディスクを選んで購入し、組み込みます。
初心者向けでは無いかもしれませんが、どうせ私が設定するのなら同じこと。
拡張性も高くて気に入っています。
こういうNASを導入しながら、会社の業務に合わせて、フォルダやアクセス権を設定するのは、業務の効率化や社員のセキュリティへの意識を向上させるのにも役に立つと思います。