ウイルスクリアインストール
「ウイルスクリアV6」をインストールしようとしたところ、「McAfee site adviser」をアンインストールするよう指示されたので指示に従ってアンインストール。その後再起動してウイルスクリアのインストールを続行し [...]
お客様ID・アクセスキーが通らない
PC：NEC LaVie LL550/VOS：Windows7 Home Premium 32bitLAN：VH-100「3」Eインターネット接続：FTTHISP：ぷららフレッツ接続ツールでインターネット接続し、フレッツ [...]
Excelを上書きするとTempファイルが・・・
Excelで、ファイルを名前をつけて保存で上書きすると、Tempファイルが残るトラブルです。ネットでググったところ、ウイルスバスターの入ったパソコンでこの障害が起こっているようです。こちらのパソコンではNTTのウイルスク [...]
緊急の警告
PC：DELL Optiplex GX270OS：WindowsXP SP2→SP3ウイルスクリアがスキャンすると緊急の警告をいくつも出すそうで心配してご相談を受けました。こちらは以前、SP3が入った際に、ウイルスクリア [...]
ファイル共有できなくなった（解決）
ファイル共有できなくなったお客様に再訪です。今回は、GX270です。SP3のトラブルの可能性もあるので、SP２に戻すことにしました。事前にIE8、7をアンインストール、次にSP３をアンインストール。それでも共有できません [...]
ファイル共有できなくなった
PC：DELL OPTIPLEX GX270（ウイルスクリア４）OS：WindowsXP SP3→SP2PC：DELL DIMENSION 3100C（ウイルスクリア４）OS：WindowsXP SP2PC：DELL D [...]
ウイルスクリア設定不可
新規にBフレッツを契約して、インターネットの接続設定に伺いました。 インターネット・メールはスムーズに設定できたのですが、ウイルスクリアのダウンロードで失敗します。 フレッツスクエアに接続できないようです。 ルータを初期 [...]
結局リカバリ・・・
Nortonが削除できなくなったお客様、再訪しました。 自宅ではNortonの削除ツールがダウンロードできたので、これを持参しましたが、実行すると「期限切れ」。 お客様と相談して、調子も悪いことだし、データのバックアップ [...]
