• 2013年12月13日

WindowsXPとウイルスバスタートラブル

PC:富士通 FMV Deskpower CE21C
OS:WindowsXP HomeEdition SP3
Memory:1GB

業務用パソコンで印刷しようとしたら動かないそうです。
WindowsXPなので、買い換えたほうが良いのですが、業務用なのでもちろんWindows7が欲しいし、年末でもありすぐには用意できません。
お客様も今買い換えている暇は無いのでなんとか動いて欲しいそうで訪問しました。

訪問を待たずに何とか動き出したそうなのですが、今までより動作が遅いので原因を確認します。
不要なソフトはアンインストール。
詐欺ソフトは入っていないようです。
ウイルスバスターが入っていますが、他のパソコンはクラウド版なのに、このパソコンは違います。
これの設定で3時間ごとに更新をチェックする設定になっていました。
もしかしたら、これにぶつかるとパソコンが異常に遅くなるのではないでしょうか。

無料で「ウイルスバスタークラウド」にアップグレードできます。
クラウド版の方が動作も軽いのでアップデートしますが、自動での簡単インストールでエラーが出ます。

ウイルスバスター エラー

 古いバージョンをアンインストールしてもNG。
インストーラーを一旦保存して実行してもNG。
IEが古いせいかと思い、業務用ソフトが対応できる8にアップデート。
それでもNG。

ネットでググると見つかりました。
ウイルスバスター クラウド (Ver. 7.0) インストーラを実行すると「問題が発生したため・・」メッセージが表示され続行できません
SSE2に対応していないからだそうです。

◆追加情報

   ※SSE2 は、サード パーティのアプリやドライバーでよく使用されるように
   なってきたプロセッサの命令セットです。

    ※SSE2命令セットをサポートしないプロセッサ
      ・Athlon 64以前のAMDプロセッサ(すべてのソケットAプロセッサを含む)
      ・Pentium 4以前のIntelプロセッサ
      ・VIA C3プロセッサ
      ・Transmeta Crusoe

確かに対応していませんでした。

SSE2

どうでもいいけど、ちゃんと案内を分かりやすいところに置いておいて頂きたい。
上記のページ内にあるリンクから手動でダウンロードしてインストールすると正常に使用可能となりました。
そして印刷を試すとすごくスムーズに動くようになりました。
後で見つかりましたが、業務用ソフトでIE7での障害報告があったようです。
これでまた仕事しながらパソコン買い替えを準備すれば良いでしょう。

  • 2011年9月18日

ファイヤーウォールが無効になっています

PC:富士通 ESPRIMO
OS:Windows7 SP1 64bit
Memory:4GB

PC:SHARP INTERNET AQUOS
OS:WindowsVista SP2 HomePremium 32bit
Memory:1GB

LAN:CG-WLBARGNH
インターネット接続:CATV
キャリア:J:COM
ISP:NetHome

プリンタ、USB接続からネットワーク接続に変更。

「ウイルスバスタークラウド」アンインストール。
「マイシールド」セットアップ。
「マイシールド」は韓国の「アンラボ」製品「ウイルスブロック」で、J:COMユーザーは無料で使用することができます。
Nortonやウイルスバスターに比べて動作は軽く、契約更新の必要が無いので使い勝手は良いと思います。
「INTERNET AQUOS」の方は、「ウイルスバスタークラウド」アンインストールに失敗した形跡があり、私の作業中も一度は失敗しました。
タスクバーから 「ウイルスバスタークラウド」を終了しておいて、アンインストールすると完了できました。

その後、 INTERNET AQUOSの方に、「ファイヤーウォールが無効になっています」と警告が出るそうですが、実際にはマイシールドで有効になっています。
これはVistaのトラブルでたまに見かけます。SP2では出ないと聞いていましたが、出てました。
WindowsUpdateでSP3にすると直るのかもしれませんが、このパソコンメモリが1GBしかなく、SP2でも重たいし、ビデオ録画くらいしか使わないそうなので、今回は気にしないということで良いでしょう。
今後、メモリを 増設したくなったらその時にUPできると思います。