• 2014年10月13日

セーフモードでしか起動しない

パソコンがセーフモードでしか起動しなくなったそうで修理しました。

PC:DELL Vostro 3750
OS:Windows7 Professional SP1 32bit
CPU:Intel(R) Core(TM) i3-2310M CPU @2.10GHz 2.10GHz
HDD:
Memory:6GB

まず、一応起動しますが、すぐにフリーズします。
セーフモードで起動して、DELLのDiagnostics で診断しましたがエラーは検出されません。

 DELL Diagnostics 

システムの復元で1ヶ月前に戻したところ起動したので、DELLのバンドルのセキュリティソフトなどをアンインストール。WindowsUpdateと、DELLのUpdateも実行。
セキュリティは「Microsoft Security Essencials」をインストール。
再起動すると画面が真っ暗なままです。

DELL Vostro

カーソルも出ません。ハードディスクのアクセスランプは反応しています。
強制終了して、スタートアップ修復になりましたが、修復できず、システムの復元になりましたが、これもエラーが出て復元できず。

システムの復元

でも、再起動すると今度は起動できます。

Windowsのディスクチェックをかけてみました。
すると、再起動後ログイン前にスケジュールのオプションになり、再起動。
再起動されると、また真っ暗です。
何かおかしい。待ってる間にネットでググってみると、Windows7のチェックディスクでいろいろ障害が話題にはなっているが、これと言って解決策が提示されていない。
回答には、リカバリだのメーカーに電話だの、ハードディスク故障だのといろいろあるけど、メーカーの保証期間は終わっているので、多分修理は4〜5万と言われる。
つまり買い換えろってお話しになる。
アクセスランプは反応していて、なんだか正常なように感じる。

思い切って放置してみました。
すると、起動しました。
つまり、ディスクチェックをしていたようです。画面に表示されないものの、ログが残っています。
ということは、ディスクチェックが見れない以外は問題無いのか?
イベントビューワに「0x80041003 」のエラーが出ているが、これは無視して良いらしい。
念の為、ウイルスチェックを完全でかける。


 Checking file system on C:

The type of the file system is NTFS.
Volume label is OS.

A disk check has been scheduled.
Windows will now check the disk.

CHKDSK is verifying files (stage 1 of 5)…
199168 file records processed. File verification completed.
741 large file records processed. 0 bad file records processed. 2 EA records processed. 102 reparse records processed. CHKDSK is verifying indexes (stage 2 of 5)…
249530 index entries processed. Index verification completed.
0 unindexed files scanned. 0 unindexed files recovered. CHKDSK is verifying security descriptors (stage 3 of 5)…
199168 file SDs/SIDs processed. Cleaning up 158 unused index entries from index $SII of file 0x9.
Cleaning up 158 unused index entries from index $SDH of file 0x9.
Cleaning up 158 unused security descriptors.
Security descriptor verification completed.
25182 data files processed. CHKDSK is verifying Usn Journal…
36838208 USN bytes processed. Usn Journal verification completed.
CHKDSK is verifying file data (stage 4 of 5)…
199152 files processed. File data verification completed.
CHKDSK is verifying free space (stage 5 of 5)…
27176433 free clusters processed. Free space verification is complete.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the
master file table (MFT) bitmap.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the volume bitmap.
Windows has made corrections to the file system.

209715543 KB total disk space.
100607288 KB in 164726 files.
92632 KB in 25183 indexes.
0 KB in bad sectors.
309887 KB in use by the system.
65536 KB occupied by the log file.
108705736 KB available on disk.

4096 bytes in each allocation unit.
52428885 total allocation units on disk.
27176434 allocation units available on disk.

Internal Info:
00 0a 03 00 e0 e5 02 00 60 59 05 00 00 00 00 00 ……..`Y……
ee 04 00 00 66 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ….f………..
e0 64 28 00 50 01 26 00 50 01 26 00 00 00 26 00 .d(.P.&.P.&…&.

Windows has finished checking your disk.
Please wait while your computer restarts.


  • 2012年9月8日

セーフモードになる

PC:DELL Vostro200
OS:WindowsVista Business SP1 32bit
Memory:4GB

PC:富士通 Deskpower LX50U/D
OS:WindowsVista 32bit
Memory:2GB

LAN:BBR-4MG
インターネット接続:CATV
キャリア:J:COM
ISP:NetHome

数日前からDELLパソコンがセーフモードになってしまうそうで、訪問しました。
まず電源を入れると、これはセーフモードみたいな解像度ですが、実際にはセーフモードではありません。
タスクバーにも何も起動していません。
セーフモードや通常モードと起動で選ぶ画面も出ません。
画面がおかしいながらネットは使えていたそうですが、今はネットもできなくなったとのこと。
ウイルス感染やスパイウェアの気配はありません。
「ネットワークと共有センター」は「この状態を検出するサービスが無効になっています。」なんて出ています。

ネットワークと共有センター
起動モードを選ぶ画面をF8で出して、セーフモード以外を選んでもセーフモードになります。
なんでも、職場の人に相談したところ[msconfig]を設定変更したそうです。
ブートオプションでセーフブートのチェックを外すというのを教えてもらったそうです。
これは外れていて良いです。
全般タブの「スタートアップの選択」が「スタートアップのオプションを選択」になっていて、読み込む選択はチェックが外れていました。
これが原因でした。
「通常スタートアップ」に戻して再起動すると正常起動できました。

念の為、他の作業をしながら様子を見ます。
JavaやFlashなどをUpdate。WindowsUpdate。
J:COMのマイシールドが11月末には終了してしまうので、新しく提供されている「マカフィー for ZAC」をインストールしたかったのですが、J:COMの環境設定通知書が見当たりません。
VistaのSP1はマイクロソフトのサポートが切れているので、Updateを続けて頂きます。
あとで環境設定通知書が見つかったらインストールしていただきましょう。
マカフィー for ZAQ

富士通パソコンの方は、Cドライブの空きが約1GBしかありません。
元々50GBしか無く、不要なソフトをいくら削除しても足りません。
TVチューナー付きでDドライブは録画保存用に大きく取ってあるのです(TVは見ないのに)。
パーティションの拡張をしたかったのですが、富士通のサポートサイトでは推奨していません。
Dドライブにもデータがあり、データのバックアップも必要ですし、 すぐにその場でできる作業ではありませんでした。
データのバックアップを取れれば、リカバリしてパーティション変更するのが一番安全です。
それでもメモリ2GBでは快適に使えるようにはならないでしょう。
そこまで手をかけるか、買い換えるか、検討するそうです。