• 2011年7月29日

外付けHDDデータ復旧

お客様所有のUSB接続HDDドライブ「Buffalo HD-H250U2」がデータを取り出せなくなったそうで、宅配便で送ってもらいました。

パソコンに接続するとディスクはフォーマットされていません
ドライブ○のディスクはフォーマットされていません。
今すぐフォーマットしますか?

と聞かれます。
実際に保存されているデータと別に、HDDにはフォーマット情報やその他のデータがあり、その部分が壊れたかと思われます。
さらになぜ壊れたかについては、パソコン側の一時的なトラブルの可能性も、外付けHDD側の故障の可能性もありますが、このHDD4〜5年使っていることですし、今の新しい製品はもっと安く性能も良くなっているので、今回は深く追求せずあっさり買い換えたほうが良いかと思います。事務所のPC(Ubuntu)に接続しても同様なので、データ復旧することにしました。 

データを移すHDDとして、Buffaloの「HD-PCT320U2-BK」を購入。
データ復旧とは関係無いのですが、せっかくなのでフォーマットを FAT32からNTFSに変更しておきます。
こちらでは、フォーマットがFAT32でなければいけない事情は全く無く、逆にもしかしたら動画を作成するかもしれないという話は以前より伺っていました。 
FAT32では4GB以上のデータは保存できません。

これについては添付の「はじめにお読みください」にちゃんと解説されています。基本は取説に従うこと。
このHDDには予めユーティリティソフトなどが保存されていますが、フォーマットすればそれらが消えてしまうので、まずDVDにそれらをバックアップ。
ユーティリティソフトの中に入っている「DiskFormatter」でFAT32形式でフォーマット後、ドライブのアイコンを右クリック→[フォーマット]で、NTFSを選択しクイックフォーマットで開始します。
※ 今回なぜかこれが異常に時間がかかりました。クイックフォーマットと思えない。チェック入れ忘れた?ってくらい。

データの復旧は、今回は「ファイナルデータ」を使用しました。
なにしろ、元々何が入っていたのかわからないので、復元したファイル一覧をjpg画像にして、これで全部かどうかメールで確認し、許可を頂いて復元完了。
元のHDDも念の為しばらく残していただき、本当にこれで全部データは問題ないと確認できたら、フォーマットして処分していただくようお願いしました。

  • 2009年3月22日

リカバリ後の無線設定とデータ復旧

PC:富士通 FMV-BIBLO NE9/1130
OS:WindowsXP
LAN:WZR-AMPG300NH/P
インターネット接続:CATV
キャリア:J:COM
ISP:NetHome

一度無線設定に伺ったお客様ですが、その後パソコンが起動しなくなり、メーカーサポートに電話したところリカバリを勧められたそうで、当然無線設定も消えてしまったので再訪問をご依頼頂きました。

リカバリと共にWindowsが初期に戻って無印状態です。
そのせいかうまく無線接続できません。
前回も近所に無線機があったり、お住まいの建物の壁の材質の為か、1Fと2Fはあまり電波状態が良くありませんでした。
なぜかAOSSでの設定は失敗するので手入力で無線設定をしましたが、今回はそれでも不安定です。
試しにa規格で接続すると安定します。
クライアントマネージャ3をアンインストールして、XPの無線接続を試すとこちらは安定しました。

続いて「倍速ツール」をインストールしてみましたが、インストールは完了するものの、起動ができません。
よそでもあったのですが、XPが無印だと起動できないようです。
Buffaloに問い合わせても原因不明でした。

リカバリ前のデータですが、ほとんどバックアップを取っていないそうで、特にアドレス帳が困っているとのこと。
まともにデータ復旧の専門業者に出すとすごい金額になってしまいますが、データ救出ソフトでできる範囲ならとご説明して、試してみることになりました。
試すといっても、クラスタスキャンまでするとかなりの時間がかかるので、お預かりすることになりました。
救出ソフトをインストールはせずに、CD起動してスキャンします。

試してみて、写真画像やWord文書などは結構救出出来ましたが、メールに関しては、すでにリカバリ後にメールの再設定をされており、つまりデータが上書きされているようで、復旧はかなり困難でした。
少しメールの内容が見えますが、むしろ不要なメールばかりでした。

リカバリ前にご相談いただけるともっと救えたんですが・・・。