• 2016年1月17日

Dell Studio 1555突然インターネットができなくなったそうで訪問しました。
1ヶ月前に訪問して設定したばかりです。
お客様はあまりパソコンを使いませんし、勝手に設定を変更するような事はできないはずです。

PC:DELL Studio 1555
OS:WindowsVista HomePremium SP2 32bit
LAN:E-WMTA2.3
インターネット接続:FTTH
キャリア:ネクスト光
ISP:SoftbankBB

訪問してすぐに判明。
パソコンの無線LANがOFFになっています。
このパソコン、無線LANのON/OFFのキーがF2なのです。
たいていのパソコンはFNキーとの組み合わせでファンクションキーが割り当てられていたり、パソコンの側面にボタンがあったりするのですが、このパソコンはF2のキーなので、間違って手が当たったのかもしれません。

  • 2011年12月23日

DELL Inspiron 15R


PC:DELL Inspiron 15R
OS:Windows7 HomePremium SP1 64bit
インターネット接続:FTTH
キャリア:フレッツネクスト
ISP:OCN

プリンタ:DELL V515W

引越しに伴い、PC・プリンタを購入、新規セットアップに訪問しました。
パソコンはトラブルが無ければOK。
DELLですから、何かあると取説は不親切、カスタマーサポートは外国の対応。
プリンタは起こしたパネルを元に戻す方法も記載が見つからず、いじっているうちにパネルの上部を2箇所押さえながら戻せることを発見。
多分、元に戻せない人多いと思います。
インクの装着は結構力を入れないといけません。なかなかしっかり入らないので不安になります。
安いのには理由があります。

  • 2009年11月1日

DELLのリカバリ

PC:DELL Inspiron Notebook 1525
OS:WindowsVista

パソコンを譲渡する為にリカバリしました。
すごく簡単になっているので驚きました。
DELLのサポートサイトに案内があります。
工場出荷時状態への復元ツール(イメージリカバリ)を使用して、復元する方法 (Windows Vistaの場合)

電源を入れてDELLのロゴが表示されたら、F8を連打。
「詳細設定ブートオプション」画面で、「コンピュータの修復」を選択してEnterキーです。
その後は画面の案内に従えば、約15分程で完了です。

以前のDELLパソコンのリカバリは面倒でしたが、これは良いですね。

  • 2008年7月27日

DELLの内蔵無線

PC:Inspiron1526
OS:WindowsVista Home Basic
LAN:WHR-AM54G54
インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:OCN

すでに別のパソコンは無線で繋がっているそうで、今回はVistaのノートパソコンで、内蔵無線での追加接続です。
実際にお使いになる方はご不在で、セットアップ用CD-ROMも不明。
無線接続する方法は幾通りもありますが、こういう場合は、なるべく最小の作業で済ませた方が良い。しかもDELLだし。
そこで、無線ルータに有線接続して使用中のAOSS情報をコピー、その内容をVistaの無線接続にコピーして設定完了。
つまり、無線ルータは一切設定変更無し。パソコンもインストール作業無し。
無線を接続するだけの作業です。一番トラブルの余地が無く安心。

  • 2008年3月27日

「fan failure」で起動不可

PC:DELL Dimension 4600C

OS:WindowsXP SP2



電源を入れると「fan failure」と出て、F1を押すととりあえず起動するのですが、すぐに電源が落ちてしまいます。

修理に出す為にデータのバックアップをご希望ですが、すぐに電源が落ちてしまうのでバックアップが取れず、ご依頼頂きました。



確認の為に電源を入れますが、やはり起動できません。

CPUのファンが回りません。

うちにあるDELLのと同じなら交換してみても・・・と思いましたが、残念ながら違いました。

とにかくバックアップを取ります。



ハードディスクを取り外して、他のパソコンに外付けで繋ぎます。

バックアップ希望のファイルをコピーしたいのですが、肝心なアカウントのフォルダ(C:\Documents and Settings\(ユーザ名) だけアクセスできません。共有ドキュメントなどはできます。

フォルダをダブルクリックすると、「アクセスが拒否されました」と出て、フォルダの中は「0」と表示されます。

一瞬、ハードディスクの中にも破損があるのか?!と慌てましたが、パソコンを起動するとちゃんと開けるのでデータが破損している訳ではありません。



これはアクセス権のトラブルです。

Windows を再インストール後、元からあるファイルにアクセスできません

↑これを参考にして、アクセス権を置き換えると、フォルダにアクセスできるようになりました。

これでバックアップは取れます。



さて、ヤフオクでちょうど良いファンが見つかりましたので落札してみました。

すぐに届いたので付け替えてみると全く問題無し。念の為DELLの診断ツールでパソコン全部のチェックをしましたが他にも異常無いようです。



直っちゃいました。



で、起動してみると、またアクセス権問題です。

他のパソコンに繋いでアクセス権を置き換えたので、元のパソコンで起動すると同様にアクセス権が無くなってしまいました。アクセス権を置き換えだけではダメです。

今度は置き換える前に、所有者の変更をします。

そして、前と同様にアクセス権を置き換えて正常起動できるようになりました。

これはこちらのサイトにお世話になりました。

http://d.hatena.ne.jp/rero/20050918/p1



いやいや、想定外に大変でした。

でも、結局直っちゃいましたが。

  • 2008年2月3日

DELLのリカバリ

PC:DELL Inspiron6400

OS:WindowsXP SP2

インターネット接続:FTTH

LAN:WLA-G54

キャリア:Bフレッツ

ISP:OCN



メールができなくなってパソコンをリカバリしたのだそうです。そうしたら、無線LANもダメになり、音も出なくなり、訪問をご希望です。

DELLパソコンはほとんど自作パソコンと同じなので、リカバリなんてしたら各種ドライバ手動で入れなくてはいけません。付属のCD-ROMで入れられます。

そして、無線接続設定ですが、こちらの無線機はブリッジタイプでした。これでは複数台のパソコンが同時にインターネットはできません。今回は仕方ないのでこのまま設定しておきますが、無線ルータの購入と設定をご希望で、再訪することになりました。