• 2014年7月3日

WiMax2+ずっと前からKDDIのADSLでインターネットを利用してきたお客様です。
メーカーから電話が来て、9月にADSLが終了するので、別のサービスに乗り換えて欲しいとのこと。
で、勧めてきたのが「Wi-Fi WALKER WiMAX2+HWD14」。
よくわからないけど、6月末までに申しこめば安くなると言われて2年契約に応じてしまったそうで、設定がわからないのでご依頼です。
とにかく急いで訪問しました。嫌な予感がビンビン。

SIMカード装着して、充電して、無線LAN接続すると、なかなかいい感じです。
この製品はWiMax2+、WiMax、LTEの3種類に切り替え可能で、デフォルトでWiMax2+可能な場合はこれに繋がるようになっています。
すぐに繋がって、速度も今までのADSLよりすごく早い。
ファームウェアを更新して、設定内容を確認して、液晶の表示内容の確認などしましたが、2台目、3台目のパソコンを繋いだところで切断されてしまいました。
しばらく待っていると再度繋がりましたが、今度はえらく低速で、WiMaxになってしまい、アンテナ1本出たり出なかったりです。
そう、これを恐れていました。

こちらのお客様はインターネットのトラブル対応など自分ではできないお宅です。
そこに電話で勧誘してこんな新製品を進めるなんて・・・。
とにかくすぐに電話して解約の意向を伝えます。
お客様一人では電話で説明もできないので、代わって説明します。

そちらの都合で電話してきて、ADSL終了したいからこのサービスに変更をと勧めてきた。
地図上ではWiMaxの対応エリアではあるが、この家の中では電波は不安定で使用できない。
常時接続のADSLの代替として、これを勧めるのはあり得ない。
繋がるかどうかわからないのに、2年契約にされた。この2年契約は自動更新で、解約できるのは更新になる1ヶ月だけでそれ以外の月では違約金が発生する。
繋がらない時はサポートセンターが対応するとしても、その都度電源の入れなおしとか、SIMカードの抜き差しとか、お客様はそんなサービスだと思っていない。
ADSLは9月末までなのに、6月末までに契約をと急がせた。
WiMaxが繋がらなければLTEに切り替えできるというが、LTEだと通信料の上限がある。これもNG。

昔、ADSLと電話の配線がうまくいかないケースがたくさんあって、電話工事をしているお宅も少なくないので、今後トラブルは増えると思います。

  • 2012年2月10日

新規PC設定とiPad接続とWiMax

PC:Sony Vaio VPCEH29FJ/W
OS:Windows 7 Home Premium SP1 64bit
HDD:640GB
Memory:4GB
CPU:Core i5 2430M/2.4GHz(512KB)

LAN:WHR-HP-G300N
インターネット接続:CATV
ISP:イッツコム
プリンタ:EPSON EP-902A

何度か宅内のネットワークが繋がらなくなり、その都度モデムと無線機の電源を入れなおして復旧しています。
もう古い無線機なので買い替えることにしました。
でも、電源入れ直ししてるはずが、よくよく聞いていみるとどれが何の電源かわからないままのようで、どうやら無線機の電源しか入れ直していません。
つまり、無線機の不具合の可能性が高いので、交換で良いでしょう。

セキュリティソフトは「CANON NOD32アンチウイルス」のライセンスを移行。
メール設定は「Outlook2010」を設定、メールメッセージをデータ移行。
プリンタは、EP-902AをUSB接続からLAN接続に変更。
EP-902A側からパソコンを指定してスキャンができません。パネルにLAN接続のパソコンが検出されないのです。
パソコン側からはLANでスキャンできます。
前にも同じことがありました。カスタマーサポートもお手上げでした。
これはお客様もパソコンからの操作で問題ないとのこと。
「筆ぐるめ18」はデータを旧PCから移行。

一通り設定が終わったら、「iTunes 10」をインストールして、iPad接続。
iPadは起動時に同期はしない設定。無線LAN接続でも同期する設定。 とりあえず写真を同期。
iCloudの設定をしましたが、バックアップが失敗します。
これはサーバーが原因かもしれないので、様子を見てもらうことに。

他のPC:Sony Vaio VGN-C90S
OS:WindowsVista HomePremium 32bit

Vista初期型で悲しいですが、淡い水色できれいなパソコンです。Sonyさんはこういう路線がいいんじゃないかなぁ。
こちらも無線接続設定、セキュリティソフトは期限切れのNortonをアンインストールして「AVG Free Edition」をインストール。
プリンタ設定。

外出先でもインターネットができるようにしたいとの事で、お勧めしたのはWiMax、月額2999円。
もっと安いものも広告が出てますが、「実質最安」というのは長く使うと結局高くなるのでダメ。
こちらは細かく安いものに乗り換えていくタイプのお客様ではありません。
機器は「Aterm WM3500R(クレードル付き)」をお勧めしましたが品切れだったそうで、「今あるのは新製品のMobile Cube、今後はこれが主流になる」と言われて、これに決めたそうですが、今見るとAtermの新製品が出てます(嘘つき)。
別に問題が発生しなければ何でもいいんですけどね。
何かあると、有線LAN接続できる機器は原因切り分けがし易いんです。
品切れって事は人気だって事でしょう。
自宅でWiMaxランプは赤。
速度は3Mほど。

他のPC:Sony Vaio VGC-LA72DBをWindows7にUpgradeすることになり、お預かり。
これはお客様と一緒にかなり悩みました。
買い換えた方がいいかも・・・という気持ちももちろんあるのですが、これ2007年購入時27万前後したはずです。
スペックは結構高く、Vistaのわりにメモリが少なくて、おまけにNorton360のせいで動作が重く、遅いせいで使われず、使われないまま5年経過してしまったパソコンです。5年たってキーボードの電池が初めて切れたってほど使われてなかった。
なんかくやしい・・・という訳で、Windows7 Professionalに生まれ変わってもらうことになりました。

 

  • 2011年6月12日

新規PCとWiMAX

PC:富士通 LIFEBOOK AH30/DN
OS:Windows7 Home Premium 64bit
LAN:FTTH
キャリア:光ネクスト
ISP:T-com
DIS mobile WiMAX 1dayコース :WM3500R 
プリンタ:EPSON PX-101、CANON MP490

旅行の際に持ち出せるパソコンと通信環境が欲しいとのご相談を受けて、私が見繕ったのがこれ。
インターネットとメールができれば良いとのことなので、「MS-OFFICE」無しです。
電源はコードを繋いで使うそうなので、バッテリーのもち時間は気にしないとのこと。
車で移動するのでパソコンの重さはさほど気にしない。むしろ使いやすさを優先。
頻繁に外に持ち歩くわけでも無いので、使いたい時だけインターネットに繋ぐ事ができるよう、WiMAXの1dayを契約することにしました。
パソコンはDELL並の安さで、サポートと品質は安心の富士通。
セキュリティソフトは「CANON NOD32 アンチウイルス」。
Officeは不要ですが、一応フリーソフトの「Libre Office3.3」をセットアップ。
Officeソフトの添付ファイル付きのメールが来たときに一応開けるでしょう。

WiMAXの設定はさすがAtermで、ボタンを指示に従って押すだけの簡単さ。
管理画面で初期パスワードを設定して、申込に進み、DIS mobile WiMAXのサイトで「1day」の申込をし、アクティベーションを完了すると数分後(3〜5分?)使えるようになりました。
今後90日以内であれば、簡易申込ができるそうです。

WiMAXは事前にTry WiMAXを申し込んでテストしてから採用決定しました。 
ついでがあった時に、お客様の使いたい場所へよって(ここでダメだと意味が無い)、電波状態を確認済みです。 機器は私も同じ物を購入して使用感も確認済みの上で、価格ドットコムで最安値で購入。 私はStepの契約です。

  • 2011年6月11日

WiMAX UQ Step 正式契約

UQ WiMAXで、「UQ Step」に正式契約しました。
選んだ機器は「NEC Aterm WM3500R」、クレードルも購入。
Try WiMAXで問題だった有線接続出来ない件、こちらはクレードルで有線接続可能です。
バッテリーの持ちも最大8時間。管理画面も見慣れたAterm。
起動にかかる時間が、[URoad-7000SS]より少し長い気がしますが、1分程度なのでEmobileに比べれば全然問題無し。
設定も簡単で、LED消灯してると不安なので消灯しない設定に変更。

自宅(座間市相模が丘)で速度測定。下り2.226Mbps(USEN)、下り698.66Kbps、上り813.97Kbps(BNR)、下り1366Kbps、上り810Kbps(Yahoo Speed Check)、アンテナランプ弱。
WiMAX送信出力100%に変更したら、下り2737Kbps、上り3482Kbps(Yahoo Speed Checker)、下り681.38Kbps、上り2720Kbps(BNR)、4485Kbps(USEN)、アンテナランプ中。
とりあえず、50%にしておきました。

そもそも、自宅では自宅の無線LANがあるので使いません。
必要なときだけ回線を確保したいだけなので、Stepコースで良いかなと。
これで様子を見て、1年契約の月額以上に使用して不経済だと思ったらコース変更を検討します。
[URoad-8000]も出てましたが、この[Aterm WM3500R]も、ネットのレビューを見ると、最初少しは問題があったようで、それが改善されて安定した頃だろうと個人的に判断しました。

  • 2011年6月11日

Try WiMAXレポート

UQ WiMAXでTry WiMAXを申し込んでみました。
機種は、「URoad-7000SS」。
デザインが良くて、携帯より小さくて、起動も早くて、良い感じです。
でも、UQ WiMAXの新規申込ではこの機種は受け付けていないとのことでした。
設定はすごく簡単、裏に書いてあるESSIDとネットワークキーで接続するだけ。
WPSでの接続は管理画面でログインしてネットワークキーを確認しないと設定できないのがちょっと分かりづらかった。
繋いだのは、検証用ノートパソコン(WindowsXP SP2)+[WLI-CB-AMG300N]と、PHS [W-ZERO3 WS011SH](Windows mobile)と、検証用ノートパソコン(無線LAN内蔵、Windows7)。

途中でトラブル発生。
無線LANの設定を初期値の「11b/g」から「11b/g/n」に変更したら、XPのPCでは無線接続が接続と切断をくり返して使えなくなり、PHSのアドエスでは接続している表示になるものの、実際にはホームページの読み込みができなくなりました。
初期化(2度)しても繋がらず、サポートに電話したところ初期化ができていないと言われ、接続しているクライアントマネージャ3ではなく、WirelessZeroConfigurationでなら繋がる可能性があると言われましたが、逆にこれは全く繋がらず、試しにWindows7のPCではなぜか繋がりましたので、管理画面から初期化をしましたが、無線の設定は変わらず、直接設定変更して修復できました。
たまたまの不具合かもしれませんが、もし1台しかパソコンを持っていなかったら修復不可能でした。
こういう時、有線接続できないのはつらいです。

いろんな場所で速度を測定してみました。
神奈川県藤沢市鵠沼松が岡1丁目、下り749Kbps、上り2.27Mbps(BNR)。
神奈川県藤沢市 湘南モールFILL、下り780.6Kbps、上り2.28Mbps(BNR)。
神奈川県茅ヶ崎市十間坂、下り782.51Kbps、上り1.62Mbps(BNR)。
神奈川県藤沢市辻堂神台、下り753.5Kbps、上り2.55Mbps(BNR)、3M(Yahoo Speed Checker)、2.5M(USEN)。
神奈川県座間市相模が丘、下り2259Kbps、上り667Kbps(YahooBB Speed Checker)、下り729.88Kbps、上り668.52Kbps(BNR)、下り2260Kbps(Goo)、下り3280Kbps(USEN)
神奈川県横浜市泉区中田西、下り2609Kbps(USEN)、2836Kbps(Yahoo Speed Checker)、787Kbps(BNR)
神奈川県鎌倉市岩瀬、下り2826Kbps、上り1398Kbps(YahooBB Speed Checker)、下り728.21Kbps(BNR)
神奈川県横須賀市秋谷、下り2730 Kbps、上り3096 Kbps(YahooBB Speed Checker)、下り676.25Kbps、上り2580Kbps(BNR)
東京都大田区西馬込、下り2527Kbps、上り992Kbps(YahooBB Speed Checker)、下り745.08Kbps、下り1130Kbps(BNR)
神奈川県藤沢市藤が岡、下り3125Kbps、上り1326Kbps(YahooBB Speed Checker)、下り 634Kbps、上り298kbps(BNR)
神奈川県 海老名ハウジングセンター、下り2280Kbps、上り577Kbps(YahooBB Speed Checker)、下り625Kbps、上り500kbps(BNR)
神奈川県大和市 つきみ野生鮮市場、下り2774Kbps、上り2497Kbps(YahooBB Speed Checker)、下り722Kbps、上り1110Kbps(BNR)、下り4725Kbps(USEN)
静岡県熱海市熱海、WiMAX使用不可。
神奈川県横浜市鶴見区仲通1丁目、下り2319Kbps、上り2415Kbps(Yahoo Speed Checker)、下り666Kbps、上り1920Kbps(BNR)
神奈川県横浜市金沢区 ビアレヨコハマ、下り2915Kbps、上り1848Kbps(Yahoo Speed Checker)、下り632Kbps、上り1680Kbps(BNR)、下り5004Kbps(USEN)
神奈川県横浜市保土ヶ谷区役所、下り4117Kbp、上り1356Kbps(Yahoo Speed Checker)、下り3786Kbps(USEN)、下り681Kbps、上り1260Kbps(BNR)
神奈川県横浜市南区 おはしカフェ・ガスト横浜宮元町店、下り2927Kbps(USEN)、下り3250 Kbps、上り1404 Kbps(Yahoo Speed Checker)、下り558Kbps、上り1370Kbps(BNR)

ほとんどWiMAXランプはオレンジ。
でも、たいていの行動範囲では2M前後くらいで繋がることがわかったので、正式契約することにしました。
お客様宅でEmobileのモバイルルータを設定したことがありますが、WiMAXの勝ちだと思います。