BIOSでLAN「Disabled」

PC:IBM E-Series47L
OS:Windows98
インターネット接続:ADSL
ISP:YahooBB
YahooBBでインターネットが開通できないと相談されて訪問しました。
見るとLANポートが認識されていません。接触不良でもなく、ドライバを入れなおしてもダメなので、メーカーサイトを確認すると、デフォルトではBIOSで「Disabled」になっているとのこと。これを「Enabled」にして、開通できました。
ただ、Yahooモデムがどうも不安定で、電話がいきなり切れたりします。気になるのは宅内配線で、1Fにモデムと電話、2Fにパソコンで、2Fへ電話線を引き出そうと、どうもご主人が自分でいろいろ変えているようです。カスタマーとやりとりした末、モデム交換になり、その後再訪問しましたが、状態はあまり変わっていないとのこと。こちらはご主人が見直しするそうです。

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