繋がっているのに未接続

PC：富士通 FMV-DESKPOWER C9/160WLT
OS：WindowsXP SP2
LAN：BBR-4MG
インターネット接続：CATV
ISP：Mediatti
インターネットはできているのですが、ルータの管理画面が「未接続」と表示します。
初期化後再設定しても、モデムとルータの電源を入れ直しても正しく表示しません。
一晩電源を落としてから入れなおしとかやってみても良いでしょうが、今回はお客様気にしないとおっしゃいますので、このまま使っていただくことにしました。