PC：富士通 FMV-BIBLO NB16C
OS：WindowsXP SP2
LAN：WER-A54G54/P
インターネット接続：CATV
キャリア：J-com
ISP：Nethome
かなり重症です。スパイウェアとウイルスにも感染しているかもしれません。
まず、起動するとデスクトップに「Security Warning」と出ます。これは軽いジョークウイルスです。→参考サイト
タスクバーには「180 Serach Assistant」ともう１つ別のソフトも常駐しています。そして「Security iGuard」なるスパイウェア駆除ソフトを装ったスパイウェアソフトが起動してスキャンを開始します。デスクトップ上にはいかにも怪しいアイコンもできています。IEが開いて「Search for ～」が表示されます。
バックアップはやはり取っていないとのことで、料金がかかっても良いのでバックアップも取って欲しいとの事です。しかもウイルス検出ソフトも入っていません。
バックアップをとってから、まずはシステムの復元を試みました。復元も失敗して起動できなくなることがあるので怖いです。おかしくなったのはここ数日とのことなので、約１ヶ月前を指定して、今回は正常に復元できました。それから、「Norton Antivirus2005」をインストールして、完全スキャンをしますと、２個のウイルス（Backdoor.Tofger、Downloader.Trojan）と10個のスパイウェアを発見したようです。駆除処理をしますが、「180 Seach assistant」と「BargainBuddy」というのがまだ残ってしまうようです。
スパイウェア駆除ソフトの「Ad-aware SE」をインストールし、セーフモードで駆除作業。これで駆除できました。念の為再起動し、再スキャンしてスパイウェアが0になったのを確認できました。
こちらのお客様はメールを使用していません。前々から少しづつ入っていたスパイウェアが増殖し、ウイルスまで招き入れたのかもしれません。
