PC：自作
OS：WindowsXP
LAN：BBR-4HG
インターネット接続：FTTH
キャリア：Bフレッツ
ISP：DTI
突然メールの送受信ができなくなって、インターネットまでできなくなったのだそうです。
訪問してみると、インターネットができなかったのは、FTTHの障害で外の工事に来てもらったら繋がったそうです。
メールは、「Outlook Express」を起動すると、「Runtime Error!」とメッセージが出て、「Norton Internet Security2006」が終了してしまい、メールの送受信ができないのです。
メーカーのサポートサイトを確認すると、似たような情報はあるものの、従ってアンインストール後、インストールし直しても状況は変わりません。
正常に使えていたのがある日突然使えなくなったそうなので、Updateあたりが怪しいと思います。
ただ、このソフトアンインストールもインストールもめちゃくちゃ時間がかかり、この作業だけでもう1時間かかっており、いっそ使用をやめて、他のソフトを使うことになりました。
前にお勧めしてルータを導入していますし、ルータにアタックブロックが設定されていますので、ファイヤーウォールはこれと、WindowsXPのファイヤーウォールを有効にして、ウイルス駆除のみのソフトを導入。
「CANON NOD32アンチウイルス」をその場でネット購入しセットアップしました。
動作の軽さがすばらしい。
